帮助和支持中心

共查询到数据:126条。

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存签帮助支持中心

Baklib帮助签存云快速搭建了在线的产品帮助与服务支持中心,通过结构化的问题设置与站点导航添加使帮助界面更加的专业实用

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在线文档在线帮助中心

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    良好的客户服务始于帮助中心

    帮助中心使企业能够与客户互动并与他们建立牢固的关系。帮助中心是客户服务的重要组成部分,企业/组织的收入甚至在很大程度上取决于他们的客户支持/帮助中心。, 良好的客户服务始于自助服务。根据哈佛商业评论,81% 的客户在联系工作人员之前尝试自己解决问题。92% 的客户表示他们更喜欢使用产品知识库...

    Baklib 阿浩
    阿浩
    帮助中心页面帮助文档制作

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    企业如何优化用户体验,转化客户?让Baklib在线帮助手册制作工具为您解答疑惑!

    Baklib为企业和团队提供了快速搭建帮助中心制作的SaaS工具,在减少客服人员工作量的同时、帮助用户更好的解决问题。, 网站帮助中心是由企业在网站上建立的产品在线支持中心页面,用于向其客户提供详细准确的产品/服务信息,借助完善的帮助中心,客户可以在24小时自行解决产品使用的问题。根据Forr...

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    帮助中心在线帮助文档

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    用户自助服务帮助中心建设的9大秘诀,助力企业优化用户满意度,转化客户促进消费!

    Baklib是一款专业的云端帮助手册制作平台,为团队和企业提供专业级的帮助中心、FAQ、知识库、API文档、产品手册制作服务。从七大点为用户阐述如何制作使用的用户帮助文档。以下是列出的9个最佳技巧,帮助企业设计简约实用的自助服务帮助中心。, 随着产品易用性程度的提高,用户需要随时随地访问信息并...

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    在线帮助文档帮助中心

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    无需任何代码基础,一键制作堪比Github的产品帮助中心页面!

    Baklib帮你免费制作清爽好看的产品帮助中心页面!, 产品帮助中心是每个网站都不可或缺的页面,它在引导用户自主使用业务的同时大大的减少了客服的工作量。. 产品帮助中心的作用. 作为网站产品的说明书,一个好的帮助中心页面有以下好处:. 增强您在搜索引擎中的知名度(包含更多关键词的帮助页面更易被...

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    帮助文档制作帮助中心

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    会展管理SaaS如何利用帮助中心来提升服务水平?

    ...的目标之一。在这种场景下,会展管理SaaS应运而生。. 会展管理SaaS帮助企业统筹所有会展活动,让企业对会展的内容、分工、数据等情况了然于心。凭借“帮助企业减少在会展中人力和资金的投入”等优势,会展管理SaaS逐渐成为越来越多企业的选择。. 对于初次接手活动会展工作的朋友来说,会展管理...

    Baklib 洪斌
    洪斌
    帮助中心
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    帮助中心-SaaS行业中客户满意度优化利器

    SaaS 业务最重要的指标是客户满意度。随着客户支持功能的不断变化和改进,企业需要不断的优化客户支持能力才能提升整体竞争力。, 当客户需要公司的帮助时,他们会去哪里?如今,他们通常直接前往公司的在线帮助中心。事实上,客户越来越不愿意通过电话和电子邮件等直接联系方式提问,而更愿意先自己寻找答案...

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    帮助文档,产品手册

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    Baklib客户故事:网上管家婆

    ...的广泛欢迎和信赖。, 网上管家婆通过在Baklib平台制作面向客户的操作帮助中心。. 网上管家婆为了升级产品帮助中心,给用户提供优质的产品知识库,调研了多款知识库、在线文档产品最终选择了Baklib。 因为平台使用简单、稳定、安全。首页展示效果上有了较大的提升。同时Baklib根据网上...

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    企业帮助中心

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    Baklib-SaaS行业产品帮助中心解决方案专家!

    Baklib-saas行业产品帮助中心解决方案专家,通过Baklib制作的文档内容会自动转化成网站,通过设置的url链接就能进行访问,方便客户在线观看,帮助他们对产品的理解,为用户使用提供便利。, 使用者无法像产品的运营人员那样,对产品的各项操作了如指掌。为了尽快帮助用户了解产品的使用技巧,我...

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    在线帮助文档企业帮助中心在线产品手册

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    企业增长秘诀丨设立优质的帮助中心,加深用户产品使用深度,促进产品转化

    ...产品设计师,要做好的设计,更要做被人使用的设计。提高产品的使用深度,而帮助中心的设置能很大程度的在不被打扰的情况下深度学习了解产品。在为用户提供自主学习方式的同时,优化用户使用体验。, 客户的留存问题一直备受企业关注,留存率的高低反应了产品的真实状况,将直接影响企业后期的发展规划。下文...

