产品发布日准备攻略
Baklib在Product Hunt发布获第四名,创始人领导团队,通过多渠道沟通、回复评论等获450票。强调明确目标、提前准备及领导者重要性,带来品牌曝光和流量增长。
如果你正在阅读这篇文章,我假设你正在为 Baklib 的产品发布做准备,并且正在浏览谷歌前四页上所有相关的文章。
在这篇文章中,我将分享我们完成的一些幕后工作,以及发布日当天(D-Day)的具体情况,讲述发布当天事情是如何展开的。我还没有看到任何关于这个主题的文章。
在我看来,产品发布就像一场战役。你需要与盟友并肩作战一整天,才能迈向荣耀。
为了帮助你缩短阅读时间,我将跳过很多基础内容。如果你是新手,我强烈建议你直接阅读产品团队撰写的这篇文章:如何在 Product Hunt 上发布产品。
现在你已经了解了什么是 Product Hunt,谁是“猎人”(Hunter)、“创造者”(Maker),以及发布日需要准备的所有材料。如今,大多数“猎人”都非常专业,他们会发送一份调查表,向你索要所有必需的材料。
上周,我们在 Product Hunt 上发布了我们的产品 Baklib(一个自助知识库平台),最终我们以 450 票的成绩获得了第四名,这对我们来说是一个了不起的结果。我们设定的目标是进入前五名,因此对这个结果感到超级兴奋。因为如果你无法获得第一名,那么最好的结果就是进入前五名,从而获得 Product Hunt 平台提供的所有好处。
附言:为什么我们没有获得第三名?我将在本文后面进行说明。
在 Product Hunt 上发布产品的一些附带好处包括被全球社区负责人发现和赞赏,以下是 SaaS 领域著名增长专家之一 Aaron Krall 的评论。
你只有一次机会
从技术上讲,你可以多次发布你的产品,我也见过一些产品在发布重大新版本或杀手级功能时会这样做。但你的首次产品发布应该是一次决定性的发布,你应该将其视为一个“一锤子买卖”、“不成功便成仁”的场景。
当你进入一场战争时,你不会去想如果我们今天输了,我们以后会带着更多弹药回来。很可能你无法活着回来。你需要以类似的态度对待你的首次 Product Hunt 发布,带着“全力以赴”的心态。
诺曼底登陆日,谁将领导你的军队
如果你将 Product Hunt 发布视为一个战区,那么你就能理解领导者的重要性。你不能在没有领导者的情况下参战,需要有人站在前线领导军队并承担责任。
Product Hunt 社区有点残酷,为了发布成功,你理想情况下需要创始人或社区中真正有影响力的人站在发布的最前沿。我见过一些成功的大型初创公司惨败,仅仅是因为缺少了承担领导角色的人。
在我们的案例中,作为创始人,我承担了这份责任。在幕后,我有一个5人团队与我一起工作,为我提供所有“弹药”,但我担任了领导角色。
以下是我那天做的一些事情
- 在 Product Hunt 页面回复了 40 多条评论(约 2 小时)
- 通过各种渠道(LinkedIn、Facebook Messenger、WhatsApp、电子邮件、Product Hunt 消息)亲自联系了大约 300 人,并在需要时进行了跟进——(约 14 小时的工作量)
- 更新我所有社交媒体资料(LinkedIn、Twitter、Facebook)的状态并回复那里的评论——(约 1 小时)
- 在适当的时间构思并发送新闻简报邮件,我发送了 3 封邮件。尽管我们预先写好了邮件,但您需要根据当前状态实时更改内容,因此请他人代劳并不可行。——(约 1 小时)
您需要一位领导者的原因是要有一个统一的沟通入口,并且需要避免误解。当您同时在多个渠道发送消息时,需要避免向同一人群重复发送消息。
此外,当您联系一些有影响力的人士(例如创始人、社区领袖)时,如果您不直接参与其中,他们回复的可能性非常低。
Product Hunt 适合您的产品吗?
您需要明确一点,并非所有产品都适合 Product Hunt。我们基本上是一家多产品公司,我认为除了 Baklib 之外,我们的任何其他企业产品都不适合 Product Hunt 社区。
Product Hunt 社区充满了早期创新者,是一个典型的科技初创企业社区。如果您的产品适合这个社区,那么您成功的几率就会很高。
在我们看来,Baklib是一款自助式知识库平台,非常适合初创企业和早期公司。它们都需要一个优质的知识库,以确保客户理解其产品,并通过让用户自助服务来降低客户支持成本。为什么不试试看呢? 立即注册Baklib,享受14天免费试用 立即开始准备你的团队
首先,你需要一个好的策略来明确你的最终目标是什么。如前所述,在我们的案例中,我们从一开始就清楚目标是进入前5名。经过一段时间对Product Hunt的仔细观察,我们得出结论:大致需要约400票才能保持在前5名。
既然我们明确需要400票以上,就需要倒推一个计划,确定从哪里获得这些票数。400票听起来可能不算多,但实际上非常困难。举个例子,你在社交媒体(无论是Facebook还是LinkedIn)上的帖子有没有获得过400个以上的赞?这样的帖子被认为是超级热门的,对吧?那么想象一下,在24小时内让400多人参与互动,这需要付出巨大的努力。
和其他为Product Hunt发布做计划的人一样,我们提前几个月开始了规划。这是我们制定的计划:
上述数字是比较保守的估计,通过以上规划,我们确保了能获得400票以上的支持。
有一点是肯定的:联系完全陌生的人不会奏效,你可能会得到几票,但这种方式不可扩展,而且会让你看起来有点像垃圾信息发送者。
以上努力的全部意义在于获得一些势头,并确保您能吸引 Product Hunt 社区的关注以获得自然的关注。否则,进入一个新渠道的意义何在呢?
