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Baklib帮助每个企业用户在线轻松搭建FAQ帮助文档
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Baklib帮助每个企业用户在线轻松搭建FAQ帮助文档

Baklib用户阿倩
by 阿倩
接近 2 年前
使用Baklib工具更轻松的制作FAQ帮助文档
Baklib
因科技发展的迅速,很多新的技术脱颖而出,各种技术在不同的行业中穿插使用,越来越多的新名词出现,新的技术和产品会带给用户一定的困扰。一些产品的功能或者服务时往往会遇到一些看似很简单,但不经过说明可能很难搞清楚的问题,有时甚至会因为这些细节问题的影响而失去用户,其实在很多情况下,只要经过简单的解释就可以解决这些问题,这就是FAQ(常见问题帮助文档)的价值。

FAQ页面的优势

正确的常见问题页面,可以提供多种功能: 
  1. 减轻产品页面用户购买的焦虑问题。
  2. 通过公开回答常见问题减轻在线客服的一些负担。
  3. 改善SEO和网站导航。
  4. 通过展示产品专业知识和解释您的业务模式来赢得信任。
  5. 通过创造性地回答他们的问题来激励客户。
  6. 主动防止客户投诉和负面评论。
FAQ(常见问题帮助文档)页面在国外十分被重视,成了每个网站必备的点。因为它能在seo和用户体验上给网站非常大的提升。国内则只在一些较有规模的大型网站才能看见,但页面的设计都谈不上“亮丽”。
那如何轻松快捷的打造漂亮的FAQ(常见问题帮助文档)呢?不用困惑,我们为你带来了baklib这是一款在线文档创作、存储、展现的一体化工具打造了一款强大的SaaS工具,您可以使用它在线制作FAQ界面,通过简易的Q&A问题添加形式即可生成。独立的域名站点设置,一键就可导入你的官网页面。

使用baklib制作FAQ页面步骤

注册账号后选择登陆,点击首页中的立即使用按钮,进入制作FAQ的界面。
点击创作文章,即可创建FAQ(常见帮助文档)中的问题,点击右侧的了解详情按钮,即可获取如何创建文章的教程。
进入文章创作界面,在标题栏填写问题,然后在下面的编辑区输入问题的答案,编辑好之后,将发布的状态选择为“已发布”,选择右上角的“保存”按钮即可生成一个完整的“FAQ”问题。
为了方便文章的管理,需要添加“栏目”,将统一类型的“FAQ”问题放在统一栏目中集中管理。点击右上角的“添加栏目”按钮即可进行栏目的添加。
进入“栏目添加”界面,输入栏目名称,栏目描述,选择栏目的图标,添加成功。
进入栏目后,点击右上角的“添加文章”,勾选需要添加的文章,点击“保存”即可将选择的文章添加到该栏目中。
当我们FAQ(常见帮助文档)内容都填写完成后,点击左侧选项栏中的“设置”按钮,对FAQ展示界面进行调整。
经过简单的编辑之后,一个漂亮的FAQ(常见帮助文档)就做出来了!

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