帮助中心

共查询到数据:216条。

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在线帮助中心的六大制作方法,帮助企业提升用户体验,减小客服压力!

建立客户友好的自助产品帮助中心是发展业务的有效且最具有成本效益的方式之一。, 据研究表明超过50%的互联网用户,更愿意使用网站中的自助服务支持去解决产品使用中的问题。在线帮助中心是一个丰富的知识库,可以指导企业的潜在客户,甚至内部员工。这不仅提升了用户的使用体验,更是树立专业的品牌形象,打消用...

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在线帮助文档帮助中心

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    Baklib帮助中心|师爷,给我解释解释什么叫降本增效?

    ...一个效率至上的时代,通过SaaS工具,让好钢用在刀刃上。通过Baklib帮助中心的特性,来看看SaaS产品的可能性吧!, 降本增效,降低成本的同时还能增加效益。想必这是每个企业都想要的完美效果。尤其是以现在大疫时代下的企业发展状况来看,企业若是不能在成本/效率这块儿想到办法,等待企业的便...

    Baklib 月亮
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    帮助中心Saas

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    如何让用户用好你的在线设计协作工具?帮助中心来解决

    ...符合现在企业SaaS化的趋势,而同身为“在线设计协作工具的”蓝湖又需要帮助用户理解产品的需求,为此,Baklib为其提供了帮助中心支持。, 近日,Adobe以200亿美元收购了Figma,前者我们都很熟悉,旗下Adobe Flash,Adobe photoshop都是我们常用的产品,而...

    Baklib 月亮
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    帮助中心在线设计协作工具

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    Baklib帮助每个企业用户在线轻松搭建产品帮助中心

    Baklib一款帮助企业快速搭建帮助中心的Saas工具,上线了!, 在日常产品使用的过程中,经常会遇到一些操作上的问题而这时我们通常会翻阅产品的使用说明书,而对于线上的产品来说通常都会有帮助文档,帮助文档的作用就是对用户操作过程中遇到的种种问题做详细的解答,同时也是对产品或者技术的一个整体说明...

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    帮助中心在线帮助文档帮助文档制作

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    软件产品如何利用帮助中心来提升用户体验?

    ...用户在接触一个新的软件产品时,几乎没办法完全熟练地掌握其功能,若不能及时帮助用户解决这个问题,那用户很可能会中途放弃使用。. 问题二:与客服沟通周期长. 随着客服成本越来高,很多企业在客服配备上都略显不足。用户在遇到问题时跟客服反馈,不能及时得到回复,沟通周期增加影响用户的使用情绪。....

    Baklib 佳丽
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    帮助文档帮助文档制作
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    在线帮助中心搭建方法6种方法,你值得拥有!

    推荐一款贴心的云端帮助手册制作平台,为团队和企业提供专业级的帮助中心、FAQ、知识库、API文档、产品手册制作服务。 , 好得到帮助中心能够在当用户遇到问题时,能够通过直接搜索关机次找到解决方案,帮助用户更好更快的解决问题;.用户在初次使用产品时,给予操作引导,给新用户良好的使用初体验; 当...

    Baklib 梅梅
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    企业帮助中心在线帮助文档

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    在线帮助中心搭建方法6种方法,你值得拥有!

    帮助中心的意义在于协助用户使用软件完成工作,并减少用户解决软件使用问题的时间。, 好得到帮助中心能够在当用户遇到问题时,能够通过直接搜索关机次找到解决方案,帮助用户更好更快的解决问题;.用户在初次使用产品时,给予操作引导,给新用户良好的使用初体验; 当用户搜索问题时,可以通过帮助中心在解决方案...

    Baklib 梅梅
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    企业帮助中心在线帮助文档

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    直播回顾 | 软件产品如何通过帮助中心提升客户体验(内附直播资料)

    ...直播的干货文件,可点击直接下载。. Baklib直播课:软件产品如何通过帮助中心提升使用体验.pdf. 如果您对本次直播内容意犹未尽,那就期待Baklib的下次直播吧!. 点击获取Baklib更多详细教程》...

    Baklib 佳丽
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    企业如何优化用户体验,转化客户?让Baklib在线帮助手册制作工具为您解答疑惑!

    Baklib为企业和团队提供了快速搭建帮助中心制作的SaaS工具,在减少客服人员工作量的同时、帮助用户更好的解决问题。, 网站帮助中心是由企业在网站上建立的产品在线支持中心页面,用于向其客户提供详细准确的产品/服务信息,借助完善的帮助中心,客户可以在24小时自行解决产品使用的问题。根据Forr...

    Baklib Baklib
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    帮助中心在线帮助文档

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    如何有效搭建app中的帮助文档页面,从而提升用户体验

    使用Baklib10分钟内就可制作出一个简约实用的APP帮助中心页面:为企业创建一个视觉上引人入胜且信息丰富的APP在线帮助平台。简化用户学习难度,优化APP使用体验!, 随着移动互联网的发展,APP作为一种高效的营销工具,已经成为企业抢占移动端流量的重要手段。同时随着智能手机用户规模不断扩大...

