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数字化时代,国内SaaS行业的发展态势
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数字化时代,国内SaaS行业的发展态势

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大约 2 年前
疫情给人类带来了巨大的灾难,但其对行业发展而言,又起到了推波助澜的作用。在这样的时代浪潮的敦促下,企业数字化转型亟待进行。在数字化转型的过程中,便捷、灵活的SaaS产品更加受到企业青睐。由此,SaaS行业迎来了发展的新机遇。
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引言

随着中国人口红利的消失,以及产能过剩的压力,企业不得不通过加大创新提升经营管理效率来应对激烈的市场竞争。为此,近几年中国企业纷纷加入数字化转型的浪潮中,利用数字化手段提高内部管理效率,通过市场消费大数据引领生产制造,促进业绩的增长。后疫情时代的数字化发展,企业对数字化的需求到了迫切的程度。疫情给人类带来了巨大的灾难,但其对行业发展而言,又起到了推波助澜的作用。在这样的时代浪潮的敦促下,企业数字化转型亟待进行。在数字化转型的过程中,便捷、灵活的SaaS产品更加受到企业青睐。由此,SaaS行业迎来了发展的新机遇。

1.市场规模不断扩大

在互联网发展的上半场,中国企业级SaaS市场规模小,行业影响力有限。根据相关研究数据显示,中国企业级SaaS市场在2013-2015年之前总规模不到100亿元,甚至直到2015年整个市场规模才勉强达到99亿元,整个行业的影响力非常有限。进入互联网发展的下半场后,国内企业级SaaS市场平均增速超过40%,行业规模迅速扩大,几年内接近1000亿。据业内机构预测,未来10年中国SaaS行业复合年增长率将达到21%,到2030年将产生7800亿美元的收入,届时行业将产生1000亿甚至1000亿美元的行业龙头。

2.细分龙头不断涌现

从龙头厂商的角度来看,近年来,国内SaaS细分领域的龙头企业不断涌现。比如在客户联系领域,智齿作为综合客户联系解决方案的提供商,已经成为所在轨道的领导者;在HRSaaS市场,浪潮异军突起,在规模、规模、技术架构上跃居行业前列;在CRM领域,销售易、销售客户等龙头平台也诞生在中国,并保持了快速增长。目前,销售客户的年复合增长率已达到50%,行业续费率已达到近100%。销售易已连续五年成为中国唯一入选GartnerSFA魔法象限的CRM制造商。在电子签约领域,出现了e签宝、法大等领先细分企业;企业微信、阿里钉钉诞生在企业IM领域;腾讯会议诞生在视频办公领域,鹅通诞生在企业直播领域等等,总的来说,SaaS各个领域的不断涌现。此外,根据相关数据,国内SaaS制造商具有明显的创业特点,超过30%的SaaS制造商成立于近五年,这显示了近年来工业互联网对SaaS行业发展的积极影响。

3.融资环境不断改善

过去,国内SaaS行业发展缓慢,国内企业整体融资进度非常差。然而,随着近年来国内SaaS行业的爆发,整个行业的整体融资环境大大改善。融资环境的改善无疑对国内SaaS产业的发展和增长具有重要意义。根据相关数据统计,2022年前三个月,国内企业级SaaS市场已达成78起融资,融资总额达到了87.8亿元。其中,千万级融资是行业主流,融资事件数达到了38次,占比48%。据估算,千万级的SaaS企业融资总金额为14亿元。这说明SaaS行业的融资环境正在向好发展。在数字化浪潮的背景下,企业数字化转型成为SaaS行业发展的重要的“催化剂”。

