知识库&帮助文档

“美阅教育是广州美读信息技术有限公司旗下教育品牌，由于产品类目繁多操作较为复杂， 需要大量的线上客服去解决用户的使用问题；造成了人力成本高，用户体验差的情况。 我们通过Baklib搭建了一个大型的帮助中心将产品的使用方式，使用过程中遇到的操作问题、以文档解答的方式详细的展示给用户， 大大提高了客户满意度.”

“埃夫特现有17大子公司，并在意大利设有智能喷涂机器人研发中心和智能机器人应用中心。 由于企业从事高技术制造行业人员流动高，对新成员知识培训是一笔非常大的开支， 内部知识资料管理难流通难. 我们通过Baklib知识库制作，解决了企业在工作过程中知识孤立、新人重复培训等问题；.”

中化国际控股股份有限公司是一家在农用化学品、中间体及新材料、聚合物添加剂等领域具有核心竞争力的大型国有控股上市公司。 由于企业内部业务部门繁多，知识管理复杂，信息敏感性也高。所以我们采购的是 Baklib私有化定制方案，通过部署到集团内部IT系统上，以保障数据安全性。

“Baklib 简单好用易上手是我选择的重要原因, 平时我主要用来备课，把课件分享给我的学生 。如今我已累计在Baklib平台分享了上千篇文章。 ”

“CBiBank是一家专业国际商业银行，是美国持牌的金融储汇机构，致力于为出海中小企业提供高效便捷的全球化金融服务。 由于产品涉及到金融领域操作较为复杂，而官网又缺乏一个清晰明了的帮助指南。 我们通过在Baklib制作用户帮助中心，简洁有效的FAQ帮助页面，通过快捷的自助式服务解决用户产品使用上的疑虑.”

“我是第一批内测种子用户，我通过Baklib建立了一个属于自己的知识库。 域名是独立的，数据是独立的，API是开放的.推荐你使用！”