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Baklib客户故事:千米网
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Baklib 描述

千米是一家产业互联网SaaS服务商,为客户提供线上线下一体化产业互联网解决方案,业务辐射全国各地区企业数十万家。

Baklib 所在行业

互联网,SaaS

Baklib 案例预览:
https://help.qianmi.com/
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千米是一家产业互联网SaaS服务商。专注于消费品领域的零售及分销业务,为品牌商、零售商、分销商提供线上线下一体化产业互联网解决方案,业务范围辐射全国各地区企业数十万家。公司产品业务线多,功能迭代速度快,原帮助文档无法做到内容及时更新,使用Baklib帮助我们轻松搭建出多系统的操作说明,制作出符合品牌调性的帮助中心,大幅节约了人力成本,提高工作效率。
客户感言

在使用Baklib之前:

  1. 公司业务线多,系统功能迭代速度快,用户对操作文档的需求大;
  2. 原帮助中心无法发布后无法编辑,导致人力成本投入过大;
  3. 原帮助中心前端视觉效果不佳,使用体验不好;

在使用Baklib之后:

  1. 实现客户灵活查看多系统的操作说明,并加入QA板块,提供更人性化服务;
  2. 前端视觉可控,打造符合品牌调性的帮助中心;
  3. 上线后可在线编辑,及时修改调整,大幅节约人效。

千米帮助中心案例预览

千米帮助中心-首页
千米帮助中心-内容详情页

千米公司介绍

千米成立于2013年,是一家为产业互联网提供专业解决方案的SaaS供应商。服务行业已囊括新茶饮、花卉、水果、生鲜、酒水、母婴、医药、农资等多个垂直领域以及金融、地产、传媒等综合型行业,全方位助力各企业实现数字化转型。
2014年6月,pre-A轮融资2000万。2015年7月,A轮融资8000万,云分销系统上线并开始销售。2016年12月,B轮融资1.32亿元。2017年,千米孵化万米商云和斑马家政云。2018年4月,发表新零售战略发布会。2019年8月,千米牵手拉卡拉,全维度为中小微商户的经营赋能,完成C轮融资2亿元。2020年,投资孵化一米资本系统性孵化产业互联网。2021年,主推两个解决方案方案SaaS,先后成立郑州、上海、广州、成都、北京分公司及办事处。5个大区团队就近为区域客户提供更及时高效的服务,业务覆盖全国30多个省/直辖市/自治区。

千米产品服务介绍:

千米拥有占比80%的产研团队,持续关注行业需求,深耕消费领域9年,不断探索和更新技术,专注于消费品领域的零售及分销业务,为品牌商、零售商、分销商提供线上线下一体化产业互联网解决方案。
  • 单商户SaaS产品:云小店、云分销。云小店为零售单店提供全渠道、全场景、精准营销、智慧收银等一体化解决方案;云分销为单体分销商及批发市场档口提供线上线下一体化解决方案。
  • 解决方案产品:连锁零售、B2B平台、品牌商城。连锁零售面向连锁企业的数字化综合SaaS系统,提供线下线上一体化的零售连锁及营销解决方案;B2B平台面向品牌商的集团分销、区域批发市场或者分销连盟,整合传统分销商,提高供应链效率;品牌商城面向中大型品牌商、电商需求企业,提供全渠道、多场景、个性化品牌私域商城解决方案。
  • 营销产品:数谋,围绕私域流量运营,提供CRM精准营销工具,利用企微导购精准触达转化,助力商家用户增长。
千米通过一个S2B2C模式,云小店、云分销两端SaaS产品,B2B、连锁、电商三大解决方案,加上私域营销产品数谋,全方位赋能大中小企业,解决快消、新消费、母婴、生鲜、汽车、MRO在内的N个行业面临的绝大多数问题及痛点。

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