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...理有用的知识库, 知识基础模板和示例. 什么是知识库?. 企业的知识库是团队成员掌握的所有知识的中心枢纽。. 知识库软件允许用户轻松地收集、组织、访问和向特定受众传达信息。知识库由公司客户、内部团队成员或有时两者兼有地使用。. 当外部使用时,知识库软件是客户可以学习任何他们需要了解的公司...