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随着信息化、数字化、集成化的发展知识已成为企业发展的第一要素！如何有利于知识的流动及其价值增值就变得十分重要,建立企业知识库应运而生。从本质上讲，它是企业内部或外部知识的集合，帮助企业有序存储知识的同时，让员工和客户可以及时搜索到想要的知识内容，让知识流动起来发挥价值。现在，給大家普及下知识库的相关内容。
为什么要构建企业知识库
作为企业管理者，不出所料你应该被以下境况，所困惑
- 业务经验无法沉淀，知识资产流失严重？
- 团队资料分散零乱，查找起来费时费力？
- 项目信息难以共享，内部协同效率低下？
- 客户获取产品信息等待时间长体验差，客服回答重复且繁忙？
这些境况造成的原因来源于企业内部缺少有效的知识管理、协同、分享的手段，企业知识库的建设则能很轻松的为管理这化解以上难题。
知识库如何为企业赋能
- 企业知识库使信息和知识结构化存储，方便企业知识的积累。
- 企业知识库对企业知识提供了有效管理，防止知识财产泄漏造成企业损失。
- 企业知识库有利于知识的分享传播，让知识流动起来。
常见的构建企业知识库的方法
企业通过建立知识库，可以积累、保存信息和知识资产，为企业内部信息和知识的传播提供了平台，不仅实现了企业内知识的共享，也使得企业知识得到了很好的精炼和沉淀。目前企业知识库构建方案主要可以分为以下几类：
OA系统集成类
在企业办公自动化的过程中，越来越多的OA系统集成了知识管理的模块。在实际应用中，OA系统集成类知识库往往体现以下特性：
- 安全性：由于系统比较老旧，安全性一般。
- 构建难度如何：构建难度高，系统管理员还需要做专门培训。
- 现有知识迁移难度：较难
- 使用者上手程度：大部分OA系统都比较老旧，使用体验较差。
- 移动端使用体验：移动端使用体验参差不齐。
网盘类
目前，越来越多的企业将现有的知识库迁移到了网盘应用上，以满足用户移动使用的需求。网盘类知识库具有以下特性：
- 安全性：安全性较差，资料容易外泄。
- 构建难度如何：构建简单，无需大规模软硬件资源投入；
- 现有知识迁移难度：简单
- 使用者上手程度：易上手，操作简单方便；
- 移动端使用体验：较好。
SAAS云服务类：
随着云计算的发展，基于SaaS云服务的知识库方案已经逐步部署至各个企业当中。在实际应用中，基于SaaS的企业知识库方案体现出以下特性：
- 安全性：安全性取决于SaaS厂商的能力。
- 构建难度如何：无需额外软硬件资源，不需要额外增加专业的IT人员；
- 现有知识迁移难度：简单。
- 使用者上手程度：易上手，随时随地都可使用；
- 移动端使用体验：好。SaaS 产品更新速度快，手机、平板等移动设备的使用也会不断进行设计和优化，普遍具有良好的移动端使用体验。
由以上几类主流知识库构建方案的大致对比可以看出，SaaS云服务类的知识库构建工具拥有易部署、易使用、易管理、易分享等优势。伴随这5G与云技术的发展，SaaS类的云服务企业知识库构建方案将成为主流趋势。
选对了工具就，就已经成功了一半。给大家推荐一款专业的知识库&帮助文档制作SaaS产品-Baklib。
Baklib知识库&帮助手册制作平台
Baklib作为一款支持私有化部署的SaaS云产品，具有易构建、知识迁移与备份简单、使用上手容易及移动端体验较好的优点。帮助企业打造一个高效、易用的云端企业知识库。实现向内知识协同和对外产品宣传的网站内容管理。通过改善用户体验来提高用户试用率和客户留存率， 从而使公司增加收入。
Baklib知识库的构建优势
一、简洁易上手
一个合格的知识库要发挥极简主义精神，作为一个内容管理平台，最基本的要求就是用户能看懂玩法，尽早上手。对使用者而言，简洁清新对界面能让人耳目一新。
Baklib工作台界面简洁，功能实用且不繁琐通过简单的内容添加和栏目创建，展示主题选择即可完成一个个漂亮的企业知识库界面。无需掌握任何代码技巧，让企业中全员皆是知识创作者现实。
二、编辑流畅
进行过文本编辑的人都知道，一个流畅丝滑的编辑器有多么重要，作为知识建设的基础，一个优秀的编辑器带来的生产力提升远不止事半功倍。Baklib采取舒适的Editorjs富文本与Markdown编辑器，满足不同人群的使用场景！工具提供了团队协同的功能，使企业全员即可编辑。
三、分类清晰
就像将散落一地的书籍分门别类放置在书架上，条理清晰一目了然。知识库存在的意义，就是存储知识资源并加以利用。Baklib采用多级栏目，标签管理等手段帮助企业实现清晰的内容管理。
四、易于分享
易于分享才能帮助知识更好的流动，使用Baklib制作的知识库呈现为一个个的网站，只要有网就能分享。多端适配的特性满足了更多使用场景的知识传递（手机、ipad、电脑...）
五、可控性
知识库访客的可控性，对于企业来说相当重要，保证了企业知识资产的安全。Baklib提供多级访问和知识库管理权限，为企业知识资产保驾护航。
六、搜索
作为企业的知识管理平台，知识库内部存储的资料会越来越多，查找的难度也会水涨船高，面对规模越来越大的资料“黑洞”，一个靠谱的站内检索工具就至关重要。Baklib提供智能的全局检索功能，不仅能极大地优化用户体验，还能提高企业整体运转效率。
Baklib站内搜索
七、个性化
自己企业的企业知识库站点，企业一定要拥有绝对的控制权，想怎么改就怎么改，做到随时更新，保证信息资源的时效性。
八、及时修改
Baklib操作简单，知识库前台页面会随着，工作台修改的内容而做变化，所写即所见。
九、独立域名
自己生的娃，名字得由自己来取。网站有了企业的独立域名，辨识度提高了，品牌意识强化了，还能起到不错的宣传效果。Baklib不仅提供独立域名的设置同时配备了SSL加密的功能。使知识库更具品牌和权威性。
10、安全
最后回到这个最关键的问题。安全对于企业的发展不言而喻，特别是像知识库这种多端口、多流量的渠道。一个不小心，自己内部的知识库就可能成为对手进行打击的作战指南。只有确保了绝对的安全，才敢谈功能的实现。Baklib在每日系统备份数据的前提下加入了，用户手动备份、API接口功能让数据掌握在用户手中！
