以内容为核心，构建企业数字体验
资源、知识与应用，一站式门户群
在一个平台，实现多站点内容发布
负责管理、汇聚和治理企业所有分散的数字内容，将原始内容转化为可复用、可传承的“知识资产”
内容无限供给，管理游刃有余
非结构化数据孤岛，网站站群管理复杂、多语言内容不一致，寻求统一品牌体验和提升跨国业务运营效率的方案
在一个平台，实现企业内容场景全覆盖
Baklib 知识中台一体化地构建多场景数字内容体验，包括品牌体验、产品体验、客户体验和员工体验等
品牌体验：
构建全球多语言多站点门户
品牌官网 + 营销落地页 + 多语言站群 + SEO/GEO 优化。 适用于市场营销、品牌部门： 统一品牌声音，高效触达全球用户。
- 站点构建：
- 创建品牌官网、门户网站、产品宣传页、营销落地页。
- SEO/GEO 支持：
- 借助 AI 技术提升 SEO 效率、精准度与效果，让品牌在 AI 平台出圈。
- 全球化支持：
- 平台在多站点和多语言环境中表现出色，支持创建多语言跨区域门户，满足跨境出海企业的需求。
产品体验：
管理面向产品和开发的知识内容
WIKI知识库 + 产品文档 + 产品更新 + 资源教程。关注产品文档版本混乱、查找困难，以及开发者门户的建设和API管理。适用于产品经理、技术文档团队： 加速产品迭代信息发布，提升用户留存。
- 文档管理：
- 可以创建 WIKI知识库、产品操作手册、开发文档、技术规范和产品更新日志。
- 内容一致性：
- 解决了产品文档版本混乱、查找困难的痛点。
- API支持：
- 提供完整 API 接口，支持 Headless 内容与体验分离模式，套用不同的主题输出到不同的场景。
客户体验：
在线帮助中心+客服知识库+客户社区+资源教程
一体化知识、社区、资源统一交付，通过低代码快速构建并维护多语言、高一致性的帮助中心门户群，将重复咨询转化为高效自助服务。 适用于客服、运营团队。
- 自助服务：
- 可以创建帮助中心、客服知识库、FAQ，让客户自助解决问题，从而减少高达 60% 的客户支持咨询数量。
- 社区互动：
- 支持创建客户交流社区、产品问答社区、用户反馈平台，通过互动式内容建立品牌社区，并获取宝贵的客户反馈。
- AI支持：
- 强大的 AI LLM 集成，帮助后台运营人员快速创建和管理内容，辅助客户线上 AI 交流与智能检索。
员工体验：
企业 Wiki + 内联网 + AI搜索
Baklib 致力于提升数字化员工体验。我们提供维基 Wiki + 内联网 + 智能搜索三合一的数字内容体验云平台，让知识查找和沉淀变得毫不费力。 适用于IT、HR、内部协作部门。
- 平台形态：
- Baklib 是 WIKI知识库 + 内联网 + 智能搜索三合一的数字内容体验云平台。
- 核心功能：
- 员工可以通过 Baklib 内容云毫不费力地获取、维护和提高公司知识，并通过 AI 搜索从内容中台获得由人工智能驱动的高质量答案。
- 知识共享：
- 员工学习平台、内部知识分享中心、项目方案书等场景，助力企业进行内部知识沉淀。
不仅这些，Baklib 还可以...
Baklib 是一个多功能、模块化的内容体验云平台，帮助企业实现全方位的数字化内容管理和知识应用，无论是提升内部效率还是优化客户体验，Baklib 都是企业数字化转型的首选工具。
网站建设
内部知识库
外部知识库
社区互动
电子手册
内容与资源管理
AI智能与个性化
稳定运行 5 年，服务 800+先进企业
Baklib现已为800+企业提供成熟的数字体验管理解决方案，涉及企业服务、互联网、软件、先进制造、在线教育、电商零售、医疗健康、本地生活、金融科技、零售电商、科研院校等行业； 不乏迅雷，极客未来，像素蛋糕，伙伴云，猛犸，云账房，管家婆，埃夫特，阅流等头部知名厂商...
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客户：Moma 猛玛
Moma 猛玛利用 Baklib 搭建的在线帮助中心，不仅是一个静态的文档库，更是一个连接品牌与用户的 24 小时智能服务终端。它不仅展示了 Moma 产品的专业度，更通过高效的编辑、稳定的托管和全球化的多语言支持，完美诠释了“以客户为中心”的服务理念。
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通过携手 Baklib，宜云健康成功将产品文档升级为一种数字化服务能力，在提升自身运营效率的同时，也为医疗机构的智慧管理提供了坚实的后盾。
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