客户体验管理
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企业的发展，是个双人跑的比赛，你需要和客户手拉手，互相迈进。所以产品人，要做好的设计，更要做被人使用的设计。做好客户体验管理，优化用户使用中可能存在的种种问题，提高产品的使用深度，优化用户使用体验。, 什么是客户体验管理？. 客户体验管理，它以提高客户整体体验为出发点，注重与客户的每一次接触...
Baklib一款企业知识管理&客户体验管理saas工具，助力企业数字化转型！, 中国经济现已迈入换挡增速期，中国市场的数字化建设需求呈现跃升式增长的态势。2021年国家“十四五”规划正式提出“数字中国”概念，持续推动产业升级和企业上云，同时也受疫情影响，企业的数字化建设大势所趋，企业级...
企业的发展，是个双人跑的比赛，你需要和客户手拉手，互相迈进。所以产品人，要做好的设计，更要做被人使用的设计。做好客户体验管理，优化用户使用中可能存在的种种问题，提高产品的使用深度，优化用户使用体验。, Baklib是什么. Baklib是一款在线的文档编辑及内容分享工具，不仅为用户提供了好用的...
要实现客户满意和忠诚度的提升，首先需要积极听取客户声音，掌握服务现状和客户的真实需求，把客户体验当成重要管理对象进行维护, 新形势下，客户需求成为企业运营的牵引力。企业需要在“以客户为中心”理念指导下解决两个问题：移动互联网时代如何满足新时期的客户需求，实现对客户需求服务的快速响应，切实提升客...
...用方法。. B端产品的特点. B端产品往往是为了实现某项复杂的业务，比如客户关系管理、财务办税等。与C端产品相比，产品的页面结构和功能逻辑相对复杂，学习成本更高！. 在产品页面上可能有非常多的按键和筛选条件等等，各类按钮或平铺、或隐藏在页面的各个角落，以解决不同复杂业务场景下的问题。....
