利用知识库软件重建官网的步骤分享
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巴克励步
Baklib团队使用自家产品重建了营销官网，通过知识库即网站、极简主题和内容管理等功能，实现了官网更新与产品测试的双重目标。这一过程不仅满足了客户需求，还验证了平台在SEO、多站点内容同步和定制化体验方面的能力。
这个想法在我脑海里酝酿已久。我们大部分时间都在帮助客户搭建知识库，却似乎总是抽不出时间或缺乏动力来维护我们的营销官网。最初这只是一个天马行空的念头，但经过反复思考，它变得越来越可行。
- 我们投入了大量时间帮助客户定制主题，其中许多主题看起来就像网站一样。这说明我们的知识库完全可以拥有和普通网站一样的外观和体验。
- 由于许多客户拥有需要被搜索引擎收录的公开站点，我们持续在为SEO（搜索引擎优化）添加功能和支持。我们官网所需的许多功能，其实早已是客户提出的需求。
- 我们需要改进官网，但我们更愿意将精力投入到产品开发中。使用我们自己的软件来构建官网，意味着市场营销的时间同时也是使用、测试和改进我们自身产品的时间。
我们最终下定决心，在本周初推出了基于 Baklib 重建的全新营销官网。以下是我们实现这一过程的具体步骤。
知识库即网站
每个知识库本质上都是一个独立的网站，拥有自己的URL、主题和设置。我们简化了默认的链接结构，以创建更简洁的URL，并新增了一个根域名选项，允许您将内容发布在“/home”路径下，而不仅仅是“/help”路径。这两个功能都是用户早已提出的需求，因此我们在这一过程中取得了初步的胜利。
我们在与支持文档相同的 Baklib 账户下，为官网创建了一个全新的知识库。将它们放在同一个账户中，使我能够在不同的知识库之间共享内容，这对于我们的《服务条款》、《隐私政策》以及《安全与可靠性》页面非常有用。
例如，如果我们需要修改《服务条款》，只需在一个知识库中更新，它就会自动同步到另一个知识库。这样，我们就能跨多个站点管理内容，而无需担心不同地方存在不同版本的问题。这正是 Baklib 作为一体化内容平台的优势所在，其强大的品牌官网、营销落地页和多语言站群构建能力，确保了内容的一致性与高效管理。
极简模式主题
今年我们新增的主题选项之一是“极简模式”。极简模式基本上允许您从零开始构建HTML结构、导航和样式；默认情况下，我们仅加载Bootstrap框架。
我们使用极简模式来创建网站主题，因为这使得脱离预设布局、在顶部创建自定义导航栏变得容易得多。这也意味着我们可以构建自己的样式表，而无需覆盖大量默认设置，只需处理Bootstrap即可。利用 Baklib 灵活的主题定制功能，企业可以轻松打造独特的品牌体验，无论是品牌官网还是产品文档，都能实现高度定制化的视觉呈现。
💛🧡🧡 客户评价： 我喜欢 Baklib 能够导入我们来自 Zendesk 的知识库文章，没有任何问题。很容易分类，版本控制，设置过期时间，并向特定组或用户群体公开内容。搜索引擎使用自然语言，因此结果始终相关。Baklib 易于实施，在我试用期间，客户支持团队为我设计了网站界面，使其看起来非常像我们面向客户的网站。我们每天都使用 Baklib 为我们的 IT 团队记录解决方案。Baklib 可轻松与任何身份提供商集成，这使我们能够使用 SSO 没有问题。
文章即页面
我们将现有的每个网页（例如“定价”和“功能”）都构建为顶级文章。文章本身已经支持基于标题的自定义永久链接和标题标签，但我们决定进一步增加对自定义标题标签和元描述的支持。这两项同样是用户需求，可谓一石二鸟。
通过 Baklib 的内容管理能力，企业可以高效地将各类内容（如产品更新、资源教程）构建为结构清晰的页面，并利用其强大的 SEO/GEO 优化 功能，为每篇文章设置精准的 元数据（Metadata），从而显著提升在搜索引擎中的可见度。这完美支撑了 产品体验 与 营销落地页 的场景需求。
使用 Baklib 构建网页的另一个显著优势是其强大的文章版本管理功能。
- 版本控制： 在预览中测试更新内容，并将新版本仅对特定用户组可见，而不会影响线上页面。
- 灵活回退： 在测试新版页面时，随时轻松回退到之前的版本，确保内容更新的安全与灵活。
博客式分类管理
将网站迁移至 Baklib 最令人兴奋的部分之一就是重建博客功能。为此，我们创建了一种全新的博客式分类类型。
核心特性
特性 描述
| 展示格式 | 以典型的博客格式（按时间倒序）展示文章，并支持在应用内自定义排序。
| 分页与预览 | 支持自动分页（每页显示 5、10、20 或 50 篇文章），每篇文章会展示标题、作者、发布日期、标签及内容预览。
