帮助文档
共查询到数据：150条。
共查询到数据：150条。
这应该是全网对“在线帮助文档”讲的最清楚的一篇文章了，如果你身为企业管理者希望你能认真看下去。2020年了，如果作为企业管理人员还在一个劲的只想打磨产品，忽视用户使用体验，那无疑是一条腿走路。而在线帮助文档的设置，是最切实有效且成本最低的方法。, 在线帮助文档/指南为用户了解企业的产品/服务带...
在线帮助中心还能够为用户提供全面的解决方案，让用户在使用产品或服务的过程中能够更加顺畅。这对于提高用户体验来说是非常重要的。, 随着互联网技术的不断发展和普及，越来越多的企业开始将自己的业务转移到了线上。这种转移不仅能够大幅度提高企业的效率，还能够让企业的服务更加贴近用户的需求。然而，在线服务...
...重要。, 如何给客户提供更好的服务呢？通过自动化客户服务体系的搭建，能够帮助客户无缝的找到问题的解决方案，优化服务体验，提升品牌忠诚度。. 什么是客户自助服务门户？ . 客户自助服务门户（网站）是成功企业必不可少的东西，从本质上来说，他是一个平台，允许客户能够通过自助的形式找到问题的解决...
搭建在线帮助文档是为了提供给用户易于访问和查找的学习、帮助和支持内容的事情就变得尤为重要。, 互联网企业不乏在线创意软件工具的“学习、帮助和支持”内容，但他们知道，他们增长最快的细分市场——新手用户——很难找到看似简单的问题的答案，例如“我如何裁剪这张照片”？等等常见问题，一时难觅。自然而然...
一个好的在线帮助中心不仅可以让用户更好地了解和使用产品，还可以减少客户支持的工作量，提高工作效率。, 在现代互联网时代，越来越多的企业开始意识到搭建在线帮助中心的重要性。一个好的在线帮助中心不仅可以让用户更好地了解和使用产品，还可以减少客户支持的工作量，提高工作效率。那么，如何搭建一个高效的在...
设置企业在线帮助中心是提升客户服务质量和用户体验的重要举措。, 设置企业在线帮助中心是提升客户服务质量和用户体验的重要举措。以下将介绍三个简单的步骤，帮助企业建立一个高效的在线帮助中心。. 第一步：规划与设计. 在设置企业在线帮助中心之前，需要进行一定的规划和设计工作，确保帮助中心能够满足企业...
...公寓，平台注册用户已超过2800万。我们通过Baklib重新搭建了我们的帮助文档，将产品的操作教程分类放在帮助文档中，用户可以通过搜索轻松找到解决方案，减少我们客服人员的工作量，另外多端适配，让用户能够在任何设备上都能较好的查阅。将帮助文档绑定我们域名，通过对主题的设置，制作出符合我们产...
...识管理存储的平台。. 基于以上的痛点我们打造了baklib，这是一个在线文档创作、托管的一体化电子出版平台，让企业和个人可以更方便、更轻松的管理及分享自己的文档Baklib为企业与个人提供了各种文档展示的模板，让你可以将编辑的内容通过更多的形式展现出来，满足不同场景的使用需求。. bak...
...在日常的工作和生活中你是否遇到过这样的情况：有时候工作中想要用到的某个文档，翻遍了整个电脑存储盘却怎么也找不见了，那些用来记录知识点笔记的小本子密密麻麻，我们无法方便的书写、存储和利用知识。我们缺少了一个科学的管理方法但也许更重要的是你缺乏一个方便快捷的工具去整理记录这些信息。. 现在...
帮助中心对于一款互联网产品来说，重要性不言而喻。如果帮助文档写得好，不仅能够给用户留下良好印象，同时还能大大减小培训成本，如何设计一个有价值的帮助中心，成了每位企业管理者都需要深思的问题了！, 作为一个新人用户在使用产品遇到问题的时候，不会想到先去询问客服，而是选择在产品网站/客户端/APP的...
...相D02四川省大数据产业联合会专区，为大家带了一款简单好用的在线知识库/帮助文档制作软件。, 2020年11月27日，由全球领先展会主办方Informa Markets主办的年度盛会——INSEC WORLD成都·世界信息安全大会，在成都西部国际博览城完美落幕。. 本次大会以“新基建—...
...字技术打造服务客户的应用，实现在线化、智慧化、平台化的服务。而这一点，在帮助中心中得到了很好的体现。传统的客户服务以大量人工解决客户相关问题，企业规模越大、客户数量越多，客户提出的问题和客服人员的工作量就越多。. 结合数字化转型，搭建在线帮助中心，帮助企业实现24小时客户自助服务，提升客...
Baklib是一款在线的知识库和在线帮助文档制作工具，帮助知识创新型企业实现向内知识协同和对外产品宣传的网站内容管理。我们相信，现代文档技术可通过改善用户体验来提高用户试用率和客户留存率， 从而使公司增加收入。, 我们处在信息化高速发展的阶段已经习惯了即时满足。对于品牌来说，当客户遇到问题时间...
...统权限分配不明确?数据仅在本地存储?安全隐患大?知识库系统操纵复杂?内部文档分布零散?随员工难上手?. 协同效率低：文件多而杂?不能快速找到所需文件?知识利用率低?人员流动而丢失?工作难交接?. 你的企业是否面临以上问题？如果不解决将会使企业效率大大降低，但我觉得做企业知识管理还有一个非...
Baklib是一款专业的知识库&帮助文档制作软件，本文写在V2版本更新之后。, 探码科技成立5年，从当初定位大数据，到目前开发SaaS类应用，走过了一个艰难的研发历程。我们从2018年开始构建底层PaaS平台，2019年进入到SaaS平台层组件开发，基本完成了大部分从PaaS到SaaS...
使用正确的方法、适合的工具可以轻松打造出色的在线帮助服务，达到减轻客服压力、改善客户体验。在本文中，Baklib将分创建方法，和一些优质案例帮助大家了解如何打造出色产品帮助中心/知识库。, 题记：尼尔森十大交互原则的最后一个原则——“人性化帮助原则”提出，我们应该给系统提供一份帮助文档，让用户...
高质量的帮助中心软件可以为您提供一个平台，让您的客户在您的网站和移动应用程序上获得更快、更清晰、更时尚的自助服务体验。让您的客户通过帮助中心进行自助服务不仅可以加快他们的体验。它还可以最大限度地提高工单偏差并最终降低您的支持成本。 , 帮助中心是一个网站，客户可以在其中找到问题的答案和问题的解...
帮助中心的意义在于协助用户使用软件完成工作，并减少用户解决软件使用问题的时间。, 好得到帮助中心能够在当用户遇到问题时，能够通过直接搜索关机次找到解决方案，帮助用户更好更快的解决问题；.用户在初次使用产品时，给予操作引导，给新用户良好的使用初体验； 当用户搜索问题时，可以通过帮助中心在解决方案...
