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Baklib用户阿倩
by 阿倩
1 年多前
Baklib在线帮助中心文档制作、加强员工产品培训、让用户更好的使用你的服务。
Baklib
Baklib在线帮助中心文档制作、为客户在线搭建一个大型的帮助中心将产品的使用方式,使用过程中遇到的操作问题、以文档解答的方式详细的展示给用户。在减少客服人员工作量的同时、帮助用户更好的解决问题。
Baklib在线帮助文档/帮助中心

增强内部产品学习 引导用户正确操作

减少客服人员工作量

在回答中引导用户行为,通过帮助文档的引导用户可以自主的使用业务,从而减少企业人力开支。

帮助用户更好的解决问题

帮助文档是很详细的问题解答,可以完美的化解用户产品操作过程中遇到的难题。

减少内部人员培训费用

内部人员通过帮助中心的学习,无需知道就可熟练的掌握产品的操作技巧,无需培训就可上岗。

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