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知识库&帮助文档

在线制作产品手册、帮助中心、FAQ、Guide、知识库、产品介绍、开发文档、在线手册,并发布到网站上。

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丰富的应用场景

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知识库/项目文档/产品手册

适合团队知识库建设、项目文档,开发手册、技术手册、API Document、在线写作。 适用于大型文档,目录检索式布局,多文档,多级分类排版。

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帮助中心/FAQ/在线问答

适合帮助文档,FAQ,产品手册、帮助说明、在线问答、常见问题、技术支持、客户手册。 适用于中小型文档,轻排版,方便快速浏览和查询。

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企业内部/外部知识管理

企业内部知识积累、内部知识社区,团队知识协同,企业外部知识输出、品牌提升,学习培训,文化建设; 助力企业数字化知识管理升级。

简洁的操作界面

支持KnowledgeBase、FAQ、Guide应用场景;易于设置,易于使用。

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值得信赖的数据安全

Baklib采用先进而灵活的云服务架构、SaaS化服务,从内部编辑到外部分享全程保障客户数据的独立而安全。

下载 Baklib 安全白皮书

轻松愉快的上手体验

多站点切换,多成员协同,适配企业多场景使用。

1. 创建站点

首先创建站点,并邀请团队成员加入一起维护;每个站点是一个独立的数据单元。

2. 内容准备

选好喜欢的站点主题,组织好栏目分类,剩下的就是不断添加文章内容。

3. 在线发布

创建即独享一个二级域名的站点,即时发布到网络中,PC/移动多端访问。

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他们已经爱上Baklib

化繁为简才是致胜秘诀,Baklib始终坚持“简单好用”的产品理念。

“美阅教育是广州美读信息技术有限公司旗下教育品牌,由于产品类目繁多操作较为复杂, 需要大量的线上客服去解决用户的使用问题;造成了人力成本高,用户体验差的情况。 我们通过Baklib搭建了一个大型的帮助中心将产品的使用方式,使用过程中遇到的操作问题、以文档解答的方式详细的展示给用户, 大大提高了客户满意度.”

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美阅教育
互联网教育的技术服务商

“埃夫特现有17大子公司,并在意大利设有智能喷涂机器人研发中心和智能机器人应用中心。 由于企业从事高技术制造行业人员流动高,对新成员知识培训是一笔非常大的开支, 内部知识资料管理难流通难. 我们通过Baklib知识库制作,解决了企业在工作过程中知识孤立、新人重复培训等问题;.”

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埃夫特
智能制造机器人应用

中化国际控股股份有限公司是一家在农用化学品、中间体及新材料、聚合物添加剂等领域具有核心竞争力的大型国有控股上市公司。 由于企业内部业务部门繁多,知识管理复杂,信息敏感性也高。所以我们采购的是 Baklib私有化定制方案,通过部署到集团内部IT系统上,以保障数据安全性。

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中化国际信息部
大型国企、上市公司

“Baklib 简单好用易上手是我选择的重要原因, 平时我主要用来备课,把课件分享给我的学生l”

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汪老师大语文
中学语文教育老师

“CBiBank是一家专业国际商业银行,是美国持牌的金融储汇机构,致力于为出海中小企业提供高效便捷的全球化金融服务。 由于产品涉及到金融领域操作较为复杂,而官网又缺乏一个清晰明了的帮助指南。 我们通过在Baklib制作用户帮助中心,简洁有效的FAQ帮助页面,通过快捷的自助式服务解决用户产品使用上的疑虑.

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CBiBank
国际商业银行机构

“我是第一批内测种子用户,我通过Baklib建立了一个属于自己的知识库。 域名是独立的,数据是独立的,API是开放的.推荐你使用!”

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PPT达人
知识付费IP网红
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研究表明,客服支持每天会花费2.5小时向客户回答重复问题,上班族一年要花费150小时查找资料...除非他们开始用上Baklib。
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