正在阅读:
企业搭建团队知识库,应该从哪些方面入手?
分享:

企业搭建团队知识库,应该从哪些方面入手?

Baklib用户佳丽
by 佳丽
大约 2 个月前
Baklib
“21世纪的组织,最有价值的资产是组织内部的知识工作者和他们的生产力。”相信很多人都听过这句话,这是现代管理学之父——彼得·德鲁克所说,意思是一个企业最有价值的就是知识生产者及其生产力。那如何才能将员工创造知识的潜能发挥到极致呢?这就离不开团队知识库搭建了。

什么是团队知识库

所谓团队知识库,就是建立一个“仓库”,将公司的各种资料分门别类的储存在里面,等需要用的时候直接从知识库查找使用即可。

为什么需要团队知识库

1、团队因为人员流动,导致资料衔接断层或流失。
2、以前做过的项目,因为没有储存好资料,又得从头开始。
3、大量的信息和资料,它们分散在电脑、U盘、办公软件等各个平台,零散杂乱,使用起来非常不方便。
……
不知道您和您的团队在工作中,会不会遇到这些问题呢?我相信答案是肯定的。
据了解,企业基本会对有形资产进行严密管理,而很少会对无形资产(如:知识)进行管控。殊不知,在这个越来越注重知识产权的时代,知识作为最有价值的资产之一,是需要妥善管理的。对企业和团队而言,知识库的搭建能够在最短的时间将最需要的知识传达给最需要的人,达到降本增效的目的。同时,知识库还可以帮助企业共享信息,协助企业将知识的价值最大化。

如何搭建团队知识库

通过调查发现,戴尔、惠普等知名公司早已搭建了完善的团队知识库,这说明团队知识管理是很重要的。那对于普通公司而言,应该怎样搭建团队知识库呢?
1、规划
要搭建团队知识库,首先要做的就是规划,即要明确创建的知识库内容框架,哪些人员参与内容填充,毕竟知识库的内容质量完全由团队的每个成员决定的。
2、挑选
这里说的挑选,是指挑选创建知识库的工具。想要搭建一个完整的团队知识管理体系,仅仅依靠团队自身是很难的,必然要借助搭建知识库的工具。一个好的工具能让搭建团队知识库这件事变得简单,达到事半功倍的效果。

如何挑选搭建知识库的平台

我们选择第三方软件,目的无非就是简单好用,能最大程度减少工作量。据小编多年的运维经验来看,一个优质的知识库搭建工具要具备以下几点:
1、简单易操作,复杂的操作步骤会提高使用成本,增加团队搭建知识库的工作量。
2、文件格式多样化,支持图片、gif、视频等文件上传的知识库工具,使用起来更高效。
3、文章结构清晰规范,最好有文章导读和多级展示功能,可以让使用者一目了然。
4、对于内容庞大的知识库,具备关键词搜索功能,可以让员工迅速查找到相关内容。
5、可以个性化设置,给团队知识库增加banner、logo等,这点是很加分的。
根据以上总结的几点,在小编使用过的团队知识库搭建工具中,使用体验感比较好的还是Baklib。这款工具的界面清爽,插件简单,支持多端使用。作为一款面向C端的产品,Baklib尽量站在企业员工的角度开发,尽可能减少工作量。
除了以上总结的5点,小编在使用Baklib时还发现一个值得入选的功能——团队协同。现在很多搭建知识库的工具说自己能协同办公,其实都是噱头。而Baklib的协同办公,由管理者邀请协同办公的人员,并分配权限(只能阅读、可以编辑、可以管理),真正做到可以多人编辑同一个文件,省去很多复杂环节,提高搭建团队知识库的效率。
总的来说,企业搭建团队知识库是一件“一本万利”的事,一来方便员工工作,二来还能将公司资料储存备份,一举多得。点击立即体验搭建团队知识库》》

分享链接:

相关文章

Baklib 好的帮助文档可以留住一个用户的心

好的帮助文档可以留住一个用户的心

随着互联网的发展,科技慢慢融入我们日常生活中,各种软件深入我们的生活、工作...

Baklib
By Admin-baklib
Baklib 如何做出用户真的需要的产品操作手册

如何做出用户真的需要的产品操作手册

Baklib帮助企业将用户操作上的可能遇见的问题,通过网站的形式分享给用户...

Baklib
By Admin-baklib
Baklib 直播回顾|中小企业如何提供良好的客户服务(内附直播资料)

直播回顾|中小企业如何提供良好的客户服务(内附直播资料)

Baklib企业客户服务专场:中小企业应该怎样提供良好的客户服务

Baklib
By 阿倩
Baklib APP帮助中心的设计思路与实践

APP帮助中心的设计思路与实践

帮助中心就是在网站或者APP中开设一个页面将产品使用方面的问题通过Q&am...

Baklib
By 阿倩
Baklib 如何搭建B端用户帮助体系

如何搭建B端用户帮助体系

用户帮助体系可以提升用户的体验,引导用户走正确的路。本文小编梳理了B端系统...

Baklib
By Admin-baklib
Baklib Baklib客户故事:深证通
25 天前
Baklib 160

Baklib客户故事:深证通

深圳证券通信有限公司(简称“深证通”)成立于1993年7月,注册资本11,...

Baklib
By Admin-baklib
Baklib

选择Baklib,在网上分享你的产品和知识。

研究表明,客服支持每天会花费2.5小时向客户回答重复问题,上班族一年要花费150小时查找资料...除非他们开始用上Baklib。
Baklib