企业数字化转型推动SaaS发展

各行各业的数字化转型,不仅推动和加速SaaS发展的动力,也是SaaS的巨大红利。企业的数字化转型不仅加速了现有企业服务市场的释放,也为SaaS创造了更广阔的应用空间,使SaaS同时占据时间和位置。所谓企业数字化转型,是建立在数字化转换(Digitization)、数字化升级(Digitalization)基础上, 进一步触及公司核心业务,以新建一种商业模式为目标的高层次转型。实现企业的业务和管理从内部到外部的数字化,包括企业之间、企业与企业之间、上下游之间的关系数字化、企业与客户之间,最终成为数字化企业。数字化转型是全球第四次科技革新浪潮中的标志性事件,其核心是对利用数字化技术的优势获取结构性优势,数字化企业可以通过对数据的掌握,赢得市场洞察,在产品设计,客户触及,定价模式等方面获取竞争力。数字化时代的早期实践,需要经历很多试错,任何对标和复制不能带来数字化的成功,数字化企业需要依靠创新和设计。SaaS产品具备高度的易用性,敏捷性和经济性,结合设计思维,IPD等成熟的方法论,可以帮助企业快速迭代试错。而人工智能,物联网,区块链等技术的加持,又使SaaS用户在智能化,自动化,安全性等方面获取到技术红利。SaaS的服务属性,符合数字化转型我为人人,人人为我的生态化经营理念。企业不追求大而全,而是以快速设计,快速交付,快速迭代作为经营理念。数字化转型时代,既给SaaS行业带来机遇,也对SaaS行业提出了新的要求。

国内SaaS行业的发展趋势

1.行业更加垂直细分和市场化

在对SaaS行业的许多分析中,一个公认的事实是:与美国的SaaS模式相比,中国的SaaS模式更容易在垂直领域开始。对于更多进行数字化转型的企业,需要更专业的产业动力+智能升级,这就要求SaaS企业有一定的产业积累,帮助企业完成更深层次的数字化转型。可以肯定的是,未来几年,SaaS企业会向垂直行业发力,走小而精的发展道路,把一个领域做精、做透、做到极致。

2.资本持续投入

随着移动互联网进入下半年,再加上近两年疫情的催化,大量资金开始涌入TOB方向,其中SaaS显然是一个萧条态势。在过去的几年里,资本流入越来越快,尤其是在2020年疫情之后。可以说,2022年整个SaaS行业呈现出越来越快的发展状态,而这种状态在一定程度上反馈在资本层面

3.SaaS成为国产化替代的轻骑兵

SaaS软件本地化的替代越来越成为一种趋势。目前,数字化行业排名第一,占制造业的42.3%,其次是信息传输、软件和信息技术服务业务,占15.5%。批发零售业排名第三,占11.3%。由此可知,在农业、建筑等许多行业,企业的数字化进程仍然刚刚开始。对于许多渴望尝试的SaaS企业来说,这些都是最好的进入机会,中国的SaaS路线也越来越清晰。

4.产业互联网发展背景下,SaaS将走入更多产业的核心业务

中国数字化发展已经逐渐从部门信息化、企业数字化向产业数字化转变。近年来,在政府、企服服务商、产业龙头企业和协会等多方的推动下,产业互联网发展迅速。这一过程中企业数字化开始向研发、生产和流通等核心业务环节延伸,让SaaS厂商们有更多机会整合生产要素,深度挖掘产业链价值。据相关研究,在产业互联网的发展带动下,未来SaaS将走入更多产业的核心业务,依托SaaS使得产业链上各企业间进行高效协作,提升各方效率并形成商业创新,在不确定性充斥的大环境下,增加企业的敏捷性和韧性。

总结

在过去的几十年里,国内数字化的快速发展离不开人口红利的实现。如今,随着人口红利的消退和疫情的影响,如何利用SaaS信息服务技术与产业的深度融合,促进国内企业的顺利转型,是企业实现高质量发展的重要课题。未来,随着国家工业互联网战略的同步推进,传统企业数字化转型已成为必然趋势。所以要通过构建SaaS多供应链体系,深度赋能传统企业,帮助企业降低成本,提高效率,实现高质量发展。小鸟即是一款基于人工智能的知识管理帮助中心、Guide、FAQ、API文档、产品手册制作的SaaS软件,领先的低代码SaaS开发平台构建企业数字化转型利器,实现企业向内知识协同和对外品牌宣传。

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