服务

共查询到数据:181条。

Baklib
Baklib
Baklib
Baklib Baklib Baklib Baklib Baklib

搭建怎样的服务体系才能真正帮助到客户?

以客户为中心”需要从多个方面考虑,不仅仅是做一款客户满意的产品,更要在服务上下功夫,建立良好的服务体系是关键,怎样的服务体系才能够真正帮助到用户呢?, 市场竞争激烈,想要有长期稳定的发展,稳定的客户是关键,目前不少企业的宗旨都是以客户为中心,其成为大多企业的口号,也成为其奋斗目标。“以客户为中...

Baklib 阿倩
阿倩
产品帮助中心客户服务

来自:

  • 首页 > 
  • 博客 > 
  • 当前内容
    Baklib Baklib Baklib Baklib Baklib

    如何提高客户使用体验,你只需要一个自助服务页面

    客户自助服务是指用户通过企业或者第三方建立的网络平台或者终端,实现相关的自定义处理。为SaaS产品提供客户自助服务意味着可以让用户自己完成相关操作或者解决相关问题,通过制作帮助文档页面可以帮助用户进行自助式服务,大大提高工作效率,增加客户满意度。, 客户自助服务是指用户通过企业或者第三方建立的...

    Baklib 阿倩
    阿倩
    帮助文档在线帮助文档

    来自:

  • 首页 > 
  • 博客 > 
  • 当前内容
    Baklib Baklib Baklib Baklib Baklib

    用户自助服务帮助中心建设的9大秘诀,助力企业优化用户满意度,转化客户促进消费!

    ...团队和企业提供专业级的帮助中心、FAQ、知识库、API文档、产品手册制作服务。从七大点为用户阐述如何制作使用的用户帮助文档。以下是列出的9个最佳技巧,帮助企业设计简约实用的自助服务帮助中心。, 随着产品易用性程度的提高,用户需要随时随地访问信息并根据其便利性解决问题。如何跟上这一变化?这...

    Baklib Baklib
    Baklib
    在线帮助文档帮助中心

    来自:

  • 首页 > 
  • 博客 > 
  • 当前内容
    Baklib Baklib Baklib Baklib Baklib

    如何提高客户体验,你只需要一个帮助中心服务页面!

    ...平台,让您的客户在您的网站和移动应用程序上获得更快、更清晰、更时尚的自助服务体验。让您的客户通过帮助中心进行自助服务不仅可以加快他们的体验。它还可以最大限度地提高工单偏差并最终降低您的支持成本。 , 帮助中心是一个网站,客户可以在其中找到问题的答案和问题的解决方案。帮助中心旨在解决品牌收...

    Baklib 阿浩
    阿浩
    帮助中心产品帮助中心

    来自:

  • 首页 > 
  • 博客 > 
  • 当前内容
    Baklib Baklib Baklib Baklib Baklib

    会展管理SaaS如何利用帮助中心来提升服务水平?

    ...理SaaS,往往伴随着“操作并不简单”等问题。基于此,会展管理SaaS的服务商有义务帮助用户掌握使用方法,解决用户日常使用产品遇到的各种问题。. 一般来说,产品的售前/售后服务都是由客服完成的,这对客服的专业知识和企业的新人培训,都是不小的挑战。同时,用户每天简单重复的问题,也增加了客服...

    Baklib 洪斌
    洪斌
    帮助中心
    Baklib Baklib Baklib Baklib Baklib

    Baklib一款基于轻文档的团队协作服务和个人效率工具,适合所有人!

    ...用了就停不下来的优雅写作工具!, Baklib是一款基于轻文档的团队协作服务和个人效率工具,满足用户的内容撰写、托管和分享。它为每个用户、团队建立了一个独立的网站,所有的内容都可以在这里独立或协同完成,内容完成后则可以通过网站的形式分享出去。. 下面介绍下产品的优势. 强大的内容编辑....

    Baklib Baklib
    Baklib
    Baklib知识库管理平台

    来自:

  • 首页 > 
  • 博客 > 
  • 当前内容
    Baklib Baklib Baklib Baklib Baklib

    深度剖析数字经济时代,企业如何提升客户体验从而增强企业竞争软实力

    ...加因素的影响,各行各业亟待进行数字化转型,推动数字化经济进一步发展。客户服务作为各行各业中永恒存在的非常重要的环节,不可避免的必须依托数字化技术的发展而创新发展,提升客户满意度。, 服务是链接客户和企业的一座桥梁,是企业发展不可忽视的一面,进入数字经济时代,随着5G、物联网、大数据、云计...

