Saas
共查询到数据：128条。
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...给到用户很好的产品同时，也需要给用户良好的售后体验，以及操作引导，特别是Saas类产品，很多企业都是采用的人工客服来做售后，但是这样又产生了一个问题，用户提出的问题很多都是重复的，长期下去客服人员的压力大，离职几率很高，并且人工客服的响应速度相对较慢，用户的售后体验不好. 在线帮助中心的...
...最佳方式记录在知识库中，鼓励员工适当应用此资源。. 提高客户满意度. 对Saas公司来说，客户服务是客户流失的主要原因之一，为客户提供出色的体验能够提高客户满意度，促进客户付费以及客户留存。知识管理包括内部知识管理和外部知识管理，这两者在客户满意度方面起着重要作用，内部知识管理使你的坐席...
...sIn（在线教育行业服务商已成功完成多伦亿级融资）、排队网（2020中国Saas企业Top100上榜企业）等优质客户。. 客户案例. 在客服知识库搭建场景中，Baklib有以下优势. Baklib搭建客服知识库优势. 一体化知识管理平台：客服知识库问题的编辑、存储、分享观看都可以在一个平...
...最有用的方法，以创建和维护一个知识库。. 1、选择正确的软件. 开源还是Saas？开源具有免费的优势。您还可以根据需要继续开发和自定义它们。. 但是，如果您在开发和定制程序花费了大量成本，开源的“免费优势”就会变得很昂贵。为顾客服务的可能性也微乎其微。这也使得Baklib在线搭建知识库...
...效果弱，不方便检索，而且无法做到明确的权限分配知识库安全系数低。. 通过Saas工具搭建：这种是时下最主流的方式，试错成本低结构简单，无需维护，初始化难度低，便于管理便于展示。移动端适配效果好。. 产品介绍. Baklib是一款优雅的云端知识库建设平台，基于人工智能的知识管理、帮助中心...
...哪个知识库软件最好用？““哪款知识库制作工具性价比高？”“自行开发和使用Saas工具哪个更好？”这些问题都是搜索引擎上随处可见的提问。要说到如何选择最适合的知识库制作工具，还需要从自身需求出发，考虑企业性质、知识库目标及其功能，以及自身的投入预算等多方面的内容。以下是一些在选择知识库软件...
...何搭建优质的客服知识库. 客服知识库建设是企业发展的重要一环，特别是拥有Saas服务类的企业来说尤为重要（产品操作较复杂，客户学习成本搞）。但仅仅提供一个标准的知识库门户是远远不够的——知识库的设计会影响客户的品牌体验。如果你的知识库设计不佳，那很可能会给用户造成一个糟糕的印象，将会适得...
...语，用于描述比通用关系“数据库”更先进的任何复杂数据存储系统。现在，随着Saas的出现，知识库一词的含义更加不同。根据定义，知识库是一个自助服务存储库或库，用于存储有关您的产品、服务或主题的易于检索的信息。从本质上讲，它是您公司内部或外部知识的集合，其结构可以帮助员工或客户找到他们问题或...
...中心-内容详情页. 2.米多 . 米多公司是国内领先的基于互联网技术的“Saas +PaaS”驱动的营销数字化整体解决方案提供商，成立于2014年，以卓越的管理思想、先进的营销理念、智能化的互联网技术和成功的客户实践，致力于传统企业营销数字化的顶层设计、系统规划、软件开发、交付实施及运营...
...推出的基于 HTML 文件特性的帮助文件系统，现在常用的电子书格式。. Saas类工具：专业的帮助文档搭建工具，按需收费的Saas模式，典型的工具有Baklib. Baklib好用的在线帮助文档搭建工具. 推荐一款超级好用的在线帮助文档建设工具-Baklib。这是国内一款基于Web应用的...
...不同的设备，比如PC电脑的浏览器，微信，APP内嵌等。我们更多的倡导在线Saas化解决方案。. 如果您的企业确实需要私有化定制，可以提交以下信息到指定邮箱： team@baklib.vip. 企业名称：, 联系人：, 联系电话：, 使用Baklib的场景描述：, 考虑可能需要定制开发的功...
...签到系统如何用......”等等各类的问题。小鸟Baklib建议活动会议Saas企业制作一个常见问题（FAQ）页面。. 常见问题FAQ页面的价值. 常见问题页面中20%的因素就能解决80%的问题，可以帮助企业客服或者内部员工从繁杂的琐事中解救出来。. 在哪里放置常见问题FAQ页面？. 可...
...对外产品宣传，十分钟快速搭建在线帮助文档、知识库、员工培训手册等。. 在Saas、自动化营销、线上教育、智能制造业等有成熟的文档管理解决方案，目前已服务百度爱番番、京东直播、客如云、美阅教育、埃夫特、威步信息、ClassIn在线教育等企业，上线一年内，注册用户人数突破5万。通过在线帮助文...
...案例. 网上管家婆, helpwo.cn. Baklib已经帮助众多头部Saas软件企业完成内部知识库的搭建，包括客如云、京东直播、网上管家婆等，是国内首批致力于企业帮助中心系统搭建，企业知识库搭建的企业...
...对比市场上众多知识库平台、帮助中心平台后，最终选择Baklib，自身作为Saas软件，非常认可Baklib的产品框架和服务，能有效解决我们当前的需求问题，同时灵活配置，适配PC和手机端，值得推荐使用。, 客户感言. 在使用Baklib之前：. 用户查询帮助文档比较繁琐，使用体验不好；,...
...产品说明书制作等）更好的满足企业间不同规模、行业间的知识管理需求，比如Saas软件、直播、知识付费、在线教育行业、电子商务行业等。. 对内注重内部数据安全、隐私性和权限管理，同时满足企业对外的内容输出，品牌宣传，产品推广，帮助企业建立知识中台，将原先分散、沉睡的数据知识给用起来，转化成...
...服务。. 服务介绍. 网上管家婆是成都章鱼侠科技股份有限公司旗下专做云端Saas产品的品牌，品牌自2009年创立至今已有十一年。主要针对电商业务、传统批发零售、实体、门店等业务群体，帮助企业实现数据化业务管理，提升订单处理效率，为企业降本增效，提升商业经营效益。. 点击进入管家婆官网，了...
...者的意愿实现知识库私有化。此外，Baklib采用先进而灵活的云服务架构、Saas化服务，从内部编辑到外部分享全程保障客户数据的独立而安全，完全不用担心个人知识泄漏。. 用Baklib搭建个人知识库简单，根据以上四步就能完成个人知识库站点的创建，下面就是个人知识库的呈现效果：. 随着互联网...
...率、高效的管理使办公更轻松。Baklib提供企业和团队快速建立知识库的 Saas工具，利用 Baklib的在线知识库，高效的编辑功能，集中的在线存储和展示功能。解决了企业和个人之间文档管理混乱、知识孤立等问题；降低成本，全面提升个人和团队的工作效率，高效的管理使办公更加轻松...
