企业私有化解决方案
关于
成都极客未来教育科技有限公司（极客数学帮）是一家专注数学的教育科技企业，一个数学巨匠云集的知识精英平台，一个用数学教育提升中国青少年理性思考力的文化传播品牌。凭借扎实的教学功底、强大的专业团队和朴素的教育理念，极客数学帮已在行业内取得了不菲成绩。截至2019年，全职员工已超过1300人，共建成60多个直营校区，拥有超过800位全职教师团队，整个教学团队40%毕业于985/211高校，100%毕业于二本以上院校，年培训学生达25万余名。（引用自就业网 -- 2019 数据）。
挑战
随着业务的快速增长，公司全职员工数量不断增加，而且职员分布在全国各地，总部如何有效传达信息，保证全员一致同步最新信息将面临挑战，具体表现在：
- 公司需要有个统一的地方发布通知、公告、最新事项。
- 教培行业的政策法规经常变化，需要一个知识库存储历年的和最新的政策知识。
- 教学岗位的行为、准则、规范知识。
- 学科知识库（大纲、教学方法、教学经验、教学辅助数字内容）。
- 新员工入职如何自助学习。
方法
Baklib通过
知识库+站点+搜索的架构策略，将公司分散的数字内容、知识信息统一到一个平台来管理，并通过对成员分权分级的方式提供有限的访问权限，一方面实现了信息的一致性溯源，另一方面又让不同岗位的员工协同起来，提高了工作效率。发现
- 员工在 Baklib 一个平台搜索相关信息，减少了微信群、一对一的资料传递，减少了打扰同事的次数。每天节省 30 分钟以上的搜寻信息的时间，每年节省 180 多个小时。
- 没有搜索到的信息，会通过搜索关键词和反馈表单提交到后台，后台管理者能及时补充相关资料，如此循环。
- Baklib 平台同时支撑公司2000+名全职员工在线知识协同， 工作效率提升 15%，每年为公司节约成本 > 300 万。
成功展示
作为私有化定制项目，Baklib参与定制了针对在线教育行业的客户数字体验方案，其中大部分成果为甲方私有。以下是一些技术上可以公开的讨论。
内容组织
多层级结构整理知识库，每个层级中的部分内容通过加密访问限制🚫只有部分员工可见。每个文件通过独立的编号跟线下文件（打印存档）保持对应。
测试数据
内容正文
内容正文添加标签选项，进行二维分类分组。正文按照公司制定的标准格式组织内容，实现整体的规范性。
自定义搜索
通过后台的搜索关键词记录可实时查看搜索记录，并统计出哪些搜索有结果，哪些搜索无结果。并通过添加分词、自定义同义词、自定义结构等方式手动干预，达到所搜即所得。
项目亮点
信息一致性
单一信息来源自一个地方，避免多发信息的传递导致的版本不一致，旧数据泛滥。
员工参与度
统一的知识协同平台，成为员工每天必备的在浏览器打开的网址。
知识的获得性
分不同的岗位，不同的学科整理不同的知识库，员工可以很好的找到所要的信息。
内容管理效率
以往需要跨部门几十个员工管理的内容，统一到一个平台以后，小于 5 个成员就能很好的维护起来。
