常见问题
共查询到数据：166条。
共查询到数据：166条。
...们宣传吸收。. 降本增效。一个有效的在线产品手册可以解决80%以上的客户常见问题，是释放企业人力的一大利器。. 制作合格的产品手册需要包含哪些内容？. 公司简介、价值理念、技术分析、产品介绍（具体视自己企业的情况而定，有疑问可咨询官方小助理哦 Vx：Baklib_com）. 怎么制作产品...
...务手段，一个好的帮助中心系统，应该至少可以回答用户80%的一般问题，以及常见问题。这样不仅方便了用户，也大大减轻了网站工作人员的压力，节省了大量的顾客服务成本，并且增加了顾客的满意度。因此，一个优秀的网站，应该重视帮助中心的设计。了解如何制作帮助中心页面. 通过小鸟的观察，一线BAT级别...
...墨及语雀展示效果简单单一，Baklib的后台设置中可以自行添加菜单栏目，常见问题、用户指南、帮助中心等栏目、支持四个以上的目录层级，自定义程度高，与企业的现实需求契合度极高。. 区别2：域名绑定. Baklib的域名绑定具有相当的灵活性，可以支持cname解析绑定到自己的站点的二级域名...
...击网站进入、注册即可。. 了解详情、使用案例：Baklib一款优雅简单的常见问题（FAQ）网页制作工具！. 师傅领进门修行靠个人，关于知识库在线制作-如何构建一个专业知识库的话题就分享到这里了，目前免费版的个人使用足够了，如果是企业版建议添加官方小助理微信：Baklib_com 购买付费...
...般是企业的客服人员，想像一下，您是一名客服人员，您遇到了几个需要您解答的常见问题：. 这是新问题还是以前提交过的问题？, 这位客户购买了我们的哪些产品？, 有没有可以提供给客户的现成答案？. 从根本上讲，帮助台软件的主要功能是帮助客服中心管理客户服务活动。帮助台软件的目的一方面是确保客服...
...首先在官网上完成注册，然后进行客服系统后台的设置，接着填充内容（客户的常见问题），最后预览即可。. 一图了解Baklib搭建过程. 了解详细搭建过程：（知识管理丨仅需四步！Baklib助力企业建设智能客服知识库！）. Baklib为中小企业快速搭建在线客服系统，将根据企业需求，推荐定制...
...确认栏目列表. 包含：软件说明、使用说明、使用场景、基本操作及功能介绍、常见问题FAQ，在线客服快捷入口等；描述清楚栏目是什么？每个栏目细分都有很深的学问，比如：软件说明栏目要写软件的功能描述，使用过程中要注意的问题。使用说明栏目要按顺序说明每种运行的步骤等。只有充分考虑用户的使用习惯...
...在线客服机器人，用户可以通过直接访问帮助中心查阅相关操作手册、操作视频、常见问题、运营方案等，多维度获得服务支持，大大提高了用户使用体验，减少内部人员的工作量，提高工作效率。——客户感言. 蓝湖：. Baklib良好的平台兼容性及稳定性，让我司得以在各产品网站、 客户端放置帮助中心入口...
...组织帮助中心内容. 组织帮助中心的内容，按照主题进行分类，将产品信息、常见问题、操作指南内容归类在一起，使用搜索功能和多层级分类，帮助用户更快的找到所需的信息。. 使用通俗易懂的语言. 如果使用的语言太专业化了，用户可能没有办法理解，避免术语和缩写，如必要的话，加上注释说明。. 为不同...
...是一款优雅的云端知识库建设平台，致力于提供在线制作帮助中心、产品说明书、常见问题手册、在线知识库、企业文档并发布到网上。. Baklib的操作指南：. 1、登录注册、登录后台操作页面；. 2、编写富文本格式在线编辑内容；. 3、展示选择内容在前端的展现样式；. 4、连接展示界面轻松链接企...
...让问题解答简单明了。, 制作一个好的帮助中心页面的技巧最重要的是，您的常见问题解答页面应该简单明了，并且非常易于客户使用。. 1. 将该页面title设置为帮助中心. 人们已经有了遇到问题要去帮助中心页面寻找答案的习惯，因此将简洁明了的页面标题更有助于用户发现和点击。不要通过称其为“查...
...企业更好的留住用户，客户可以通过自主查询的方式解决在产品使用过程中遇到的常见问题。企业帮助中心等于一个企业的知识库，客户通过帮助中心能够解决90%以上的问题，剩下一小部分无法解决的问题再转接到人工客服，会极大程度上解决企业在人工客服上的人员配置。. 为什么要做企业帮助中心？. 建立公司品...
...b搭建账款管家的产品帮助中心，用户可以自主通过帮助中心获取产品操作指引、常见问题，观看产品演示等，快速定位、查阅相关内容。同时在帮助中心接入人工客服，用户也可以在线获取人工支持，降低人工服务成本。, 客户感言. 在使用Baklib之前：. 原帮助中心需要技术配合开发，多部门同步，内容更新...
...类管理. 对内容进行分类，让客户能够很快定位到相关位置，比如将内容分成：常见问题、产品介绍、功能介绍等等。. 5.热门问题设置. 最好在FAQ部分的目标网页上列出类别。但是，有些问题可能比其他问题更受欢迎。为了节省客户更多时间，这些热门问题应该有自己的部分，并在FAQ页面顶部提供指向答案...
...在线客服机器人，用户可以通过直接访问帮助中心查阅相关操作手册、操作视频、常见问题、运营方案等，多维度获得服务支持，大大提高了用户使用体验，减少内部人员的工作量，提高工作效率。, 客户感言. 在使用Baklib之前：. 原帮助中心页面简单，没有搜索功能，不方便用户搜索、查找。, 不支持移动...
...详细介绍产品的使用方法和操作步骤，可以结合图文并茂的方式进行说明。, 常见问题解答：列举一些常见的问题和解答，帮助用户解决常见的疑惑和困惑。, 技术支持：提供产品的技术支持联系方式，以方便用户在遇到问题时能够及时获得帮助。, 附录：包括产品的其他附加信息，如术语表、示例代码、常用快捷键...
