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在信息化时代,如何鼓励员工进行知识共享?
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在信息化时代,如何鼓励员工进行知识共享?

Baklib用户阿倩
by 阿倩
28 天前
知识共享是与公司内的其他成员共享隐性知识和显性知识知识的过程。企业内所有成员所拥有的集体知识是公司最宝贵的资产之一,运用好它,能够让员工更好地完成工作,确保公司整体运行平稳有效,也为企业增加竞争优势。
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在工业经济时代,企业一般是通过降低产品和服务的成本,通过产品和服务的差异来实现企业的竞争优势。而在知识经济时代,企业最有价值的资本是智力资本,最重要的资源是知识,企业价值的创造更多地来源于知识的开发、利用与创新。如何更好地开发利用企业内部的知识,提高企业竞争力?知识共享是一种好方法。
知识共享是与公司内的其他成员共享隐性知识和显性知识知识的过程。企业内所有成员所拥有的集体知识是公司最宝贵的资产之一,运用好它,能够让员工更好地完成工作,确保公司整体运行平稳有效,也为企业增加竞争优势。

知识共享是什么?

首先,我们需要先来了解一下知识共享是什么。知识共享是企业内员工、团队或其他关键利益相关者之间交换组织知识的过程。共享的知识可以是: 
  • 显性知识,即易于查找发现或记录的知识; 
  • 隐性知识,也称为“诀窍”或“个人知识”,因为它主要是员工的个人经验。
有效的知识共享是知识管理的关键步骤,既涉及知识转移,也涉及知识吸收。在谈到本文讨论的主题“鼓励员工进行知识共享的策略”之前,我们先来解决一些人可能会想问的问题:为什么一定要鼓励员工进行知识分享呢?

知识共享的优势

  1. 提高组织的一致性,员工与公司的愿景和总体目标保持一致,有助于提高团队凝聚力和工作参与度,提高团队凝聚力和工作参与度,通过知识共享,让每个员工都了解公司情况,与企业内的价值观保持一致,使每个人都更加专注于自己的工作;
  2. 提高员工工作效率,将知识集中存储起来,易于员工查找使用,员工可以花更多的时间在工作上而不是寻找知识上,提高工作效率,提高生产率;
  3. 增加知识留存,大部分隐性知识都来源于员工的个人经验,如果不进行知识共享,很难被留存,甚至如果员工离职,这部分知识也就流失了,在企业内部进行知识共享,便于企业进行知识积累;
  4. 提高员工能力,促进企业发展,通过不断的知识共享,提高员工个人的技能水平和团队的整体效率,促进公司发展;
  5. 提高员工工作满意度,减少员工流失,通过知识共享,员工有机会分享他们的专业知识,激发更多、更好的想法和创意,提高团队的整体效率。

鼓励员工知识共享的方法

尽管每家企业都是不同的,因此需要根据自身情况来找到适合适合自己的方法。但是成功的方法一定有一些是相通的,所以企业只需吸取成功的经验,再结合自身实际情况进行实践即可。以下就是总结出的鼓励员工知识共享的5种方法。

1、建立知识共享的企业文化

企业文化是企业的思想核心,凝聚着企业的愿景和目标,为企业发展和员工工作提供指导。当分享知识成为企业文化时并融入公司的 DNA 时,这时候在企业内进行知识共享也就变得更加容易了。

2、让知识共享工作流程的标准化

通过多种渠道进行知识共享是让企业内知识流通的关键。但是多种渠道会让知识共享变得杂乱无章,减少有效性。为了使知识共享发挥最大的作用,可以尝试建立标准化的知识共享工作流程。标准化共享知识的流程可以消除任何差异和随之而来的混乱。每家公司的工作流程都是独一无二的,但有一些要点可以帮助你创建标准操作程序。以下就是需要注意的点:
  • 明确需要和应该分享哪些知识
  • 了解谁参与了共享过程以及他们的角色是什么
  • 标准化知识的共享和接收方式
  • 明确如何确认知识的成功接收
  • 记录知识未成功传播时的程序
虽然标准化流程很重要,但是也要避免创造一个僵化的工作环境,从而阻碍信息的自由流动。所以,标准化流程的创建应该是让其能够自然融入自由的知识共享环境中。

3、让分享和保存知识变得容易

如果一件事情做起来很容易,那么做这件事情的几率就会大大增加。所以如果让知识共享这件事变成一件容易做的事,那么它也就能够被员工快速接受。因此,如果想要使员工能够有效地分享他们所拥有的知识,就需要为他们提供促进日常知识共享的渠道、平台和空间。通过建立多种知识共享途径,可以为员工提供更多的交流机会。而且在远程工作变得越来越普遍的现代世界中,多种通信渠道的可用性变得更加重要。

4、设置知识共享奖励机制

实现知识共享是一回事,但是鼓励员工积极参与又是另一回事。所以,可以通过奖励员工出色的工作来培养知识共享的内在动力。从小礼物到经济奖励,提供切实的奖励来激励进一步的知识共享。

5、知识共享好方法—搭建企业知识库

构建企业知识库系统能将知识进行有效管理及合理利用,也能积累和保存信息及知识资产,加速内部信息及知识的流通,实现组织内部知识的共享。企业知识库系统的作用具体表现在:
  • 知识库系统为企业资料提供有效安全的管理,防止人员流动等原因造成的企业知识财产受损。
  • 知识库系统使信息进行有序存储,便于随时查阅,提升工作效率。同时也方便内部员工培训。
  • 知识库系统能够更好地利用现有成功经验和案例,让业务开展和客户服务更高效。

最后

员工之间的知识共享对于企业的发展极其重要。通过知识共享和传播,企业可以加快数字化转型,成为智慧型企业,增加竞争优势。通过使用Baklib创建知识库,企业的知识共享变得更加简单、高效。  

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