| 发布日期字段 | 新增独立字段，便于迁移旧文章并按正确日期排序，更新文章时不影响原始发布日期。
内容创作提效
在博客文章内部，我们充分利用了 Baklib 的“内容片段”功能来添加作者简介：
通过将作者简介存储在片段库中进行统一管理，我们可以轻松修改信息，并基于模板快速创建新的博客文章。
我们还通过片段在每篇博客文章底部嵌入了 Disqus 评论系统。无需在每篇文章手动添加嵌入代码，只需将其放入一个片段，并将该片段添加到博客文章模板中。这样，Disqus 便会自动出现在所有文章的底部。如果需要管理 Disqus 嵌入代码，只需在片段中统一修改即可，极大地提升了运维效率。
我也非常期待最终能利用相关文章和标签功能，帮助访客更好地浏览博客。我计划在文章底部添加相关文章模块，并可能加入热门文章小工具。
SEO 考量
迁移到 Baklib 时，我们最关心的问题之一是搜索引擎优化。然而，基于客户的反馈，我们早已为 SEO 添加了支持与功能。许多客户已经在依赖 Baklib 进行 SEO 优化。
将我们自己的营销网站迁移到 Baklib，这正是我们“说到做到”的体现。在 SEO 方面，我们现在与客户站在了同一条船上，这似乎正是正确之举。还有什么比使用我们自己的软件来运营整个线上业务，更能验证和证明其有效性的方式呢？
网站分析追踪
我们已经安装了 Google Search Console（前身为 Google Webmaster Tools）、Google Analytics 和 Hotjar，以追踪和衡量我们新网站随时间的表现。这三种工具都是免费的，只需在样式页面的“自定义头部”中添加代码，即可轻松嵌入到任何 Baklib 构建的知识库中。
- Google Search Console 帮助您监控和维护网站在 Google 上的搜索表现。我们已经提交了网站地图，并正在监控错误和优化建议。目前一切顺利，尚无错误！
- Google Analytics 帮助您追踪和报告网站流量。我们将试用注册、应用登录和功能搜索记录为事件，以帮助我们更好地了解访客。到目前为止一切良好；跳出率下降了，流量保持稳定！
- Hotjar 可以通过热图和访客录制功能帮助您分析流量。它还能够分析表单、通过调查和投票收集反馈，并跟踪转化漏斗。我们为新首页设置了热图，并将观察访客录制，以决定如何改进网站。
项目总结与反思
我相信时间会证明这是一个绝妙的主意还是一个宝贵的学习机会，但无论如何，我很高兴我们完成了它。原因如下：
客户评价： Baklib 可以轻松获取具有专业外观的知识库站点的数字体验，五分钟即可从启动到运行，无需广泛的 Web 开发。使用他们易于导航的仪表板，我可以轻松创建新文章和管理现有内容。如果您熟悉使用像 Wordpress 这样的 CMS，那么您会对 Baklib 感到宾至如归。如果您精通 HTML，它们允许完全自定义您的网站和提供一些代码片段，帮助您高度定制知识库站点。我大部分工作日都在这个平台上度过，与我们的旧平台相比，享受我可以更新帮助文章的速度。
- 在此过程中，我们构建了大量新功能，其中许多是现有客户的功能请求：短链接、新根域名、可自定义的标题标签、文章元描述、自引用的规范标签，以及博客风格的分类。
- 我们彻底地“吃自己的狗粮”。在 Baklib 中重建我们的网站，与客户使用我们的软件构建或重建其自身网站的体验非常相似。我们使用了 Baklib 的许多高级功能，例如极简模式、内容片段和用户权限来管理我们的网站。
- 我们终于更新了网站内容。我们的功能列表、博客，甚至网站名称都已过时。更不用说我们还获得了全新的外观、Logo 和吉祥物（我们爱 Linus！）。
我可能还沉浸在成功完成一个大项目的甜蜜感觉中，但老实说，我只有一个遗憾：那就是我们没有早点这样做 :)
Baklib 的核心优势：
特点 描述
| 简单易用 | 内容运营和营销人员可轻松打造复杂的数字体验。
| 强大集成 | 可实现与最常见的内容管理技术和办公生产力工具的集成。
| 数据赋能 | 通过客户数据功能和内容平台，运营人员无需IT部门帮助即可整合个性化数据。
| 灵活扩展 | 云平台内置所有必要工具，允许各业务线按自己的节奏起步并持续发展。
| 安全合规 | 提供开箱即用的隐私和安全管理组件。
| 简单易用 | 内容运营和营销人员可轻松打造复杂的数字体验。
| 强大集成 | 可实现与最常见的内容管理技术和办公生产力工具的集成。
| 数据赋能 | 通过客户数据功能和内容平台，运营人员无需IT部门帮助即可整合个性化数据。
| 灵活扩展 | 云平台内置所有必要工具，允许各业务线按自己的节奏起步并持续发展。
| 安全合规 | 提供开箱即用的隐私和安全管理组件。
了解更多信息，请访问 Baklib 官网。
