如:Baklib教程,视频教程
Baklib 企业帮助中心 产品帮助中心
企业帮助中心, 产品帮助中心
5 天前
Baklib12

剖析:搭建帮助中心重要性及注意事项

企业搭建帮助中心的主要目的是为了提供对客户和用户的支持和帮助,为他们提供更...

Baklib, 梅梅
By 梅梅
Baklib 企业帮助中心 帮助中心
企业帮助中心, 帮助中心
20 天前
Baklib12

如何有效编写出一个企业帮助中心?

在线帮助中心的功能是解决用户在使用产品时所碰到的问题,并在线帮助中心内部的...

Baklib, 梅梅
By 梅梅
Baklib 知识库 知识管理 软件工具 协同文档
知识库, 知识管理, 软件工具, 协同文档
24 天前
Baklib12

这 7 款知识管理工具,您不得不体验一下!

如何利用碎片化信息和碎片化时间构建个人知识库?如何有意识地对知识进行系统的...

Baklib, 梅梅
By 梅梅
Baklib 文档管理 知识库 Saas
文档管理, 知识库, Saas
25 天前
Baklib12

为什么文档管理对 SaaS 公司至关重要?

很多人正在使用产品文档软件(如知识库)来实现优秀 SaaS 产品文档的目标...

Baklib, 梅梅
By 梅梅
Baklib 知识库
知识库
26 天前
Baklib12

为什么SaaS公司都需要一个知识库?

客户服务是软件行业赚钱的核心,除了出色的产品和影响,更重要的是留住客户的客...

Baklib, 阿倩
By 阿倩
Baklib 知识库 内部知识库 企业知识库
知识库, 内部知识库, 企业知识库
大约 1 个月前
Baklib12

什么是知识库,内部知识库和外部知识库各有什么优势?

知识库是一个自助服务存储库或库,用于存储有关您的产品、服务或主题的易于检索的信息

Baklib, 梅梅
By 梅梅
Baklib
大约 1 个月前
Baklib12

客户成功—以客户为中心,为客户创造价值

“客户成功”是一种思维模式和能力,以客户为中心,把客户的成功当成工作目标,...

Baklib, 阿倩
By 阿倩
Baklib 内部知识库 知识库 标签
内部知识库, 知识库, 标签
大约 1 个月前
Baklib12

Baklib分享 | 如何使用好知识库中的标签?

向文章添加标签可以更轻松地以逻辑样式组织内容。它使内容创建者和读者更容易访...

Baklib, 梅梅
By 梅梅
Baklib FAQ 常见问题
FAQ, 常见问题
大约 2 个月前
Baklib12

如何创建一个有效的FAQ/常见问题解答页面?

创建常见问题解答页面最好的原因是它们简单明了。这是一个持续的过程,随着您的...

Baklib, 梅梅
By 梅梅
Baklib 企业帮助中心设计 知识库 搜索
企业帮助中心设计, 知识库, 搜索
大约 2 个月前
Baklib12

如何优化帮助中心、知识库中的搜索功能?

知识发现是知识库平台的重要组成部分。为了便于在知识库中找到正确的内容,需要...

Baklib, 梅梅
By 梅梅
Baklib
大约 2 个月前
Baklib12

如何搭建一个专业的企业知识库

一个好的知识库是一个自助服务平台,包含关于产品、企业或服务的信息,能够为客...

Baklib, 阿倩
By 阿倩
Baklib

选择Baklib,在网上分享你的产品和知识。

研究表明,客服支持每天会花费2.5小时向客户回答重复问题,上班族一年要花费150小时查找资料...除非他们开始用上Baklib。
Baklib