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疫情给人类带来了巨大的灾难，但其对行业发展而言，又起到了推波助澜的作用。在...

By 阿倩

Baklib, 客户服务

4 个月前

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但在如今的数字化转型的趋势之中，客户服务也亟待转变。那么企业应如何在互联网...

By 阿倩

知识管理, Baklib

4 个月前

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做好知识管理是企业必须提上日程的事情，但是做好知识管理并不是一件容易的事情...

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帮助文档，产品手册

5 个月前

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在搭建帮助中心时，其内容应该包括哪些方面？应该使用什么结构？

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团队协作, Baklib

5 个月前

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跨团队协作是指在给指定时间约束规范内，不同部门与部门之间、个人与个人之间的...

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产品知识库, 知识库管理平台, 产品培训

6 个月前

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云知识库软件, 企业知识管理

7 个月前

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7 个月前

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By 阿倩

产品知识库, 产品帮助中心, 客户服务

7 个月前

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8 个月前

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2021年，Baklib完成数十次功能迭代更新，收获数百位知名客户的赞许；...

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企业帮助中心, 客户服务, 产品知识库

8 个月前

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客户服务（Customer Service），主要体现了一种以客户满意为导...

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