企业知识库
共查询到数据：58条。
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...竞争，如何让员工的综合素质持续快速地成长，除了定期培训，打造一个企业专属知识库，让员工不断吸收/沉淀新的知识技能，是当下所有公司都需要考虑的一个问题。. 企业知识管理现状. 您是否使用电子邮件、word/pdf文档的组合来分享公司的知识？或者，也许你随意使用微信收藏夹来共享保持重要的组织...
...业开始强化客户体验的重要性：. 1、客户体验影响客户留存率. 拥有良好的知识库客户体验不仅有助于方便使用，还有助于留住客户。根据贝恩公司的研究，“客户留存率提高 5% 可以使公司盈利能力提高 75%”， 这就是为什么您必须确保你的客户在你的知识库中获得满意的体验，并且他们能够正确地找到问...
在了解“企业外部知识库搭建要避免的6个最常见的错误”之前，小鸟Baklib先带大家认识下企业外部知识库。企业知识库面向内部员工叫做企业内部知识库，企业知识库面向客户对外销售宣传，这个场景也就被称之为企业外部知识库。建立企业外部知识库并不简单，建立知识库就像创建一个全新的网站，只不过它是我们现有...
...的隐性知识，26%是纸质文档，20%是电子文档，仅仅只有12%是存在电子知识库中。. 隐性知识是指隐藏在员工头脑中的、不易公开共享出来的那部分知识，例如经验诀窍、深度的专业知识等，难以汇总和分享，而隐性知识是组织创新的源泉。以上数据显示这部分知识占了企业知识的42%，由此可见，加强团队知...
...低、响应及时是最关键的要求。. 产品介绍. Baklib是一款优雅的云端知识库建设平台，基于人工智能的知识管理、帮助中心、Guide、FAQ、API文档、产品手册制作软件。领先的低代码SaaS开发平台构建企业数字化转型利器，实现企业向内知识协同和对外品牌宣传。. 产品体验及优势. 易操作...
...容制作成清爽简约的网站页面。. Baklib能帮你在线制作. 企业：. 知识库, 产品手册, 帮助文档, FAQ文档, .... 个人：. 独立博客, 笔记, .... 只需4个步骤，就能轻松生成一个清爽简约的网站. 建立站点选择模版, 添加文案内容, 创建“栏目”，并将对应的内容放入...
你知道吗？企业员工通常花费30%的时间搜索和收集信息，没有集中的知识库会导致效率低下，原因在于一个员工寻找另外一个员工获取信息，也有可能因为传达过程中出现信息传达错误的情况，都是因为没有一个内部知识库。, 使用Baklib轻松创建在线知识库、用户手册、帮助文档。, 点击右侧链接注册使用：（传送...
...适用于栏目结构复杂，文章较多的知识管理，因此比较适合制作在线电子书，企业知识库和帮助文档。. 选择主题模板. 补充文章内容，如果有现成的内容只需搬运过来就可以了。Baklib支持一款便捷搬运插件Web Clipper，能够将网上的文章一键搬运，不过只支持一篇篇的搬运。. 填充站点内容....
...查询的方式解决在产品使用过程中遇到的常见问题。企业帮助中心等于一个企业的知识库，客户通过帮助中心能够解决90%以上的问题，剩下一小部分无法解决的问题再转接到人工客服，会极大程度上解决企业在人工客服上的人员配置。. 为什么要做企业帮助中心？. 建立公司品牌形象；, 提高效率，帮助新手快速入...
一个好的知识库是指能够为用户提供全面、准确和可靠信息的在线资源，可以满足他们的各种学习需求。这个知识库需要具备多种要素，以建立良好的用户体验和高效的信息传递。以下是一个好的知识库的八大要点。. 一、互动性. 一个好的知识库应该具备互动性，允许用户与内容进行交互，例如评论、讨论和提问等功能，促进...
...做自己的手账，记录的小秘密。, 你还可以用它来收集和整理资料，构建自己的知识库。. 小型组织. 适用于一些小团队、社会组织、学习小组，在baklib上「创建一个团队」，即可一群人一起创作：. 编写团队博客, 共同编写学习经验。, 制作帮助手册、产品说明、API 手册。, 收集整理感兴趣的...
...内部信息资料繁多冗杂，知识管理逐渐成为各大企业的重要工作之一， 建立企业知识库能够有效的解决此类问题。目前在国内知识库还是属于比较新颖的概念，建立知识库可以提高员工的工作效率，有助于丰富员工的知识，有利于降低企业成本，减少员工的培训成本、劳动时间成本，从而增强企业的竞争能力。. 一个有效...
Baklib知识库管理平台，通过简单的在线编辑即可将企业知识进行云端存储，并且达到知识轻松共享的目的，同时解决了文件搜索难使用难的问题，将企业知识进行有效管理，建立知识库，协助企业提升知识管理水平，提高工作效率，从而达到提升企业竞争力的目的。, 随着信息时代和知识经济时代的到来，企业内部信息资...
...户所需。随着Baklib搭建的公司服务中心的日益完善，其将成为高效的企业知识库，不断积累公司的客户服务价值。希望Baklib开发更多新功能，更多企业用上Baklib产品！, 客户感言. 在使用Baklib之前：. 官网且缺帮助中心的设置，用户自主学习不友好，客服坐席繁忙，影响产品整体使用...
...识，从操作指南到培训手册，再到客户服务中心，内部Wiki可以成为内部员工知识库以及外部客户帮助中心。企业内部搭建Wiki具有重要的意义和价值。. 企业内部wiki主要价值和提现方式. 知识管理：. 企业内部搭建Wiki可以帮助实现知识管理。员工在日常工作中积累了大量的经验和知识，而这些知...
什么是知识库？. 知识库(Knowledge Base)是指一个易操作、易利用、全面有组织的知识集群，针对某些领域问题求解的需要，采用某种知识表示方式在计算机中存储、组织、管理和使用的互相联系的知识片集合。这些知识可以包括与该领域相关的理论知识、事实数据以及常识性知识，或者是专家经验得到的启发...
...识共享的工具. 利用好的工具可以大大增加效率，Baklib在线帮助文档/知识库制作平台，一站式企业知识管理平台，帮助企业轻松进行知识管理。将企业文件信息统一管理，将各类文档分类别储存，建设企业专属知识库，是企业信息管理的得力助手，可以将链接直接分享到各类软件，只需搜索关键词即可获得需要的...
...lib帮助企业实现内部知识管理. Baklib帮助企业建立了各部门的空间知识库，将工作内容沉淀固化，同时团队成员可以实时更新、分享。. 将零散的内部文档进行结构化存储，防止内部资料随着人员流动而丢失, 严格的系统权限配置，强大的搜索机制，确保内容安全的同时，降低了知识获取的时间, 简单易...
...页面：根据企业的需求和规划，设计和创建wiki页面。可以按照部门、项目、知识库等分类，方便员工查找和使用。, 设置权限和用户：设置Wiki页面的权限，保护机密信息的安全性。设置用户和角色，方便管理和控制用户权限。, 推广和培训：推广企业内部Wiki的使用，培训员工如何使用和编辑wiki页...
...lib则为蓝湖带来了能够解决以上问题的方案。Baklib作为一款在线制作知识库、帮助文档的平台，致力于为企业产品设计优秀的帮助中心，解决他们的问题。. 在蓝湖使用Baklib之前，存在着以下问题：. 1.使用教程和常见问题是两个地址，用户查询模糊. 2.使用教程可呈现形式不够结构化，用户...