    Baklib 阿倩
    阿倩
    Baklib在线帮助中心

    来自:

  • 首页 > 
  • 博客 > 
  • 当前内容
    Baklib Baklib Baklib Baklib Baklib

    在互联网+的背景下,企业如何创新客户服务

    但在如今的数字化转型的趋势之中,客户服务也亟待转变。那么企业应如何在互联网+的思维下更好地创新客户服务呢?这或许是目前大部分企业都在思考的问题。, 随着互联网的发展,开始数字化转型的潮流,移动互联网平台为各个行业带来了发展的新方向。企业有了移动互联网的加持,为客户提供了更好的服务。当移动互联网...

    Baklib 阿倩
    阿倩
    Baklib客户服务

    来自:

  • 首页 > 
  • 博客 > 
  • 当前内容
    Baklib Baklib Baklib Baklib Baklib

    在线知识库建设助力企业数字化发展,开启“降本增效”新局面。

    ...细致的解答。获取答案时间越长,客户满意度越低。因此,企业是否提供客户自助服务会对客户体验和满意度产生重大影响。. 客户自助服务已定义. 客户自助服务是一种支持选项,可以使客户自行找到问题的解决方案,方法通常是建立网站的在线知识库、帮助中心、FAQ页面。由于客户可以自行查询问题,因此企业不...

    Baklib 阿浩
    阿浩
    企业知识库帮助中心

    来自:

  • 首页 > 
  • 博客 > 
  • 当前内容
    Baklib Baklib Baklib Baklib Baklib

    KMWorld: 2022年知识管理领域全球 Top 100公司汇总

    ...的方法。尽管动荡的商业环境继续盛行,但知识驱动的组织一直在成功抓住产品和服务,帮助他们发现新机会,改善客户服务,实现运营现代化,向需要这些信息的工作人员提供相关信息,并在可能的情况下,通过实时甚至预测信息加强决策。. 基于这一理解,KMWorld推出了2022年KMWorld 100,这...

    Baklib Baklib
    Baklib
    知识管理内容管理

    来自:

  • 首页 > 
  • 博客 > 
  • 当前内容
    Baklib Baklib Baklib Baklib Baklib

    自动化客户服务门户是什么?为什么您的企业需要它?

    提供良好的客户服务是推动企业业务增长和取得成功的关键,如今客户希望获得快速、精简的服务。国外权威调查机构公示,60%的消费者表示良好的客户服务对于他们对品牌的忠诚度至关重要。, 如何给客户提供更好的服务呢?通过自动化客户服务体系的搭建,能够帮助客户无缝的找到问题的解决方案,优化服务体验,提升品...

    Baklib 阿浩
    阿浩
    产品知识库产品帮助中心客户服务

    来自:

  • 首页 > 
  • 博客 > 
  • 当前内容
    Baklib Baklib Baklib Baklib Baklib

    PICK ME!一个优质知识库的出道史

    研究表明超过71%的消费者在产品使用问题上喜欢通过自助服务的方式解决问题,因此一个优质的知识库应该是企业客户服务部门自助服务策略的基石。在本文中,我们将解释什么是知识库,以及如何规划、创建和交付有效的知识库内容,以帮助企业提升客户体验。. 知识库的概念与内涵. 知识库是企业已对外发布(通常发布...

    Baklib 洪斌
    洪斌
    帮助中心企业知识库
    Baklib Baklib Baklib Baklib Baklib

    知识管理丨仅需四步!Baklib助力企业建设智能客服知识库!

    建立完善的知识库,保证沟通的高效,做好客服的质检,都是企业保证在线服务的质量和水平不可缺少的一环。, 随着科技的发展,互联网消费方式越发普遍。在用户遇到疑问并想要咨询产品及服务的情况下,最先接触的人群就是网站上的在线客服。所以越来越多的企业开始青睐网络客服,这就要求客服人员能有即时并快速解答来...

