想必每个人都使用过在线客服系统，比如：邮政在线客服中心、腾讯在线客服中心、某某银行的在线客服中心......

在现实生活中，在线客服系统不仅可以过滤重复问题，而且可以通过后台的“搜索关键词”功能，记录统计用户在站点前台搜索的所有关键词和搜索次数，以及没有搜索到内容的关键词，提示您站点缺失内容，进行完善。这本是一些中小企业的首要选择，但是由于自主开发搭建成本很高，除了软件费用，其他硬件设备以及服务器等费用都由公司承担，且搭建周期长，后期需要定期维护，每次维修费用也是一笔不小的成本，因此“在线客服系统”被很多企业无奈搁置了。

有需求就会有市场，目前已经出现了一些平台开发好了整套的在线客服系统框架，中小企业只需支付少许费用去租用这个软件即可，不用自主开发，0技术也可以搭建在线客服系统。今天小编给大家推荐的软件就是Baklib。

使用Baklib非常简单，首先在官网上完成注册，然后进行客服系统后台的设置，接着填充内容（客户的常见问题），最后预览即可。

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Baklib为中小企业快速搭建在线客服系统，将根据企业需求，推荐定制部署方案，10分钟即可为企业快速完成部署，了解具体服务内容和价格，欢迎添加官方小助理微信 Baklib_com 详细了解。