    Baklib 阿浩
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    帮助文档制作在线帮助中心

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    在线帮助中心的六大制作方法,帮助企业提升用户体验,减小客服压力!

    建立客户友好的自助产品帮助中心是发展业务的有效且最具有成本效益的方式之一。, 据研究表明超过50%的互联网用户,更愿意使用网站中的自助服务支持去解决产品使用中的问题。在线帮助中心是一个丰富的知识库,可以指导企业的潜在客户,甚至内部员工。这不仅提升了用户的使用体验,更是树立专业的品牌形象,打消用...

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    在线帮助文档帮助中心

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    建立电子商务客户服务系统的3种最佳做法,帮助电商企业提升竞争软实力!

    ...作为一款网上客服SaaS服务系统,旨在为企业提供更加完善的商务客服体系。帮助电商企业提升竞争软实力。, 随着电子商务的发展,用户的可选择性变的更多,在购买中用户体验将最终影响到商品购买的结果。客户服务也已从被动渠道发展到全渠道支持,以提供更好的电子商务客户服务体验。. 如果你的网站中缺少...

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    FAQ页面在线帮助文档

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    活动会议管理系统有必要创建用户帮助中心吗?

    什么是活动会议管理系统?所谓的活动会议管理系统是基于SaaS服务平台,帮助企业统筹所有会议和活动,让企业对会议/活动的内容、数据、人员等情况全程掌控,以达到帮助企业减少在会议/活动中人力和资金投入的目的。. 活动会议管理系统的发展现状. 俗话说“哪里有需求,哪里就有发展”,在这种大量需求下,各...

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    帮助中心页面
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    2021年企业官网帮助中心页面设计规范,内附设计教程!

    帮助中心(helpcenter). 帮助中心最早是由国外引入国内的一个概念,也称为FAQ页面。比较遗憾的是,目前仅在国内的大型企业中有着广泛的应用。帮助文档通常有两种表现方式,一种是插入企业产品中,另一种是嵌入到企业官网菜单导航。一个优质的帮助中心页面可以树立良好的企业形象,大幅减轻客服售前售...

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    企业帮助中心设计企业帮助中心

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    Baklib企业的线上营销好帮手,这场战“疫”我们与你同在!

    ...站做出来维护起来后,疫情都结束了。. 那如何更高效智能的搭建出品牌网站,帮助企业线上营销,打赢这场战“疫”?一个工具轻松搞定——Baklib一个在线文档创作、网站建设平台。. 通过Baklib仅需10分钟我们就能将自己的产品和服务通过网站的形式分享出去。. 简单建站. 输入站点名称、选择...

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    4个优质产品帮助中心实例——教你如何提升用户体验和销售

    ...需人工干预;/尽早解决客户服务问题可能会大大降低客户放弃率。而一个有效的帮助中心的设立将在降低人力成本的同时,提升了用户体验。, 作为网站/app管理者,你是否经常在邮箱和微信中收到用户的抱怨?其中的很多问题多次反复提及。如果你也发生过这样的情况,那么你的网站/app至少存在这两种问题...

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    帮助中心在线产品手册

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    Baklib和石墨及语雀的主要区别是什么?

    ...区别1:对外展示模板丰富. Baklib默认提供15套精美主题,后期将支持代码层级自定义网页风格设置,帮助企业用户更好的体现的品牌。石墨及语雀展示效果简单单一,Baklib的后台设置中可以自行添加菜单栏目,常见问题、用户指南、帮助中心等栏目、支持四个以上的目录层级,自定义程度高,与企业...

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    Baklib客户故事:EFORT智能装备有限公司

    ...EFORT智能装备有限公司通过在Baklib平台制作面向客户的操作帮助中心。. baklib是一个很好的团队协作工具以及企业帮助中心的平台。通过baklib,使得公司内技术人员将总结的宝贵经验进行团队的分享,也是对公司重要资产的一种保存。同时,也便于技术人员更加快捷、方便、标准化的...

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    产品手册在线帮助文档

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    在线知识库建设助力企业数字化发展,开启“降本增效”新局面。

    Baklib是一款在线的知识库和在线帮助文档制作工具,帮助知识创新型企业实现向内知识协同和对外产品宣传的网站内容管理。我们相信,现代文档技术可通过改善用户体验来提高用户试用率和客户留存率, 从而使公司增加收入。, 我们处在信息化高速发展的阶段已经习惯了即时满足。对于品牌来说,当客户遇到问题时间...

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    企业知识库帮助中心

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    如何设计电商网站帮助中心,为企业客服人员节省60%的咨询工作量

    电商网站的拥有大量浏览与咨询量,一个好的产品帮助中心的设置,即能够节约网站的运营成本,还能快速响应用户,优化用户体验。, 我们在电商网站上购买产品的时候,由于对产品的陌生我们会产生各种疑惑,这个产品怎么使用呢?这个产品适合我吗?这个产品有什么优势吸引我去购买?. 我们会带着疑问去咨询客服,然后...

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