在线帮助中心

共查询到数据:37条。

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企业网站建设中最容易被忽视的问题有哪些?

...1、帮助中心是每一个大型企业网站都有的一个重要组成部分。设计一个企业在线帮助中心,也可以理解为使用手册。帮助中心页面对中小企业可以起到一个很好的宣传作用和提高客户满意度的作用。了解如何制作企业帮助中心?. 2、网站的访问加载速度,可以在服务器、代码等地方进行优化;. 3、企业网站的页...

Baklib 洪斌
洪斌
企业帮助中心设计网站搭建
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Baklib在线制作帮助中心&产品手册首选工具!

...制作帮助文件方法流程: . 通过Baklib,用户可便捷的制作出一个新的在线帮助中心或产品手册。  . 软件会事先帮你规划结构,用户只需将内容按要求编辑进去即可,内容都能直接在视图中预览查看,避免不必要的错误麻烦。  . 即便是初学者,只要按结构输入内容,选择想要的展示主题也能够制作一个...

Baklib 阿浩
阿浩
帮助文档制作在线产品手册在线帮助中心

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    Baklib V2.0版本发布,释放“知识潜力”,开启企业"降本增效"新篇章!

    ...的成长。. 在此次 V2.0 版本上线中我们将更加聚焦到企业应用场景中(在线帮助中心、FAQ、知识库、API文档、产品手册、产品说明书制作 ...). 产品愿景:提升客户数字满意度. 研究表明,公司客服每天会花费2.5小时在回答重复问题,员工一年要花费150小时在查找资料......我们...

    Baklib 阿浩
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    Baklib版本更新

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    如何搭建有效的互联网产品帮助中心

    ...使用专业的工具的话则能很好的达到优质的效果,Baklib是一款国内的在线帮助中心建设平台,企业/团队可以在线制作产品手册、帮助中心、FAQ、Guide、知识库、技术文档,并发布到网站上。这是目前我体验到的使用最简单,展示效果最好的一款了。可用的主题众多,且主题都是针对产品帮助中心场景...

    Baklib 王熙钰
    王熙钰

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    Baklib国内领先的知识管理&客户体验管理saas工具-助力企业数字化转型

    ...接,以客户为中心,提供个性化的服务和体验成为企业的主要使命。. 一个好的在线帮助中心能够帮助企业更好的留住用户,客户可以通过自主查询的方式解决在产品使用过程中遇到的常见问题。. 企业帮助中心等于一个企业的知识库,客户通过帮助中心能够解决90%以上的问题,剩下一小部分无法解决的问题再转接到...

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    Saas云知识库软件数字化转型

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    帮助中心-SaaS行业中客户满意度优化利器

    ...当客户需要公司的帮助时,他们会去哪里?如今,他们通常直接前往公司的在线帮助中心。事实上,客户越来越不愿意通过电话和电子邮件等直接联系方式提问,而更愿意先自己寻找答案——在最近的一项调查中,91% 的客户表示他们会使用公司的在线知识库来满足他们的需求。客户服务需求。. 到 2020...

    Baklib 阿浩
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    帮助文档,产品手册

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    Baklib-在线文档创作、托管的一体化电子出版平台

    ...你的客户更清晰的了解到你的企业与产品。. 大型的帮助文档. Baklib在线帮助中心文档制作、为客户在线搭建一个大型的帮助中心将产品的使用方式,使用过程中遇到的操作问题、以文档解答的方式详细的展示给用户。在减少客服人员工作量的同时、帮助用户更好的解决问题。. 个人. 手账. 使用bakl...

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    知识库FAQ文档管理工具

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    Baklib助力财升科技搭建帮助中心,提高客户满意度

    ...大规模且更及时的客户支持。重庆财升科技经过调研,最后选择Baklib搭建在线帮助文档,为用户提供一个快速的自助渠道,节省用户寻找问题的时间,优化其客户服务。, 关于财升科技. 重庆财升科技发展有限公司从2015年开始研发智慧综合解决方案与相关产品,市场覆盖全中国,是国内领先的KTV、酒吧...

