知识管理, 企业服务

接近 2 年前

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据了解，95%的企业管理者都觉得知识管理是公司的重要组成部分，通过知识管理...

By Baklib

客户服务

接近 2 年前

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客户自助服务门户网站是成功企业必不可少的东西，从本质上来说，他是一个平台，...

By Baklib

Baklib, 在线帮助中心

接近 2 年前

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受到新冠疫情持续反复与政府对互联网产业的强化监管、人口红利见顶等叠加因素的...

By Baklib

知识管理, 内容管理

1 年多前

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组织必须拥有正确的工具和产品，这样他们才能打破信息孤岛，更好地了解客户和员...

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团队知识库, 知识管理

接近 2 年前

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知识共享是与公司内的其他成员共享隐性知识和显性知识知识的过程。企业内所有成...

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知识管理, Baklib

接近 2 年前

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随着大数据时代的到来，数据已经渗透到各行各业，已然成为重要的生产要素。对企...

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Baklib, Baklib客户故事

接近 2 年前

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客户自助服务门户（网站）是成功企业必不可少的东西，从本质上来说，它是一个平...

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Saas

接近 2 年前

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疫情给人类带来了巨大的灾难，但其对行业发展而言，又起到了推波助澜的作用。在...

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Baklib, 客户服务

大约 2 年前

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但在如今的数字化转型的趋势之中，客户服务也亟待转变。那么企业应如何在互联网...

By Baklib

知识管理, Baklib

大约 2 年前

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做好知识管理是企业必须提上日程的事情，但是做好知识管理并不是一件容易的事情...

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帮助文档，产品手册

大约 2 年前

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在搭建帮助中心时，其内容应该包括哪些方面？应该使用什么结构？

By Baklib