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共查询到数据：296条。
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企业想要降低客服成本，提升用户体验。关键点在于使用在线取代现场服务！引导尽可能多的用户自助解决问题。Baklib作为一款客户服务的在线好帮手，帮助企业打造产品在线帮助中心，客服知识库，完善客户在线服务体系。实现降本增效！, 当下企业或者团队的任何一款产品，无论是网站，还是软件、APP或其他实体...
...在当今数字化时代，企业的竞争已经不再是单纯的产品和价格竞争，而是更注重服务和用户体验。随着互联网的普及和用户使用习惯的改变，用户越来越倾向于在线查找解决问题的途径，而企业创建在线帮助中心就是为了满足用户的需求。. 企业创建在线帮助中心的意义. 一、满足用户需求. 随着互联网和移动互联网...
新一代体验云帮助中心是一种功能强大、易于使用的云服务，旨在帮助企业高效搭建官网博客和帮助文档。, 新一代体验云帮助中心是一种功能强大、易于使用的云服务，旨在帮助企业高效搭建官网博客和帮助文档。它提供了一系列的工具和功能，使企业能够快速创建、组织和分享知识，提供优质的客户支持和服务。. 新一代体...
环信即时通讯云——国内领行的即时通讯云PaaS平台。环信即时通讯云共服务了30万家APP客户，注册开发者近40万，SDK覆盖手机终端23亿部。, 环信即时通讯云——国内领行的即时通讯云PaaS平台。环信即时通讯云共服务了30万家APP客户，注册开发者近40万，SDK覆盖手机终端23亿部。典型用...
...范围包括：计算机软硬件开发、销售并提供技术咨询、技术转让、技术推广、技术服务；信息技术咨询；计算机系统集成；软件开发；手机软件开发；应用软件服务；计算机信息技术咨询；网络技术开发；信息系统集成服务；数据处理和存储服务；物联网技术研发等。. 产品价格. baklib软件是根据流量、存储空间...
在线帮助中心还能够为用户提供全面的解决方案，让用户在使用产品或服务的过程中能够更加顺畅。这对于提高用户体验来说是非常重要的。, 随着互联网技术的不断发展和普及，越来越多的企业开始将自己的业务转移到了线上。这种转移不仅能够大幅度提高企业的效率，还能够让企业的服务更加贴近用户的需求。然而，在线服务...
...知识库/QA管理平台对客服部门来说是必不可少的工具。无论是提高效率、提升服务质量还是增强团队合作，都离不开一个好的知识库平台。, 在现代的客服运营中，一个强大的在线知识库/QA管理平台对客服部门来说是必不可少的工具。无论是提高效率、提升服务质量还是增强团队合作，都离不开一个好的知识库平台...
...帮助中心/知识库被越来越多的用户所接受，他为用户提供了更方便简单的自助式服务，在不被打扰的情况下就能自主的解决问题，这不仅提升了用户的使用体验，更是树立专业的品牌形象，打消用户的消费顾虑。, 根据美国网站Forrester的调查统计，在互联网上消费的用户53％ 因为无法快速解决购买中产生...
...注册资本11,360万元，股东为深圳证券交易所。, 深证通为了打造客户服务帮助中心，给用户提供更便捷的线上自主服务平台。调研了多款在线文档产品最终选择了Baklib。简单易学，无代码编程，帮助中心搭建更新十分便捷，站点响应速度快，结构清新，帮助我们更好的优化客户自助服务平台，完善知识内...
...升客户体验。. 一、客户体验到底是什么？. 客户体验是指客户在购买产品或服务、使用产品或服务、与企业进行沟通交流等方面所感受到的全面体验。客户体验是一个客户对企业的整体印象，包括对企业产品、服务、品牌形象、企业文化、客户服务等方面的感受。. 客户体验是一个非常广泛的概念，涉及到企业的方方...
在线帮助中心是一种企业客户服务工具，它是企业提供的一种在线帮助系统，客户可以通过这个系统了解产品和服务的相关信息，也可以通过这个系统提交问题和反馈。, 随着互联网的不断发展，越来越多的企业意识到客户服务的重要性。然而，如何提供高效、可靠、贴心的客户服务一直是企业面临的难题。在这个背景下，在线帮...
帮助中心（Help Center）是一个提供公司或组织产品或服务相关信息的在线平台。它的价值在于为用户提供便捷的自助服务和解决问题的渠道，同时也能减轻客服人员的负担。, 帮助中心（Help Center）是一个提供公司或组织产品或服务相关信息的在线平台。它的价值在于为用户提供便捷的自助服务和解...
...档内容模板. 提前制作好站点模块，只需要查看内容的结构，适当插入产品或者服务信息，帮助你更好的写出知识库内容，下方小鸟为大家收集了5个常见的知识库文章模板，帮助你更好的完善内容。. 1.常见问题解答部分. 知识库文章模板中，FAQ页面是常见的板块之一，通常包含现有客户或者访问者的常见问题...
上直播是专业的企业直播服务商，已为近20万家企业提供多场景的视频直播服务，其中不乏众多世界500强及知名企业。, Baklib帮我们重新搭建了产品帮助中心，界面结构更清晰，视觉效果更优化，大大提升了查找效率，减少了服务工作量与沟通成本，客户遇到问题自主查询即可，更加方便简单。, 客户感言. 在...
智能FAQ是一种利用人工智能技术来提供智能化的常见问题解答服务。, 智能FAQ（Frequently Asked Questions）是一种利用人工智能技术来提供智能化的常见问题解答服务。它能够通过自然语言处理和机器学习等技术，自动识别用户提问的意图，并给出相应的答案。下面将介绍几种搭建智能F...
...核心KPI。. 目前，Convertlab已为超过250家企业提供企业级服务并获得最佳实践，并在零售、快消、耐消、金融、企业服务等行业内形成大量客户成功案例。. 服务介绍. Convertlab以融合“营销技术”和“运营艺术”为特长，基于自主创新开发的DM Hub产品，提供专业、便捷、智...
...购买的结果，他们更倾向于那些根据用户需求投入的品牌，因此，积极主动的客户服务现在至关重要。 , 如今，消费者对品牌的期望比以往任何时候都高。简而言之，一切都取决于谁先采取行动：响应式服务是客户首先采取行动解决问题的方法积极主动地将客户放在第一位，这不仅会提高企业品牌的声誉，而且还会提高企...
客户服务（Customer Service），主要体现了一种以客户满意为导向的价值观，它整合及管理在预先设定的最优成本——服务组合中的客户界面的所有要素。任何能提高客户满意度的内容都属于客户服务的范围。, 客户满意度是指：客户体会到的他所实际“感知”的待遇和“期望”的待遇之间的差距。客户服务在...
...在电商企业内搭建客服内部共享的常见问题FAQ系统是非常有必要的，能够实时服务于新人销售，并持续更新产品相关、服务相关信息。. 电子商务公司常用话术. 订单受理常用规范术语. 1、您好，无线商城，请问有什么可以为你服务？（电话开头语必须）. 2、请问您贵姓？. 3、XX先生/小姐，您需要了...
...深入目标市场，因而客服中心既是企业研究市场的切入点，也是开拓销售完善品牌服务最需要优化的点。. 随着业务的发展，客服中心的业务压力也越来越大，如何加快客服中心内部数字化发展，成为了企业管理者必须深究的问题。. 如何破局，加快企业客服中心数字化发展，最简单有效的方式，建立客服知识库。. 客...
