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共查询到数据：150条。
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...户之间的关系数字化效率的工具-Baklib！. Baklib是一款在线的文档编辑及内容分享工具，不仅为用户提供了好用的知识整理平台，还提供了优质的知识发布平台，通过Baklib制作的文档内容会自动转化成网站，通过设置的url链接就能进行访问，方便客户在线观看，帮助他们对产品的理解，为用户...
帮助中心就是在网站或者APP中开设一个页面将产品使用方面的问题通过Q&A的方式展示给用户，帮助用户解释产品使用问题，一个成熟的企业网站或者产品，功能、介绍繁多，用户可能经常会遇到一些相关问题，找不到地方解决，这时候帮助中心的作用就体现出来了。, 帮助中心就是在网站或者APP中开设一个页...
...ence是一款由Atlassian开发的知识库软件。它提供了强大的协作和文档管理功能，可以帮助团队共享知识、协作和追踪项目进展。Confluence具有直观的界面和易于使用的编辑功能，支持多种文档类型和嵌入式多媒体内容，方便用户创建和共享各种类型的知识。. Baklib. Baklib是...
...了丰富的功能，包括多人协同编辑、版本控制、评论和讨论、搜索和标签等，可以帮助企业实现高效的知识管理和团队协作。. MediaWiki. MediaWiki是维基百科所使用的开源Wiki软件，也是一款广泛应用于企业内部的知识管理工具。它具有简单易用、可扩展性强、多语言支持等特点，适合中小型...
帮助中心（helpcenter）. 帮助中心最早是由国外引入国内的一个概念，也称为FAQ页面。比较遗憾的是，目前仅在国内的大型企业中有着广泛的应用。帮助文档通常有两种表现方式，一种是插入企业产品中，另一种是嵌入到企业官网菜单导航。一个优质的帮助中心页面可以树立良好的企业形象，大幅减轻客服售前售...
帮助中心可以结构化的表达能够有助于客户快速定位到自己关注的模块，提高问题解决的效率，进而提高知识库的可用性。, 对于许多企业来说，给员工培训、对外给客户培训、产品手册等，都是由不熟悉到熟悉这么一个过程，他们有的对于产品功能不熟悉需要依靠操作手册来完成某些功能的操作；有的对于某些平台规则不理解...
...符合现在企业SaaS化的趋势，而同身为“在线设计协作工具的”蓝湖又需要帮助用户理解产品的需求，为此，Baklib为其提供了帮助中心支持。, 近日，Adobe以200亿美元收购了Figma，前者我们都很熟悉，旗下Adobe Flash，Adobe photoshop都是我们常用的产品，而...
...领域开发的实践经验，运用大数据和人工智能技术，自主研发的一款在线知识库&帮助文档制作软件。Baklib 专注于为企业提供知识管理服务，解决企业知识展示/管理存在的杂乱无序、管理麻烦等问题，帮助让企业知识用起来。. 帮助企业建立内部知识库. Baklib为企业建立专业知识库提供了一个很好的...
...型已成为必然趋势。所以要通过构建SaaS多供应链体系，深度赋能传统企业，帮助企业降低成本，提高效率，实现高质量发展。, 时代时时刻刻在变化，而今年来呈爆炸式的科技增长使得全球高新技术获得了不菲的成长。以往不易实现的愿景在现在一一被实现，原初的信息时代陈旧技术理念也得益于时代的发展获得了新...
...形成，交互过程感知在每一次接触中积累而成，比如现在很多企业常见的举措搭建帮助中心，减少人工成本，实现数字化转型。. 借助强力工具 Baklib在线搭建帮助中心. 而对于客户而言，对于多渠道，他们更关注的是自己是否能够随时随地在自己喜欢的渠道，快速获得问题的反馈和解决方案。多渠道的不一致...
Baklib是一款基于轻文档的团队协作服务和个人效率工具，满足用户的内容撰写、托管和分享。, 说到知识库大家可能会想到语雀，说到笔记工具大家可能会想到onenote、印象笔记，说到建站大家首先会想到wordpress、typecho.... 如果一款工具涵盖了以上所有功能大家肯定会觉得我在吹牛...
...作为一款网上客服SaaS服务系统，旨在为企业提供更加完善的商务客服体系。帮助电商企业提升竞争软实力。, 随着电子商务的发展，用户的可选择性变的更多，在购买中用户体验将最终影响到商品购买的结果。客户服务也已从被动渠道发展到全渠道支持，以提供更好的电子商务客户服务体验。. 如果你的网站中缺少...
...绍，给优化好至少让用户能快速了解你的产品是什么、做什么的、有什么用、可以帮助他们解决哪些痛点、使用你们的产品后可以达到什么效果。, 产品的流程、功能、交互、页面风格、是否对用户友好等因素决定了用户在使用产品时的用户体验。, 使用产品后，后续的迭代、维护、技术支持，也会影响用户的体验。....
...核心，除了出色的产品和影响，更重要的是留住客户的客户服务，好的知识库能够帮助为客户提供出色的服务体验，当客户遇到使用问题的时候，在互联网进行搜索，并且能够找到相关的内容支持，给予比较好的评价。, 客户服务是软件行业赚钱的核心，除了出色的产品和影响，更重要的是留住客户的客户服务，从长远来看...
...需人工干预；/尽早解决客户服务问题可能会大大降低客户放弃率。而一个有效的帮助中心的设立将在降低人力成本的同时，提升了用户体验。, 作为网站/app管理者，你是否经常在邮箱和微信中收到用户的抱怨？其中的很多问题多次反复提及。如果你也发生过这样的情况，那么你的网站/app至少存在这两种问题...
内部知识库是一种用于组织和管理企业内部知识和信息的工具。它可以帮助企业有效地分享、存储和利用内部知识，提高团队的协作效率和决策质量。, 内部知识库是一种用于组织和管理企业内部知识和信息的工具。它可以帮助企业有效地分享、存储和利用内部知识，提高团队的协作效率和决策质量。. 内部知识库的应用企业和...
...简单，好用！. 免责声明：本文的其余部分可能更适合那些需要制作知识库和帮助文档的企业，想要更简单的方式搭建知识库系统的人。. 原因如下：. Baklib 是一种知识基础软件，它进行了优化，使您的知识库可搜索。并继承了访问统计的那一套逻辑，可监控关键词数据、访客数据，植入在线客服插件，使...
优秀的新手操作指南，能够帮助新手用户平滑而顺利地掌握产品的使用方法。提高产品使用率，从而提升用户的付费率。, 什么是新手操作指南. “新手操作指南”是在用户第一次登录、使用某产品或某项新功能时，在页面上通过各类交互形式（文字、步骤图、视频）、引导用户操作路径和操作方法，以确保其能够快速上手，掌...
对于SaaS产品来说，为了帮助用户更好的解决产品相关问题，提高新用户的使用体验，并且引导用户更好的使用产品，产品文档必不可少。, 如何为客户提供良好的服务？对于SaaS产品来说，为了帮助用户更好的解决产品相关问题，提高新用户的使用体验，并且引导用户更好的使用产品，产品文档必不可少。在如今这个...
一个好的内部知识库可以帮助企业提高员工的工作效率、加强沟通和协作、提高知识共享和保留、降低培训成本等, 一个好的内部知识库可以帮助企业提高员工的工作效率、加强沟通和协作、提高知识共享和保留、降低培训成本等。但是，搭建一个适合自己企业的内部知识库并不容易，需要考虑很多因素。本文将探讨如何搭建一个...
