知识管理丨仅需四步!Baklib助力企业建设智能客服知识库!

建立完善的知识库,保证沟通的高效,做好客服的质检,都是企业保证在线服务的质量和水平不可缺少的一环。

2020-05-13 35

用户自助服务帮助中心建设的9大秘诀,助力企业优化用户满意度,转化客户促进消费!

Baklib是一款专业的云端帮助手册制作平台,为团队和企业提供专业级的帮助中心、FAQ、知识库、API文档、产品手册制作服务。从七大点为用户阐述如何制作使用的用户帮助文档。以下是列出的9个最佳技巧,帮助企业设计简约实用的自助服务帮助中心。

2020-05-06 39

干货分享丨Baklib教你如何轻松制作FAQ页面!

Baklib实用的FAQ制作系统,为你详细讲解FAQ是什么?以及如何快速制作简约实用的FAQ页面!

2020-04-30 574

在线帮助中心的六大制作方法,帮助企业提升用户体验,减小客服压力!

建立客户友好的自助产品帮助中心是发展业务的有效且最具有成本效益的方式之一。

2020-04-29 36

用户帮助文档如何写?七大步骤,教企业如何制作优雅实用的线上用户帮助文档

好的用户帮助文档可以帮助您的客户更熟练的使用企业产品,但是创建好的产品帮助文档并不是一个简单的过程。Baklib教你如何更轻松的创建产品帮助文档。

2020-04-24 44

Baklib帮助手册和知识库制作工具,帮助企业完善线上客户服务体系建设!

在消费过程中用户体验将最终影响到商品购买的结果,他们更倾向于那些根据用户需求投入的品牌,因此,积极主动的客户服务现在至关重要。

2020-04-21 39

Baklib主题更新抢先看,告别千篇一律的产品展现形式。

Baklib更新资讯抢先看,多款靓丽模版,多级栏目重磅来袭。

2020-04-13 51

网站帮助中心怎么写,Baklib从五大关键点出发,教企业如何制作优雅实用的网站帮助中心

尼尔森十大交互原则的最后一个原则——“人性化帮助原则”提出,我们应该给系统提供一份帮助文档,让用户能够尽快了解系统,熟悉操作。

2020-04-08 68

知识库-面向互联世界的客户服务,打破知识交互的壁垒,让知识“用”起来!

网站帮助中心/知识库被越来越多的用户所接受,他为用户提供了更方便简单的自助式服务,在不被打扰的情况下就能自主的解决问题,这不仅提升了用户的使用体验,更是树立专业的品牌形象,打消用户的消费顾虑。

2020-04-03 78

企业如何优化用户体验,转化客户?让Baklib在线帮助手册制作工具为您解答疑惑!

Baklib为企业和团队提供了快速搭建帮助中心制作的SaaS工具,在减少客服人员工作量的同时、帮助用户更好的解决问题。

2020-04-02 75

你为什么认为FAQ不重要?因为你不懂用户,也不懂需求

FAQ的用户不单单指客户,用户需求也远非客户要求这么简单

2020-04-01 36

Baklib,一款让企业爱不释手的FAQ制作工具,快盘它

三步,教你用Baklib制作简洁实用的企业FAQ文档

2020-03-30 53

Baklib帮助中心系统,助力电商平台品牌建设

Baklib“帮助中心”制作平台凭借简单易懂的操作方法、实用美观的展示界面,为企业提供更加完善的品牌建设服务,提高企业竞争力。

2020-03-24 73

建立电子商务客户服务系统的3种最佳做法,帮助电商企业提升竞争软实力!

Baklib作为一款网上客服SaaS服务系统,旨在为企业提供更加完善的商务客服体系。帮助电商企业提升竞争软实力。

2020-03-23 80

如何设计电商网站帮助中心,为企业客服人员节省60%的咨询工作量

电商网站的拥有大量浏览与咨询量,一个好的产品帮助中心的设置,即能够节约网站的运营成本,还能快速响应用户,优化用户体验。

2020-03-18 60

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