知识社区
巴克励步
知识社区在 Baklib 中由 Community 类应用承载：访客或员工可发帖、回复与讨论，与 Wiki 文档站、帮助中心并列，属于「UGC + 互动」型发布通道。内容在应用后台 页面管理 与评论流程中维护，可与帮助文档、反馈路线图等组合，降低重复工单。
官方模板（2025-01 起）
Baklib Community 产品线提供两套开箱模板，均属 Community 类：
模板 | 定位 | 典型场景 |
|---|---|---|
Question | 轻量问答：FAQ、故障排查、用户支持帖 | 客户问答社区、产品支持论坛 |
Intranet | 内网门户：预置首页与六个内容栏目（资讯、活动、论坛等） | 员工手册入口、内部公告、企业文化 |
Question 侧重 问答帖与分类；Intranet 侧重 组织内部信息与栏目化门户，安装后自带栏目结构，无需从零规划站点 IA。二者与开放型 Community 模板的差异：Intranet 面向权限可控的内网；Question 面向对客或对外开放的支持社区。
Demo：
demo-question.uibak.com（Question）、demo-intranet.uibak.com（Intranet）。Question · 客户问答
Intranet · 员工内网
为什么需要
- 把「用户互助、经验帖」与正式文档 分应用运营，避免 Wiki 目录被零散讨论打乱。
- 站群架构中社区常挂载为
/forum等聚合路径，与/help-center文档区并列。 - 评论管理、搜索记录、客户反馈 等应用库能力与 Wiki 站相同，可统一运营。
边界与限制
- Community 类以 CMS 页面 + 帖子/评论 为主；不强制绑定知识库（Intranet 可在页面管理中直接维护栏目内容）。
- 与 Feedback 模板不同：Feedback 侧重产品反馈投票与路线图，不是通用论坛。
- 权限依赖应用 访问控制；内网场景须配合成员授权或 SSO。
- 社区内容 不会自动 进入 Wiki 版本树；若需沉淀为文档，须人工整理或运营流程约束。
与谁组合
- 帮助中心 / Wiki：文档写「标准答案」，社区收「长尾问题」；可站点聚合到同一主域。
- 站点 AI 智能搜索：若模板启用搜索，索引范围以该应用页面为准。
- 客户反馈：Feedback 模板处理结构化诉求；社区处理讨论型话题。