    Baklib Baklib
    Baklib
    企业知识库云知识库软件

    来自:

  • 首页 > 
  • 博客 > 
  • 当前内容
    Baklib Baklib Baklib Baklib Baklib

    良好的客户服务始于帮助中心

    帮助中心使企业能够与客户互动并与他们建立牢固的关系。帮助中心是客户服务的重要组成部分,企业/组织的收入甚至在很大程度上取决于他们的客户支持/帮助中心。, 良好的客户服务始于自助服务。根据哈佛商业评论,81% 的客户在联系工作人员之前尝试自己解决问题。92% 的客户表示他们更喜欢使用产品知识库...

    Baklib 阿浩
    阿浩
    帮助中心页面帮助文档制作

    来自:

  • 首页 > 
  • 博客 > 
  • 当前内容
    Baklib Baklib Baklib Baklib Baklib

    Baklib助力财升科技搭建帮助中心,提高客户满意度

    客户自助服务门户(网站)是成功企业必不可少的东西,从本质上来说,它是一个平台,允许客户能够通过自助的形式找到解决问题的答案,而不是依靠与客服人员的互动,从而获得大规模且更及时的客户支持。重庆财升科技经过调研,最后选择Baklib搭建在线帮助文档,为用户提供一个快速的自助渠道,节省用户寻找问题的...

    Baklib 阿倩
    阿倩
    BaklibBaklib客户故事

    来自:

  • 首页 > 
  • 博客 > 
  • 当前内容
    Baklib Baklib Baklib Baklib Baklib

    简析Baklib帮助文档制作平台在SaaS行业中的应用

    对于SaaS软件公司,其除了优秀的产品之外,给予客户良好的服务也是重点。SaaS 应用软件有免费、付费和增值三种模式。付费通常为“全包”费用,囊括了通常的应用软件许可证费、软件维护费以及技术支持费,其并不是买断性质的买卖,而是需要客户进行按年付费,不是一锤子买卖,客户满意度直接影响了产品的续费...

    Baklib 阿倩
    阿倩
    帮助文档Baklib

    来自:

  • 首页 > 
  • 博客 > 
  • 当前内容
    Baklib Baklib Baklib Baklib Baklib

    Baklib客服中心知识库系统,新一代智能云客服系统!

    ...能会导致专业知识多而细,加上客户咨询稀奇古怪、业务流程解决步骤繁杂,造成服务项目全过程中遭受重重的阻拦,顾客服务品质低。. 客户坐席忙,用户等待时间长,智能客服理解能力差答非所问形同虚设.... 要想做好客户服务得先搭建客服知识库. 随着用户期望值的提升,良好的客服工作是企业的发展的重要...

    Baklib 阿浩
    阿浩
    企业知识库管理平台客服知识库

    来自:

  • 首页 > 
  • 博客 > 
  • 当前内容
    Baklib Baklib Baklib Baklib Baklib

    2021年4月16日,互联网新鲜事,简单报!

    ...了战略合作协议,除充换电布局外,双方还将在新材料及智能电动汽车、电池租用服务(BaaS)、车辆采购和休闲消费场景建设等方面展开全方位合作。. 腾讯平台与内容事业群宣布进行新一轮组织架构和人事调整. 腾讯平台与内容事业群(PCG)4月15日宣布进行新一轮组织架构和人事调整,具体包括在PCG...

    Baklib 阿浩
    阿浩
    Baklib Baklib Baklib Baklib Baklib

    Baklib客户故事:易猎云

    易猎云是一款智能云招聘管理系统,累计服务客户包括位来小猎、首聘、联合永道、优蓝国际等500余家客户。, 易猎云招聘管理系统是一款专注于RPO领域的智能云招聘管理系统,主要帮助RPO类企业解决批量招聘的效率、管理、渠道以及内部协同等问题,累计服务客户包括位来小猎、陕西易通、熊猫云聘、点米科技、勇...

    Baklib 阿倩
    阿倩
    招聘管理系统

    来自:

  • 首页 > 
  • 客户故事 > 
  • 当前内容
    Baklib Baklib Baklib Baklib Baklib

    如何建立真正有价值的知识库?

    ...当外部使用时,知识库软件是客户可以学习任何他们需要了解的公司产品或服务、组织和行业的地方。. 另一方面,内部知识库通常被用作允许员工在内部协作和分发所有公司知识和信息的一种方式。. 几个例子:. 住房链接需提供24/7客户支持与外部知识库, saas企业凭借其内部知识库可将员工传递...

    Baklib 洪斌
    洪斌
    企业知识库
    Baklib