多站点聚合与关联

巴克励步

概述

应用设置 中的 多站点关联反馈设置 分别解决两类运营需求:
  • 站点聚合:将组织内其他站点挂载到当前主站的路径前缀下;对本站绑定的 全部域名 同时生效,无需按域名分别配置。配置完成后,后台可查看访客实际使用的 对外访问 URL
  • 多站点关联:在多个应用之间建立关联,支持在 页面管理 中相互 复制移动 页面。通过站点聚合挂载的子站点会 自动关联(列表标注「站点聚合关联」)。
本篇说明两项配置的入口与常用操作。客户反馈数据查看见 客户反馈;站群方案见 多语言多站点配置搭建企业帮助中心站群

操作步骤

步骤一:进入多站点关联

  1. 进入目标应用 后台管理应用设置
  2. 点击顶部页签 多站点关联
15-03-多站点关联与站点聚合.png
页面包含两个区块:
区块 作用
站点聚合 将其他站点挂载到路径前缀下;对本站全部绑定域名同时生效
多站点关联 关联后可在应用间相互复制、移动页面;聚合站点自动关联
预期结果:看到「添加站点聚合」「添加多站点关联」入口,以及已配置的聚合规则与关联站点列表。

步骤二:配置站点聚合

  1. 站点聚合 区域点击 添加站点聚合
  2. 设置 路径前缀(如 /help-center/resources/forum)与 目标站点(组织内其他应用)。
  3. 保存后,列表展示路径前缀、目标站点名称与类型标签;后台显示该子站的 对外访问 URL(如 https://您的域名/help-center/)。
  4. 每条规则可 修改停用删除
  5. 被聚合的站点自动出现在下方 多站点关联 列表,标注 站点聚合关联
URL 结果示例(主域 www.example.com):
路径前缀 目标站点 访客访问 URL
/forum 社区(COMMUNITY) https://www.example.com/forum/
/help-center 帮助中心(WIKI) https://www.example.com/help-center/
/resources 资源库(CMS) https://www.example.com/resources/
注意:路径前缀变更会影响对外 URL 与内链;操作前请与团队确认信息架构,并在业务低峰期变更。
预期结果:前台可通过 主域名/前缀/ 访问聚合站点内容;后台可见对应公开 URL。

步骤三:配置多站点关联

手动添加关联(非聚合场景)
  1. 点击 添加多站点关联
  2. 在列表中选择组织内其他应用(如另一语言站或子品牌站)。
  3. 确认关联后,可在 页面管理 中将页面复制或移动到关联站点。
  4. 不需要关联时,点击对应站点的 取消关联
聚合自动关联
通过站点聚合挂载的站点无需重复添加,会自动出现在 多站点关联 列表,可直接用于跨站复制/移动页面。
预期结果:关联站点出现在列表中;页面管理可看到跨站复制/移动入口。

步骤四:配置反馈设置

  1. 应用设置 中切换到 反馈设置 页签。
15-02-反馈设置.png
  1. 表情反馈:勾选要在前台展示的评价表情(如满意、一般、不满意等,以界面选项为准)。
  2. 提示语:修改访客看到的引导文案。
  3. 启用反馈留言:开启后显示文字输入框。
  4. 反馈留言必填:开启后访客提交评价时必须填写内容。
  5. 保存后 前台访问 试提交一条反馈,并在 客户反馈 中确认已汇总。
预期结果:前台反馈入口样式与规则符合配置;后台可收到测试反馈。

常见问题

Q:多站点关联与站点聚合有何区别?
A:聚合将其他站挂载到 URL 路径下对外提供服务,并自动建立关联;关联(手动添加)仅便于后台跨站复制/移动页面,不改变对外访问 URL。
Q:聚合后子站还需要单独绑域名吗?
A:通常不需要。访客通过主站域名 + 路径前缀访问;子站仍可保留独立域名用于预览或备用。
Q:关联后删除页面会影响对方站点吗?
A:复制与移动行为因操作类型而异;跨站移动前请确认目标站栏目结构,避免覆盖同名页面。
Q:反馈设置保存后前台仍无入口?
A:还需在 界面展示 → 主题默认设置 中开启「展示用户反馈」,并确认模板支持反馈组件。
Q:多语言站如何配置?
A:每个语言创建独立应用;同一主域时用站点聚合挂载到 /en/ja 等前缀。详见 多语言多站点配置

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