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从知识到财富,Baklib帮助企业做好知识管理,构建企业知识库!
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从知识到财富,Baklib帮助企业做好知识管理,构建企业知识库!

Baklib用户阿倩
by 阿倩
22 天前
Baklib作为一款支持私有化部署的SaaS云产品,具有易构建、知识迁移与备份简单、使用上手容易及移动端体验较好的优点。帮助企业打造一个高效、易用的云端企业知识库。实现向内知识协同和对外产品宣传的网站内容管理。通过改善用户体验来提高用户试用率和客户留存率, 从而使公司增加收入。
Baklib
随着信息化、数字化、集成化的发展知识已成为企业发展的第一要素!如何有利于知识的流动及其价值增值就变得十分重要,建立企业知识库应运而生。从本质上讲,它是企业内部或外部知识的集合,帮助企业有序存储知识的同时,让员工和客户可以及时搜索到想要的知识内容,让知识流动起来发挥价值。现在,給大家普及下知识库的相关内容。

为什么要构建企业知识库

作为企业管理者,不出所料你应该被以下境况,所困惑
  1. 业务经验无法沉淀,知识资产流失严重?
  2. 团队资料分散零乱,查找起来费时费力?
  3. 项目信息难以共享,内部协同效率低下?
  4. 客户获取产品信息等待时间长体验差,客服回答重复且繁忙?
这些境况造成的原因来源于企业内部缺少有效的知识管理、协同、分享的手段,企业知识库的建设则能很轻松的为管理这化解以上难题。

知识库如何为企业赋能

  1. 企业知识库使信息和知识结构化存储,方便企业知识的积累。
  2. 企业知识库对企业知识提供了有效管理,防止知识财产泄漏造成企业损失。
  3. 企业知识库有利于知识的分享传播,让知识流动起来。

常见的构建企业知识库的方法

企业通过建立知识库,可以积累、保存信息和知识资产,为企业内部信息和知识的传播提供了平台,不仅实现了企业内知识的共享,也使得企业知识得到了很好的精炼和沉淀。目前企业知识库构建方案主要可以分为以下几类:

OA系统集成类

在企业办公自动化的过程中,越来越多的OA系统集成了知识管理的模块。在实际应用中,OA系统集成类知识库往往体现以下特性:
  • 安全性:由于系统比较老旧,安全性一般。
  • 构建难度如何:构建难度高,系统管理员还需要做专门培训。
  • 现有知识迁移难度:较难
  • 使用者上手程度:大部分OA系统都比较老旧,使用体验较差。
  • 移动端使用体验:移动端使用体验参差不齐。

网盘类

目前,越来越多的企业将现有的知识库迁移到了网盘应用上,以满足用户移动使用的需求。网盘类知识库具有以下特性:
  • 安全性:安全性较差,资料容易外泄。
  • 构建难度如何:构建简单,无需大规模软硬件资源投入;
  • 现有知识迁移难度:简单
  • 使用者上手程度:易上手,操作简单方便;
  • 移动端使用体验:较好。

SAAS云服务类:

随着云计算的发展,基于SaaS云服务的知识库方案已经逐步部署至各个企业当中。在实际应用中,基于SaaS的企业知识库方案体现出以下特性:
  • 安全性:安全性取决于SaaS厂商的能力。
  • 构建难度如何:无需额外软硬件资源,不需要额外增加专业的IT人员;
  • 现有知识迁移难度:简单。
  • 使用者上手程度:易上手,随时随地都可使用;
  • 移动端使用体验:好。SaaS 产品更新速度快,手机、平板等移动设备的使用也会不断进行设计和优化,普遍具有良好的移动端使用体验。
由以上几类主流知识库构建方案的大致对比可以看出,SaaS云服务类的知识库构建工具拥有易部署、易使用、易管理、易分享等优势。伴随这5G与云技术的发展,SaaS类的云服务企业知识库构建方案将成为主流趋势。
选对了工具就,就已经成功了一半。给大家推荐一款专业的知识库&帮助文档制作SaaS产品-Baklib。

Baklib知识库&帮助手册制作平台

Baklib作为一款支持私有化部署的SaaS云产品,具有易构建、知识迁移与备份简单、使用上手容易及移动端体验较好的优点。帮助企业打造一个高效、易用的云端企业知识库。实现向内知识协同和对外产品宣传的网站内容管理。通过改善用户体验来提高用户试用率和客户留存率, 从而使公司增加收入。

Baklib知识库的构建优势

一、简洁易上手

一个合格的知识库要发挥极简主义精神,作为一个内容管理平台,最基本的要求就是用户能看懂玩法,尽早上手。对使用者而言,简洁清新对界面能让人耳目一新。
Baklib工作台界面简洁,功能实用且不繁琐通过简单的内容添加和栏目创建,展示主题选择即可完成一个个漂亮的企业知识库界面。无需掌握任何代码技巧,让企业中全员皆是知识创作者现实。

二、编辑流畅

进行过文本编辑的人都知道,一个流畅丝滑的编辑器有多么重要,作为知识建设的基础,一个优秀的编辑器带来的生产力提升远不止事半功倍。Baklib采取舒适的Editorjs富文本与Markdown编辑器,满足不同人群的使用场景!工具提供了团队协同的功能,使企业全员即可编辑。

三、分类清晰

就像将散落一地的书籍分门别类放置在书架上,条理清晰一目了然。知识库存在的意义,就是存储知识资源并加以利用。Baklib采用多级栏目,标签管理等手段帮助企业实现清晰的内容管理。

四、易于分享

易于分享才能帮助知识更好的流动,使用Baklib制作的知识库呈现为一个个的网站,只要有网就能分享。多端适配的特性满足了更多使用场景的知识传递(手机、ipad、电脑...)

五、可控性

知识库访客的可控性,对于企业来说相当重要,保证了企业知识资产的安全。Baklib提供多级访问和知识库管理权限,为企业知识资产保驾护航。

六、搜索

作为企业的知识管理平台,知识库内部存储的资料会越来越多,查找的难度也会水涨船高,面对规模越来越大的资料“黑洞”,一个靠谱的站内检索工具就至关重要。Baklib提供智能的全局检索功能,不仅能极大地优化用户体验,还能提高企业整体运转效率。
Baklib站内搜索

七、个性化

自己企业的企业知识库站点,企业一定要拥有绝对的控制权,想怎么改就怎么改,做到随时更新,保证信息资源的时效性。

八、及时修改

Baklib操作简单,知识库前台页面会随着,工作台修改的内容而做变化,所写即所见。

九、独立域名

自己生的娃,名字得由自己来取。网站有了企业的独立域名,辨识度提高了,品牌意识强化了,还能起到不错的宣传效果。Baklib不仅提供独立域名的设置同时配备了SSL加密的功能。使知识库更具品牌和权威性。

10、安全

最后回到这个最关键的问题。安全对于企业的发展不言而喻,特别是像知识库这种多端口、多流量的渠道。一个不小心,自己内部的知识库就可能成为对手进行打击的作战指南。只有确保了绝对的安全,才敢谈功能的实现。Baklib在每日系统备份数据的前提下加入了,用户手动备份、API接口功能让数据掌握在用户手中!
Baklib是一款在线的知识库和在线帮助文档制作工具,帮助知识创新型企业实现向内知识协同和对外产品宣传的网站内容管理。我们相信,现代文档技术可通过改善用户体验来提高用户试用率和客户留存率, 从而使公司增加收入。

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