帮助中心
共查询到数据：282条。
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事实证明，良好易操作的saas产品帮助手册可减少企业30%的客服支持费用，不仅能帮saas公司减少人力成本的支出，同时优化了客户体验。, 在互联网时代，很多软件都把用户习惯培养起来了。用户对大部分软件的使用都有一种“无师自通”的感觉。但对于功能众多且更新频繁的saas产品来说，用户会显得有些束...
...册资本11,360万元，股东为深圳证券交易所。, 深证通为了打造客户服务帮助中心，给用户提供更便捷的线上自主服务平台。调研了多款在线文档产品最终选择了Baklib。简单易学，无代码编程，帮助中心搭建更新十分便捷，站点响应速度快，结构清新，帮助我们更好的优化客户自助服务平台，完善知识内容的...
...作为一款网上客服SaaS服务系统，旨在为企业提供更加完善的商务客服体系。帮助电商企业提升竞争软实力。, 随着电子商务的发展，用户的可选择性变的更多，在购买中用户体验将最终影响到商品购买的结果。客户服务也已从被动渠道发展到全渠道支持，以提供更好的电子商务客户服务体验。. 如果你的网站中缺少...
...据了解，存在以上问题的教育SaaS系统企业，几乎都存在没有产品手册/帮助中心的问题，要么就是产品手册/帮助中心内容不完善，用户无法自主解决遇到的问题，依旧需要寻求客服帮助。. 教育SaaS系统如何解决存在问题？. 基于目前存在的痛点，做教育SaaS系统的企业亟待解决的就是完善产品手册...
搭建一个高效的在线帮助中心是提供优质客户支持的重要组成部分, 搭建一个高效的在线帮助中心是提供优质客户支持的重要组成部分。下面将介绍三个步骤，以及必须掌握的技巧和工具，帮助你快速搭建一个高效的在线帮助中心。. 第一步：规划和准备. 在搭建在线帮助中心之前，首先需要进行一些规划和准备工作。. 确...
百度爱番番智能管理客户引擎贯穿整个供应链的营销，销售，售后，帮助公司将业绩翻倍，客户倍增并创造更好的回报。, 百度爱番番通过在Baklib平台制作面向客户的操作帮助中心。. 为了升级百度爱番番产品帮助中心，给用户带来耳目一新的全新体验，爱番番调研了多家企业帮助中心搭建平台，Baklib平台的使...
...科技有限公司，旗下近期推出的“Baklib”产品，解决企业知识管理盲点，帮助企业进行知识管理。, 随着知识经济和信息技术的蓬勃发展，知识管理成为了企业的核心竞争力之一，做好知识管理可以给企业管理带来重要的作用，进行企业知识管理可以提高员工的工作效率，降低企业成本，通过系统的知识管理体系...
...美容、宠物医疗服务。, 小佩宠物通过在Baklib平台制作面向商家的操作帮助中心。. 我们通过Baklib制作了一个产品帮助中心页面，建设小佩宠物帮助中心，一方面帮助用户能够快捷自助的解决问题，减小客服压力的同时，优化用户的使用体验；另一方面，减少了培训员工成本，将企业知识统一管理分类展...
...具特色适合各行各业的教育saas系统。. 如何制作教育行业saas系统的帮助中心（使用文档）？. 由于把线下的模式搬到线上，可能会涉及到非常复杂的操作，哪怕saas产品经理已经尽力想要用户更容易使用。因此为了避免培训机构在使用saas管理系统过程中出现问题无法及时联系到供应商的情况，可以...
...一体化，推进企业学习平台与应用场景升级。通过Baklib搭建了功能完善的帮助中心系统，嵌入在线客服机器人，用户可以通过直接访问帮助中心查阅相关操作手册、操作视频、常见问题、运营方案等，多维度获得服务支持，大大提高了用户使用体验，减少内部人员的工作量，提高工作效率。, 客户感言. 在使用B...
...供商，提供的是一整套产品服务能力，客户越深入，在日常运营过程中就需要借用帮助中心完成全流程业务的设置，所以帮助中心作为米多的内容平台，选用框架时就需要其有非常强大的内容支撑能力。我们在对比了市场上多家帮助中心的模型，最终选择了Baklib，首先因为Baklib是一家具有SaaS互联网基因...
...易猎云招聘管理系统是一款专注于RPO领域的智能云招聘管理系统，主要帮助RPO类企业解决批量招聘的效率、管理、渠道以及内部协同等问题，累计服务客户包括位来小猎、陕西易通、熊猫云聘、点米科技、勇晖集团等500余家客户。通过Baklib制作在线帮助中心，减少了客服人员工作量，节约成本的同...
...较庞大，客服、运营等等团队人员也比较多，通过Baklib搭建了功能完善的帮助中心系统，不仅用户可以通过直接访问帮助中心查阅相关操作手册、操作视频、常见问题、运营方案等，内部客服、运营、产品相关人员也可以在帮助中心搜索查询相关知识，多维度获得服务支持，大大提高了用户使用体验，减少内部客服人...
...进行维护, 新形势下，客户需求成为企业运营的牵引力。企业需要在“以客户为中心”理念指导下解决两个问题：移动互联网时代如何满足新时期的客户需求，实现对客户需求服务的快速响应，切实提升客户感知和体验？如何进行客户感知管理，实现对客户感知的准确识别和评估，从而明确运营改进方向？. 要实现客户满...
在线帮助文档可以算作客户体验的一部分。在线帮助文档可以帮助客户在使用产品或服务时更好地理解和掌握相关知识，提高客户的满意度和忠诚度, 客户体验是指客户在使用产品或服务时所感受到的感受和情感。它强调的是客户需要在整个过程中得到良好的感受和对产品或服务的满意度。在今天的商业世界中，客户体验已经成为...
...方案及专业咨询服务。, 威步科技通过在Baklib平台制作面向客户的操作帮助中心。. Baklib是一个高效和专业的服务中心网站管理平台，通过接入Baklib，公司官网可以快速搭建一个完整的客户服务中心，无需耗费大量专业的网站开发和测试，同时服务中心可以高度定制化，契合公司功能性需求。完...
什么是在线帮助文档？. 一份好的软件帮助使用文档就是产品的使用说明书，要求能准确地指导用户使用系统，现实情况中，一旦客户发现在他们使用系统的时候遇到了问题，却不能通过求助于简陋的帮助文档解决问题或同客服沟通不畅时，客户就会对产品产生怀疑乃至于失去信心， 拥有一份描述准确，使用方便的产品使用文档...
...与融资信息服务平台，其容纳了海量投融资并购信息，我们通过Baklib搭建帮助中心，帮助用户能够更快更好的上手使用我们平台，提高用户使用体验，将我们平台的各个功能操作教程放入其中，用户在遇到问题时，能够轻松通过搜索找到解决方法，减少客服的工作量，提高工作效率。Baklib制作的页面简洁美观...
...整的小程序解决方案。, 美阅教育通过在Baklib平台制作面向客户的操作帮助中心。. 美阅教育是广州美读信息技术有限公司旗下品牌，针对知识付费领域和教培机构提供saas化软件服务，由于产品功能点多，没有一个便捷清晰的线上指导中心，导致对客服坐席的要求较高，对用户自主学习也不友好。 我们通...