    Baklib 阿倩
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    BaklibBaklib客户故事

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    撰写有效的产品帮助中心/知识库7大秘诀[带有示例讲解]

    使用正确的方法、适合的工具可以轻松打造出色的在线帮助服务,达到减轻客服压力、改善客户体验。在本文中,Baklib将分创建方法,和一些优质案例帮助大家了解如何打造出色产品帮助中心/知识库。, 题记:尼尔森十大交互原则的最后一个原则——“人性化帮助原则”提出,我们应该给系统提供一份帮助文档,让用户...

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    在线帮助文档云知识库软件帮助中心

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    用户自助服务帮助中心建设的9大秘诀,助力企业优化用户满意度,转化客户促进消费!

    ...中心页面,帮助用户通过自助方式快速解决产品使用上的问题。. 更多阅读. 在线帮助中心的六大制作方法,帮助企业提升用户体验,减小客服压力!. 用户帮助文档如何写?七大步骤,教企业如何制作优雅实用的线上用户帮助文档...

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    在线帮助文档帮助中心

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    如何提高客户满意度?为什么客户服务尤其重要?

    ...下当客户需要公司的帮助时,他们会去哪里?. 如今,他们通常直接前往公司的在线帮助中心。事实上,客户越来越不愿意通过电话和电子邮件等直接联系方式提问,而更愿意先自己寻找答案——在最近的一项调查中,91% 的客户表示他们会使用公司的在线知识库/产品帮助中心来满足他们的需求。客户服务需求。....

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    企业帮助中心客户服务产品知识库

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    网站帮助中心怎么写,Baklib从五大关键点出发,教企业如何制作优雅实用的网站帮助中心

    ...的查阅帮助内容,发挥帮助中心的作用。. 四、便于检索的帮助中心. 所有的在线帮助中心或知识库,您都会注意到相同的内容:页面顶部附近拥有醒目的搜索框。搜索框能帮助用户在更短的时间内找到关心的问题,提升帮助中心的问题响应效率。. 五、不断优化帮助内容. 即使您编写了出色的文档,也始终有改进的...

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    帮助中心在线帮助文档

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    企业增长秘诀丨设立优质的帮助中心,加深用户产品使用深度,促进产品转化

    ...价值,提升用户体验的同时,提高产品复购率。. 小鸟的观点为用户提供优质的在线帮助服务支持(例如网站中的用户帮助中心页面),尼尔森十大交互原则的最后一个原则——“人性化帮助原则”提出,我们应该给系统提供一份帮助文档,让用户能够尽快了解系统,熟悉操作。在 inContact的一项研究中,消费...

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    帮助文档制作在线帮助中心

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    企业如何优化用户体验,转化客户?让Baklib在线帮助手册制作工具为您解答疑惑!

    ...可以创建一个自助服务帮助中心,在这里您的客户可以找到常见问题的即时答案。在线帮助中心是一个安全的基于Web的平台,客户可以在此平台上自行获取有关您的产品和服务的信息。这样可以使您的客户免于就同一问题一遍又一遍地打电话或咨询客服,同时也为您减少了客服的工作量和人力成本。. 优化用户体验,减...

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    帮助中心在线帮助文档

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    如何有效搭建app中的帮助文档页面,从而提升用户体验

    ...实用的APP帮助中心页面:为企业创建一个视觉上引人入胜且信息丰富的APP在线帮助平台。简化用户学习难度,优化APP使用体验!, 随着移动互联网的发展,APP作为一种高效的营销工具,已经成为企业抢占移动端流量的重要手段。同时随着智能手机用户规模不断扩大,以及用户的消费逐渐向移动端转移,使得...

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    干货分享丨这应该是全网对“在线帮助文档”讲的最清楚的一篇文章了

    这应该是全网对“在线帮助文档”讲的最清楚的一篇文章了,如果你身为企业管理者希望你能认真看下去。2020年了,如果作为企业管理人员还在一个劲的只想打磨产品,忽视用户使用体验,那无疑是一条腿走路。而在线帮助文档的设置,是最切实有效且成本最低的方法。, 在线帮助文档/指南为用户了解企业的产品/服务带...

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    自动化客户服务门户是什么?为什么您的企业需要它?

    ...以想下当客户需要公司的帮助时,他们会去哪里?如今,他们通常直接前往公司的在线帮助中心。事实上,客户越来越不愿意通过电话和电子邮件等直接联系方式提问,而更愿意先自己寻找答案——在最近的一项调查中,91% 的客户表示他们会使用公司的在线知识库/产品帮助中心来满足他们的需求。客户服务需求。....

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