知识库
共查询到数据：295条。
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Baklib为企业提供更好更优质的知识库建设工具！, 知识库是个人与团队非常重要的财富。. 下面讲一个大家都熟悉的场景。当我们入职新公司时，管理人员会让我们花一段时间来了解公司的各种事项。. 但你发现一个星期过去了，还没融入团队，工作都不知道怎么干，还被管理说：怎么这都不会，我上次不是给你说了...
Baklib精心出品《制作在线知识库快速指南》电子书籍，系统化的介绍了在线知识库系统的步骤，包括平台选择、内容准备、栏目组织和站点发布等内容，帮助你轻松制作出一个在线知识库系统。, 在企业新产品产生后，什么时候将其投入市场，又以怎样的形式呈现在大众面前，是产品生命周期中一个重要的决策。而一般从...
推荐的7个云知识库软件及其特点和优势, 在云知识库软件市场上，有许多优秀的产品可供选择。下面是我为您推荐的7个云知识库软件及其特点和优势。. Confluence. Confluence是一款由Atlassian开发的知识库软件。它提供了强大的协作和文档管理功能，可以帮助团队共享知识、协作和追...
什么是在线客服知识库？. 一个知识库，为企业客服销售提供在线支持，协助她们在与客户沟通中快速解决用户问题。. 据相关数据统计，员工每天需要花费2.5小时回答蠢问题。假设每人每天工作8小时，那么2.5小时就意味着有超30%的时间被浪费。为企业产品搭建帮助中心意味着可以让用户自助解决相关产品使用问...
...内部信息资料繁多冗杂，知识管理逐渐成为各大企业的重要工作之一， 建立企业知识库能够有效的解决此类问题。目前在国内知识库还是属于比较新颖的概念，建立知识库可以提高员工的工作效率，有助于丰富员工的知识，有利于降低企业成本，减少员工的培训成本、劳动时间成本，从而增强企业的竞争能力。. 一个有效...
企业大语言模型智能问答的底层基础数据知识库搭建是一个复杂而关键的过程。, 企业大语言模型智能问答的底层基础数据知识库搭建是一个复杂而关键的过程。下面将详细介绍如何搭建这样一个知识库。. 确定知识库的范围和目标：. 首先，需要明确知识库的范围，确定所涵盖的领域和主题。这可以根据企业的业务领域和用...
Baklib是一款功能强大的在线知识库软件，它将团队协作和知识管理结合在一起，提供了丰富的功能和易于使用的界面, 在市面上有许多优秀的在线知识库软件可供选择。除了Baklib之外，还有一些其他值得推荐的在线知识库软件，如Confluence、Notion、Slite等等。下面将对这些软件进行综...
...材料。好消息是，现在的技术已经发展到许多培训手册都可以在线交付。例如各类知识库平台就可做轻松制作员工培训手册。. 什么是员工培训手册？. 培训手册的作用是为需要了解企业信息知识的员工提供文档指导。培训手册既可以作为员工内部文档，也可以作为客户的外部文档，向客户介绍企业提供的产品和服务。在...
...的工作环境。但一还有一个不为人知但十分有效的方式——为员工创建良好的内部知识库。, 有多种方法可以提高员工敬业度和员工工作效率，从给予信任到创造积极的工作环境。但一还有一个不为人知但十分有效的方式——为员工创建良好的内部知识库。所以小企业同样需要内部知识库，以下是为什么倡导内部知识沉淀的...
企业知识库介绍. 建立企业知识库，在业务过程中自动收集汇总各类知识，包括项目资料、经营资料、HR资料、行业标准规范等，将企业各类隐形知识转变为显性知识，将个人知识汇总成企业知识，为建立学习型组织打下坚实基础。. 当今世界，知识经济日渐崛起，科技也在无时无刻改变我们的学习方式、生活方式、工作方式...
在选择云知识库软件时，有很多因素需要考虑，如功能、易用性、可定制性、安全性、价格等。, 在选择云知识库软件时，有很多因素需要考虑，如功能、易用性、可定制性、安全性、价格等。下面是一些我喜欢的云知识库软件推荐清单：. Confluence：. Confluence是一款由Atlassian开发的...
Baklib零成本零基础搭建属于自己的博客+知识库+文档平台，轻松实现互联网+, 互联网+的今天，碎片化的信息充斥着我们的生活，想要更好的吸收和利用知识，我们需要对知识进行精细化的梳理，将信息沉淀下来转为自身的能力，但这是一个漫长的过程。因此我们需要一个方便快捷的工具去整理记录这些信息。. 而...
...的隐性知识，26%是纸质文档，20%是电子文档，仅仅只有12%是存在电子知识库中。. 隐性知识是指隐藏在员工头脑中的、不易公开共享出来的那部分知识，例如经验诀窍、深度的专业知识等，难以汇总和分享，而隐性知识是组织创新的源泉。以上数据显示这部分知识占了企业知识的42%，由此可见，加强团队知...
...档的团队协作服务和个人效率工具，满足用户的内容撰写、托管和分享。, 说到知识库大家可能会想到语雀，说到笔记工具大家可能会想到onenote、印象笔记，说到建站大家首先会想到wordpress、typecho.... 如果一款工具涵盖了以上所有功能大家肯定会觉得我在吹牛，但现实中确实存在这...
在线帮助文档协同与团队知识库管理工具是帮助团队共享和管理知识的重要工具。下面是我推荐的五个工具，并对它们的优点和缺点进行了简要描述。其中，我特别推荐Baklib这个工具。, 在线帮助文档协同与团队知识库管理工具是帮助团队共享和管理知识的重要工具。下面是我推荐的五个工具，并对它们的优点和缺点进行...
内部知识库不仅可以提高企业内部的信息沟通效率，还可以帮助企业在业务运营中提高效率和竞争力。, 在一个企业内部，信息的传递和沟通是非常重要的。企业内部的信息往往比较杂碎，包括各种文件、资料、报告、流程等等，如果不加以整理和管理，就会给企业的工作带来困难和不便。因此，选择一款在线工具制作内部知识库...
...并给出相应的答案。下面将介绍几种搭建智能FAQ的方式，并介绍如何利用基础知识库实现智能FAQ。. 基于规则的FAQ搭建方式：. 基于规则的FAQ是一种简单而常见的搭建方式。该方法通过事先定义一系列规则，根据用户提问的关键词匹配规则，从而给出相应的回答。这种方式适用于问题相对固定且数量不大...
...用户，刺激消费：我们可以通过主动的客户服务设置将产品的卖点放入到帮助中心知识库中，通过问题的形式引导客户进行消费。. 如何做到：从反应型客户服务转变为主动型 . 1.了解客户收集反馈. 要提供出色的体验，企业必须了解客户所面临的困境，客户无法克服的挑战以及推动客户发展的因素。. 通过社交...
...很少会为企业积淀下来，无法为企业的未来长期赋能。因此为企业配备一个客服知识库，客服话术模板，FAQ页面是至关重要的。. 优秀客服人员需要具备的一些能力. 共情（站在客户的角度去想问题）, 沟通技巧, 产品知识（客服知识库，只有深度了解自己的产品，才能把它推销出去), 解决问题的能力（同...
...失误、加强员工的专业能力等。. 做好企业内部知识管理的方法：. 建立一个知识库. 建立一个知识库是一个重要的步骤，可以帮助企业管理和共享知识。该知识库可以包含企业的各种信息，例如产品信息、操作手册、流程图等。知识库应该易于使用，并且可以通过搜索功能快速找到所需的信息。. 建立知识共享文化...