    Baklib 阿浩
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    在线帮助文档在线产品手册

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    注册用户突破8万,Baklib2022年度成绩单已送达,请查收

    ...一年,. 我们平凡又不平凡。. 面对疫情,. 我们更加坚持. “以客户为中心”的高品质服务理念,. 感谢各位客户对我们的支持和信任。. 2022年Baklib核心数据. 2022年Baklib再创佳绩,产品使用人数达到8w+,总站点数9w+,合作客户分布于各行各业,其中医药、教育培训、软...

    Baklib 阿倩
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    如何提高客户满意度?为什么客户服务尤其重要?

    ...首先我们需要找到最接近,客户服务的环节。大家可以想下当客户需要公司的帮助时,他们会去哪里?. 如今,他们通常直接前往公司的在线帮助中心。事实上,客户越来越不愿意通过电话和电子邮件等直接联系方式提问,而更愿意先自己寻找答案——在最近的一项调查中,91% 的客户表示他们会使用公司的在线知...

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    企业帮助中心客户服务产品知识库

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    如何使用有效的客户体验管理方法,提升产品用户体验?

    ...的工程,下面小编给大家推荐一个优化客户体验管理性价比最高的方法-建设产品帮助中心。. 建设产品帮助中心优化客户体验管理?. 我们处在信息化高速发展的阶段已经习惯了即时满足。对于品牌来说,当客户遇到问题时间需要第一时间提供即时细致的解答。获取答案时间越长,客户满意度越低。因此,企业是否为客...

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    客户体验管理产品帮助中心

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    好的帮助文档可以留住一个用户的心

    ...一次接触一个产品软件,对于使用方法、功能特点、操作习惯等都不熟悉,这时候帮助中心的说明文档的作用就发挥出来了,软件系统不断更新迭代,用户也可以直接访问帮助文档查看到相关内容。, 产品帮助中心需要说明软件的功能,并让你的用户知道如何使用,说起来很简单,但如何制作实用的产品手册呢?一起来看看...

    Baklib 阿浩
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    产品说明文档产品帮助中心

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    用户帮助文档如何写?七大步骤,教企业如何制作优雅实用的线上用户帮助文档

    好的用户帮助文档可以帮助您的客户更熟练的使用企业产品,但是创建好的产品帮助文档并不是一个简单的过程。Baklib教你如何更轻松的创建产品帮助文档。, 如果你的企业是在互联网平台上从事产品销售的,那么不能低估用户帮助文档的重要性。如今超过70%的客户更喜欢使用用户帮助文档这类自助式服务去了解产品...

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    帮助文档制作在线帮助文档

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    Baklib客户故事:排队网聚食汇

    ...已经超过150000家,累计粉丝3000万。, 排队网聚食汇为了打造产品帮助中心,给用户提供更便捷的线上自主服务平台。调研了多款在线文档产品最终选择了Baklib。Baklib简单易上手,十分钟内就可以完成帮助中心的搭建。内容部署方便,文章标题+文章内容就形成了一个小小的FAQ。Bakl...

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    企业帮助中心

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    SaaS软件公司的【FAQ/产品帮助手册/WIKI/指南】构建方法经验总结

    事实证明,良好易操作的saas产品帮助手册可减少企业30%的客服支持费用,不仅能帮saas公司减少人力成本的支出,同时优化了客户体验。, 在互联网时代,很多软件都把用户习惯培养起来了。用户对大部分软件的使用都有一种“无师自通”的感觉。但对于功能众多且更新频繁的saas产品来说,用户会显得有些束...

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    faq文档制作企业帮助中心产品手册

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    Baklib客户故事:深证通

    ...册资本11,360万元,股东为深圳证券交易所。, 深证通为了打造客户服务帮助中心,给用户提供更便捷的线上自主服务平台。调研了多款在线文档产品最终选择了Baklib。简单易学,无代码编程,帮助中心搭建更新十分便捷,站点响应速度快,结构清新,帮助我们更好的优化客户自助服务平台,完善知识内容的...

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    互联网金融

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    建立电子商务客户服务系统的3种最佳做法,帮助电商企业提升竞争软实力!

    ...作为一款网上客服SaaS服务系统,旨在为企业提供更加完善的商务客服体系。帮助电商企业提升竞争软实力。, 随着电子商务的发展,用户的可选择性变的更多,在购买中用户体验将最终影响到商品购买的结果。客户服务也已从被动渠道发展到全渠道支持,以提供更好的电子商务客户服务体验。. 如果你的网站中缺少...

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    FAQ页面在线帮助文档

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    Baklib客户故事:数赞

    ...等提供一套完整运营服务体系。, 通过在Baklib平台制作面向客户的产品帮助中心。. 数赞是国内第一家分布式电商平台。基于“去中心化”理念搭建的分布式协作网络,为商家、用户、自由职业者、专业合伙人等提供一套完整的的运营服务体系。我们通Baklib建立了产品帮助中心,将商家操作指南、产品介...

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