套餐订阅与订单信息
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概述
组织 套餐 决定文档数、带宽、AI Tokens、成员席位等配额，以及是否支持 加购包。管理员在 组织管理后台 → 套餐购买（
/admin/billing/plans）查看版本对比、完成订阅或升级；在 订单列表 查看历史交易。单点 FAQ 见 如何订阅/支付套餐？；充值与加购见 充值与加购包。
操作步骤
步骤一：查看当前套餐与可选版本
- 进入 组织管理后台 → 套餐购买（或侧栏 购买 / 升级套餐）。
- 页顶展示 选择适合您的套餐 及当前组织已购版本摘要（组织 Logo 面板亦可见到期日）。
- 对比各档套餐：文档数、带宽/年、AI Tokens/月、团队成员数、客服等级、是否支持加购等（以页面卡片为准）。
预期结果：明确当前版本、到期日与可升级目标档。
步骤二：订阅或升级套餐
- 在目标套餐卡片点击 选择（免费版无需支付）。
- 按向导确认周期与应付金额；支持 微信支付、支付宝 在线支付。
- 需 对公转账、合同或增值税专用发票时，联系官网客服或客户成功经理办理，见 FAQ。
- 支付成功后，配额与到期日即时更新；访客访问在套餐有效期内保持可用。
提示：试用或套餐 到期后 对外站点访问会关闭，内容不丢失；续费后恢复。详见 如何订阅/支付套餐？。
预期结果：订单支付成功，组织 Logo 面板显示新套餐与到期日。
步骤三：查阅订单列表
- 打开 账户 → 订单列表（
/admin/billing/orders）。 - 查看历史订单：订单号、商品、金额、支付方式、状态、创建时间等（以列表字段为准）。
- 需要报销或对账时，导出或截图留存；发票事宜走对公流程。
预期结果：能找到对应订阅或加购的订单记录。
常见问题
Q：免费版与企业版核心差异？
A：除配额外，免费版通常 不支持增购加购包；企业档支持带宽、存储、文档数等扩展，见套餐卡片说明。
A：除配额外，免费版通常 不支持增购加购包；企业档支持带宽、存储、文档数等扩展，见套餐卡片说明。
Q：升级后旧套餐剩余时长如何处理？
A：以支付页与订单详情展示的规则为准；如有疑问联系客服确认折算方式。
A：以支付页与订单详情展示的规则为准；如有疑问联系客服确认折算方式。
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