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...要兼顾受众对象的不同,同时要考虑客服是否理解了访客需求和访客是否看得懂。Baklib作为一款专业的云端帮助手册制作平台,为团队和企业提供专业级的帮助中心、FAQ、知识库、API文档、产品手册制作服务。将为您讲解如何制作简约实用的客服帮助中心从而帮助客服人员缓解工作压力,提升工作效率!....
...轻松地以逻辑样式组织内容。它使内容创建者和读者更容易访问正确的文章集。在Baklib中,您可以使用我们直观的界面非常轻松地为文章添加标签。通过文章设置页面,可以添加标签。将标签添加到文章中后,在同一项目中即可普遍访问该标签。其他文章也可以使用相同的标签。. 除了添加标签外,文件还可以附加...
...公司销售的要求、对实施/培训/客户支持/运维服务的要求,都高了很多。. Baklib是一款简单好用的在线帮助文档&知识库制作平台,注重企业知识对外分享,制作出来是网页的形式,直接分享链接就能访问看到站点内容,直接贯穿SaaS软件的售前售中售后环节。. 售前作为在线产品说明书,直接像客户展...
...aaS时代是一个效率至上的时代,通过SaaS工具,让好钢用在刀刃上。通过Baklib帮助中心的特性,来看看SaaS产品的可能性吧!, 降本增效,降低成本的同时还能增加效益。想必这是每个企业都想要的完美效果。尤其是以现在大疫时代下的企业发展状况来看,企业若是不能在成本/效率这块儿想到办法...
Baklib精心出品《制作在线知识库快速指南》电子书籍,系统化的介绍了在线知识库系统的步骤,包括平台选择、内容准备、栏目组织和站点发布等内容,帮助你轻松制作出一个在线知识库系统。, 在企业新产品产生后,什么时候将其投入市场,又以怎样的形式呈现在大众面前,是产品生命周期中一个重要的决策。而一般从...
...业产品营销推广的重要一环。如何搭建在线产品手册呢?小编跟大家详细介绍一下Baklib的使用流程。. 产品手册的内容. 一个合格的产品手册有3个要素:产品信息、业务范围以及企业优势。产品信息是对自己公司的产品做一个详尽的介绍,让用户对产品能有一个清晰的了解。业务范围是让用户清楚,您的企业能...
Baklib一款用了就停不下来的优雅写作工具!, Baklib是一款基于轻文档的团队协作服务和个人效率工具,满足用户的内容撰写、托管和分享。它为每个用户、团队建立了一个独立的网站,所有的内容都可以在这里独立或协同完成,内容完成后则可以通过网站的形式分享出去。. 下面介绍下产品的优势. 强大的内...
...EC WORLD成都·世界信息安全大会将在中国西部国际博览城9号馆举行。Baklib亮相D02四川省大数据产业联合会专区。, 11月24至27日,2020年INSEC WORLD成都·世界信息安全大会将在中国西部国际博览城9号馆举行。Baklib亮相D02四川省大数据产业联合会专区。....
尊敬的各位Baklib用户. 为了感谢大家一直以来的支持. Baklib将于8月26日晚19:30. 由Baklib创始人宋学江先生开启直播专场. 直播围绕话题. “软件产品如何通过帮助中心提升用户使用体验”. 为大家带来超多干货. 嘿!您准备好了吗?. 满屏“硬核”福利,统统为您而来. 小编...
Baklib实用的FAQ制作系统,为你详细讲解FAQ是什么?以及如何快速制作简约实用的FAQ页面!, 如果你是微商/电商/产品售卖者,那么你肯定会被问到这些问题:“你的产品/服务有什么优势”“产品如何使用,怎么操作呢”?研究表明这些产品从业者每天都会花2.5小时在回答蠢问题上,更可怕的是,有的...
Baklib母公司探码科技凭借在数据层的突出表现与人工智能技术的突破,很荣幸入选「2023甲子引力X智能新世代:星辰20榜单」,并上榜「2023 中国 AI 数据平台创新企业」。, 4月25日,由中国科技产业智库「甲子光年」主办、上海市信息服务业行业协会支持的「共赴山海·2023甲子引力X智能...
...企业能够准确地分析和跟踪问题,最终达到节约时间和成本的目的。. 详细了解Baklib帮助台案例. 立即使用Baklib帮助台软件. Baklib帮助台软件有哪些应用场景?. 在线制作产品手册、帮助中心、FAQ、Guide、知识库、产品介绍、开发文档、在线手册,并发布到网站上。有需要咨询或...
...进微观和宏观学习. 一个内部知识库无论在微观和宏观的学习非常有用。例如,Baklib提供了类似与百度的搜索机制,使员工可以轻松快捷地在知识库中找到正确的信息。. 在员工不确定如何完成特定任务的情况下,他们可以求助于知识库,从而在几秒钟内找到培训材料或文档中的答案。. 在进行宏观学习时,知...
...企业都意识到网站建设的重要性。还没建设或觉得自己网站不好看的快看过来,Baklib教大家如何简单设计处简约又实用的品牌官网。, 生活在互联世界中,无论你企业规模的大小,现在的网站都是必不可少的。如果你有业务而没有网站,则可能会失去许多业务机会。一个网站本身可以用来完成许多不同的营销策略...
尊敬的Baklib用户您好!. 根据 《非经营性互联网信息服务备案管理办法》,第十九条规定:互联网接入服务提供者应当记录其接入的非经营性互联网信息服务提供者的备案信息。如:Ucloud中国内地云产品上解析的域名,必须在Ucloud备案系统内有相应的备案接入信息。. Baklib使用接入的第三方...
Baklib企业微信群现已开启,期待您的加入!, 尊敬的用户您好,感谢大家长久以来对Baklib支持,因微信群功能较弱不方便管理,为此我们将使用企业微信创建新群,欢迎大家的加入。. 您将会在Baklib企业微信群中得到什么:每日知识分享(行业资讯、职场技巧)、定期话题讨论(题目大家订)、产品更...
Baklib提醒:您的5天假期余额已到账请及时消费:外出游玩记得带好口罩哦。小鸟为大家奉上了诚意满满的节日福利,请您查收。. 本年度最大的宠粉活动,即将开始:. 活动期间(5月1日-5月8日)凡升级Baklib套餐的站点,将额外获赠对应套餐3个月的使用时长。. 话不多说,快登录Baklib升级...
...越来越大。那么一款优秀的产品帮助手册该满足哪些需求呢?. 个性化设置. Baklib支持用户在线设置站点logo、banner、模版、颜色、二级域名;根据用户自身产品的设计调性,自主设计相关图片上传至Baklib,达到风格统一。. 规整的内容框架. 栏目分类对于一个文档工具至关重要,一旦...
...或者产品内部,为客户提供一个答疑解惑的入口。. 搭建帮助中心,为什么选择Baklib?. 一、分类清晰. 将问题归到不同的栏目下,分类管理,清晰有条理,帮助中心就是给用户提供一个平台让他能够快速找到问题解决方案。. 二、使用以及内部编辑. 操作简单,容易上手,采用富文本和Markdown...