共查询到数据:282条。
...站做出来维护起来后,疫情都结束了。. 那如何更高效智能的搭建出品牌网站,帮助企业线上营销,打赢这场战“疫”?一个工具轻松搞定——Baklib一个在线文档创作、网站建设平台。. 通过Baklib仅需10分钟我们就能将自己的产品和服务通过网站的形式分享出去。. 简单建站. 输入站点名称、选择...
企业在设计官网时可以将在线帮助中心和官网博客作为重要组成部分,以提升客户体验。在线帮助中心可以帮助用户解决问题,提供实用的帮助和支持。官网博客可以提供有价值的内容,吸引用户访问并建立企业的专业形象。, 客户体验与在线帮助中心和官网博客之间存在一定的联系,但它们并不完全等同。下面将分别介绍这三者...
...y Asked Questions的缩写,中文释义为常见问题解答,或者是帮助中心。据研究表明,客服支持每天会花费2.5小时向客户回答重复问题,上班族一年要花费150小时查找资料,而一份优质的FAQ文档至少可以解决用户80%的常见问题。因此,一个优秀的产品,应该重视FAQ文档的设计。, 百...
在线帮助中心的组织结构应该清晰且易于导航。用户应该能够快速找到他们需要的信息。可以采用层级结构、标签或搜索功能等方式来帮助用户找到他们需要的内容。, 搭建一个高效的在线帮助中心对于提供优质的客户服务至关重要。在这篇文章中,我将分享一些搭建在线帮助中心的秘诀,帮助你提供更好的用户体验。. 搭建在...
...在线文档制作工具,具备丰富的应用场景:对企业来说,可以在线制作产品手册、帮助中心、FAQ、Guide、产品介绍、开发文档等;对于个人来说,亦可以搭建博客、知识库。简单的编辑,类似word,小白也可轻松上手操作。Baklib采用灵活的云服务架构、SaaS化服务,全程保障数据安全,让你的创作...
...ib免费建设常见问题(FAQ)页面,给你更智能更快捷的体验!, 常见问题帮助中心又简称FAQ,它是网站上的一个页面,他可以在很短的时间内帮助用户解决使用上的疑惑。常见问题(FAQ)页面在国外十分被重视,成了每个网站必备的点。因为它能在seo和用户体验上给网站非常大的提升。国内则只在一些较...
...Baklib作为一款简单好用的在线文档制作工具,能够在线制作产品手册、帮助中心、FAQ、Guide、知识库、产品介绍、开发文档、在线手册,并发布到网站上。. 产品说明书示例. 帮助中心示例. 知识库示例. Baklib制作产品手册流程. Baklib秉着简单好用原则,仅需十分钟就能创建...
...下图是百度百科对FAQ的解释,我们可以简单的理解其为,网站中的常见问题帮助中心。采用一问一答的方式帮助客户快速解决产品/服务问题!. FAQ有什么用?. FAQ页面是网站中一种常见的在线帮助方式,一个出色的常见问题(FAQ)网页使得访客和用户更容易地找到问题的答案。精心设计的“常见问题...
...类型而有所不同。然而,一般来说,好的客户服务的定义是关注客户的需求,快速帮助客户解决问题,并愿意倾听客户的抱怨或批评。所以在本文中,我们将分享五种提供优秀客户服务并满足客户期望的方法。. 客户服务创新方法:. 1、探索并启动智能客户服务中心建设. 通过多渠道建设进行流程优化、系统建设,从...
优秀的新手操作指南,能够帮助新手用户平滑而顺利地掌握产品的使用方法。提高产品使用率,从而提升用户的付费率。, 什么是新手操作指南. “新手操作指南”是在用户第一次登录、使用某产品或某项新功能时,在页面上通过各类交互形式(文字、步骤图、视频)、引导用户操作路径和操作方法,以确保其能够快速上手,掌...
Baklib帮助超兔在线搭建大型的产品帮助中心知识库文档,将问题结构化的归纳,并且清晰的展示给用户,帮助用户快捷自助解决产品使用上的疑虑
...化成网站,通过设置的url链接就能进行访问,方便内部员工和客户在线观看,帮助他们对产品的理解。, 相信拥有客服团队的企业都会面临一个问题,客服与用户之间的沟通成本太高,为了不降低用户体验就得不断地招聘在线客服。最终沟通效率没提高成本倒是上来了。. 如何解决这个难题呢?最简单有效的方法就是...
...中,我们将解释什么是知识库,以及如何规划、创建和交付有效的知识库内容,以帮助企业提升客户体验。. 知识库的概念与内涵. 知识库是企业已对外发布(通常发布在企业网站上)的文档集合,通常包括常见问题解答、产品操作指南和故障排除说明。其目的是使企业用户无需寻求人工服务即可轻松找到产品使用问题的...
...另外的一个大脑,如此就可以把我们大脑不擅长的东西,全部扔给这个外脑,让它帮助我们记忆,整理等等。知识管理不是简单地管理知识,而是以能力为导向,在寻求知识解决问题的过程中塑造自己的能力,去打造自己的体系和方法论。. 那么在这个信息技术的时代,如何有效利用互联网上的各类资讯?如何利用碎片化信...
尊敬的客户您好:. Baklib主要为企业提供在线的帮助中心展示,内容以网页的形式,通过互联网展示在不同的设备,比如PC电脑的浏览器,微信,APP内嵌等。我们更多的倡导在线SaaS化解决方案。. 如果您的企业确实需要私有化定制,可以提交以下信息到指定邮箱: team@baklib.vip. 企...
...作平台,对于企业用户不仅可以制作FAQ文档,还可以编写知识库、产品手册、帮助中心;对于爱好写作的用户来说,可以编写个人博客、手帐...... 辞旧迎新,过小年!Baklib在这里祝福大家,在2020的日子,三餐四季,温柔有趣!记得使用Baklib记录你的点滴温馨瞬间!. 春节期间,Bak...
...lib创始人宋学江先生开启直播专场. 直播围绕话题. “软件产品如何通过帮助中心提升用户使用体验”. 为大家带来超多干货. 嘿!您准备好了吗?. 满屏“硬核”福利,统统为您而来. 小编就不剧透啦!记得准时哦~. Go!Go!Go!. 赶紧扫码报名,获取更多直播信息. 或者直接点击试用Ba...
...何在线制作美观实用的User Guide呢?. 企业增长秘诀丨设立优质的帮助中心,加深用户产品使用深度,促进产品转化...