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Baklib帮助中心|师爷,给我解释解释什么叫降本增效?
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Baklib帮助中心|师爷,给我解释解释什么叫降本增效?

Baklib用户月亮
by 月亮
14 天前
SaaS时代是一个效率至上的时代,通过SaaS工具,让好钢用在刀刃上。通过Baklib帮助中心的特性,来看看SaaS产品的可能性吧!
Baklib
降本增效,降低成本的同时还能增加效益。想必这是每个企业都想要的完美效果。尤其是以现在大疫时代下的企业发展状况来看,企业若是不能在成本/效率这块儿想到办法,等待企业的便是慢性死亡。从疫情开始到2022年上半年已经有46万家企业倒闭,今年的618活动线上卖家也比去年少了50万家,在这些数字的背后是逐渐逼近行业的危机。
此时此刻,企业所要做的便是打破传统工作理念桎梏,将企业放到SaaS上,完成企业数字化,用数据来代替企业运转产生的一切不方便之处。将企业的重心、资源、能力倾斜到价值的生产上,如此才能让企业在这艰难的时代渡过难关,在光明的未来熠熠生辉。
那么回归到一个核心问题,怎样做?
在回答这个问题之前,我们从一个案例的角度出发去看看SaaS的运作过程。

Baklib

Baklib是一款在线搭建知识库&帮助中心的编辑平台。作为一个崭新的SaaS产品,它具有以下特征:
1.Baklib平台的内容全部放在网页Web上,不需要下载程序,不需要安装插件。
2.内容简洁,引导直观,三个步骤内完成知识库&帮助中心搭建。
3.内置插件,包括API应用,团队协同,SEO优化等等。
4.安全且稳定,打开速度快,提供的站点稳。
5.对客户来说,Baklib几乎囊括了帮助中心or知识库除开内容之外的所有东西(样式、格式、模板、数据、维护等)
6.权限等级设置,自由设置不同等级人员能够查看的内容。
7.协同开发,多端操作。
通过上面的Baklib特点总结,再试着想一下,假如你的团队需要为你的产品打造一个产品的帮助中心,来保障产品的使用体验以及提升产品的口碑,再代入到以下三个方案,你可能会碰到的情况:

方案一:咱不花这钱,自己建!

自己建帮助中心先不说团队要划分一部分资源去弄这个事情,还要额外招专门的站点编辑人员去编辑,运营组还要花时间去配合编辑人员上传内容,这换算成本还不如找外包。并且质量还得不到保障,与专业的帮助中心设计相比肯定是有差距的。如果团队不大闲钱不多还是尽量不要自己搭建。

方案二:那干脆找个外包算了!

现在的行业内部竞争非常激烈,各企业都在内卷,产品更新速度如同赛马一般争先恐后。要找帮助中心外包,搭建好的那一刻收费,后续如果站点出了问题还需要找他们维护,出了问题第一时间还不一定能够得到解决。外包的成本估计仅次于自己搭建吧。

方案三:还是买SaaS产品吧家人们

给钱,选个模板,上传内容,链接自己的站点,然后就没有然后了。不需要花人力去对接,只需要专心内容创作,然后复制、粘贴进去,连格式都给你自动调好了,直接发布就行。更何况价格还不贵,至少比长期招人来做这个或者买外包来维护要便宜得多吧。
从这里的对比我们不难看出,SaaS产品的优势便是消除不方便,将工作的核心放在了价值的产出上。从而实现降本增效。其实大部分企业已经踏入了SaaS的行业,并且逐渐将自己的团队工作数字化,将绝大部分的资源放在完全的价值输出上。如此这样才能让企业成功,在疫情后时代涅槃。
本文到此结束,感谢你的阅读与支持!

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