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Baklib客户故事-数赞
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Baklib客户故事-数赞

Baklib客户故事-数赞 Balib站点
描述

数赞是国内第一家分布式电商平台,为商家、用户、自由职业者、专业合伙人等提供一套完整运营服务体系。

关键词
客户故事 .
所在行业
互联网,分布式电商
案例预览:
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通过在Baklib平台制作面向客户的产品帮助中心。
数赞是国内第一家分布式电商平台。基于“去中心化”理念搭建的分布式协作网络,为商家、用户、自由职业者、专业合伙人等提供一套完整的的运营服务体系。我们通Baklib建立了产品帮助中心,将商家操作指南、产品介绍以及一些方法论放入其中,帮助用户快速解决使用问题同时突出关键信息,引导用户,刺激消费。除此之外,Baklib制作的页面简洁美观,十分符合我们的产品基调。简单好用,轻松上手,节约了不少时间,我们只需要做好内容,其他都交给Baklib,帮助中心的内容云端存储,可以直接后台对内容进行修改更新,节省了运维资金,并且实现了以前无法实现的数据保护和治理。
客户感言
在使用Baklib之前:
  • 官网没有帮助中心页面,用户遇到问题通常都是寻找客服,相应速度不快,影响用户的初始体验
  • 产品更新后,新功能使用方法不能第一时间教给用户
  • 没有线上帮助中心,不能及时了解到用户的痛点,及时对产品做出改进
使用Baklib之后:
  • 帮助中心内容直观清晰一目了然,关键词搜索,直接能够找到问题解决方案
  • 提供全方面的内容支持,24小时不间断服务,减少客服压力
  • 通过后台关键词搜索以及文章阅读量的统计,了解产品不足,用户需求,改进产品,更新帮助中心内容

数赞公司介绍

上海数令科技有限公司,成立于2019年4月。公司95%以上是产品技术和运营人员。核心团队来自于世界500强等国内外知名公司,包含美团点评、阿里口碑早期成员,区块链架构工程师,社群资深运营等。拥有本地生活行业、社交电商、区块链技术等深厚背景,致力于满足现实世界的真实商业需求。拥有独立域名sz.cn,“数赞”、“数令”商标。
数赞SZ.cn,是国内第一家分布式电商平台。基于“去中心化”理念搭建的分布式协作网络,为商家、用户、自由职业者、专业合伙人等提供一套完整的的运营服务体系。
社会化BD是数赞协作网络里的最重要参与者,是商家和数赞之间的纽带,BD通过拓展商家免费使用数赞,参与长期收益分成。BD是数赞的合伙人,也是未来最大的受益者!
目前,全国有近千位社会化BD在全国各地服务数以千万的商家,其中一些优秀BD月收入已经超过10万。

数赞产品服务介绍

数赞是国内首家分布式电商平台。
  • 数赞基于“去中心化”理念搭建的分布式协作网络,为商、用户、自由职业者、专业合伙人等提供一套完整的的运营服务体系。
  • 旗下产品“数赞小程序”是一款方便好用的分销工具,商家可以免费用数赞小程序搭建自己的分销体系,变用户为员工,大大提高运营效率,1000多家客户的效果保证!
  • 旗下产品“社群管理工具”可以快速帮助商家免费建设自己的私域流量运营体系,两个月从拉新、裂变、转化建设3000人微信社群。数赞小程序配合社群,效果显著!

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