一旦您完成了上述所有可以控制的步骤,向世界展示您的成果,并开始进入前三名的位置,那么事情就会开始滚动起来,您将看到来自 Product Hunt 社区的真正关注。
在24小时的窗口期内,保持在前三名的位置至关重要。第四名通常是当天的推广产品,而且我感觉一旦您跌到那个位置以下,您的自然关注度就会显著下降。
您需要准备多长时间?
我认为,即使您有非常好的个人关系,也需要至少4到6个月的时间来规划这次发布。您需要时间来了解这个平台,并建立与我提到的那些社区的关系。
我们要求我们的整个工程团队提前3个月加入 Product Hunt 平台,并积极检查并让他们每周至少参与几次。我们不想在一天之内创建所有这些账户然后去点赞(这显然会被视为垃圾信息)。
在发布前几周,我开始在每次互动时与人们沟通我们的发布计划,并让他们做好准备。
我事先准备了以下列表,并维护了一个电子表格:
- Facebook 好友: 我访问了好友页面,筛选出与 Product Hunt 相关的人,主要是来自初创企业社区的人。
- LinkedIn 好友: 我下载了所有联系人,筛选出头衔为(CEO、CTO、市场营销、增长、所有者、创始人)的人。
Twitter 粉丝:我没有时间做这个,有点应接不暇。
我让团队做了一些清理和双重检查,最重要的是标记每个联系人的时区(非常重要)。这样我就可以在合适的时间联系他们。
此外,我准备了一些社交媒体帖子、新闻通讯邮件和Facebook群组帖子的预写内容(我已事先获得在相关群组发布的许可)。
发射日
Product Hunt 的发布日从太平洋标准时间 12:01 持续到 11:59。如果你仔细观察,会发现页面会刷新,当前的产品会移到“昨日”区域,而一组新产品会在那一刻准时上线。
请将你的时区与太平洋标准时间对齐,以便你的团队清楚。以我们为例,团队分布在英国和印度,因此对我们来说,发布时间是伦敦时间早上8点到次日早上8点,这样我们非常明确。
第一个小时:这非常关键,我们的目标是在第一个小时内获得80-100票。主要原因是Product Hunt主页有大量的自然流量,这些访客倾向于随意给顶部的3-4个产品投票。他们甚至可能不看你的产品或描述,只是顺手投票。你需要位于顶部才能获得这些“免费票”。
在第一个小时里,我更新了制造者评论,在所有Facebook群组发布了预写的帖子,更新了所有的社交媒体资料。然后我开始联系我们在印度的联系人、东南亚以及欧洲部分地区那些在我们关系密切公司名单上、可能有5-10票潜力的人。我们最终获得了大约80票,并排在第二位。
需要一点运气:Product Hunt的一大挑战在于,你无法预知当天会有哪些其他产品参与,这需要一些运气。有时你会与一些知名公司竞争(例如:Drift和Intercom经常通过电子书、特定小功能、新产品发布等活动频繁登陆Product Hunt;或者也可能遇到像苹果发布新款AirPods这样的热门产品)。另一个挑战是,如果你推出的是待办事项列表等生产力应用或Chrome插件,这些产品拥有庞大的个人用户基础,那么竞争就会非常激烈。对我们而言,我们两者都遇到了。 接下来的三个小时非常紧张。根据事先的准备,我开始通过所有私人消息渠道(LinkedIn、WhatsApp、Facebook Messenger和电子邮件)联系尽可能多的欧洲和印度用户。投票数开始逐渐增加,我们保持了第三名的位置。 大约在英国时间上午10点,我向所有客户、试用用户和新闻订阅者发送了第一份新闻通讯。 中午左右,我们注意到原本排在第二名的Chrome扩展插件突然跌至第三名,而我们则升至第二名(尽管他们的票数比我们多近100票)。这时,我们开始注意到Product Hunt的防欺诈算法开始发挥作用。💛🧡🧡客户评价:Baklib真的很容易使用。他们的团队总是反应迅速,随时提供帮助,使学习基础知识后,设置过程很简单。一个惊人的功能是能够导入任何现有文档,从而使迁移到平台更容易。他们的定制工具,用于设计和更新您的KB,提供我在任何地方都未见过的访问控制。我很欣赏文章如何相互关联并带有版本控制。当我们获得100、200和300个赞时,我们定期在社交媒体上发布关键里程碑。 当美国用户开始活跃(大约在英国时间下午2点),我们开始感到压力(因为与欧洲/亚洲相比,我们在美国的用户基础不够强大),我们失去了第二名,被挤到了第三名。
我决定拿出下一个武器来战斗。我们基本上是一家多产品公司,Baklib是我们的第四款产品。因此,我们为其他核心产品积累了大量的新闻订阅用户。大约在英国时间下午2点30分左右,我发出了一封新闻通讯邮件,主题是"我们推出了新产品",因为这些受众更具企业性质,他们知道Product Hunt的可能性非常小。所以我只是把它弄得像一次普通的发布。
我只是继续在所有可用的渠道进行推广,确保联系到那些早些时候没有回应但可能即将结束一天工作的人,感谢那些在社交渠道上点赞的人。在这14个小时里,我几乎就像一个打字机器人一样不停地工作。
大约在英国时间晚上10点,我们注意到突然被推到了第4位,尽管我们的票数比第3位多了大约100票。
我原本计划在英国时间晚上10点发送第二封新闻通讯邮件,但看到我们被推到第4位后,我陷入了两难:应该发送还是不发送?这会有所帮助还是会产生反效果?我唯一能控制的就是催促人们并请求更多投票,但如果这没有帮助,我还能做什么呢?
与此同时,Product Hunt在推特上发布了关于我们的消息(拥有39.5万订阅者)并分享了一篇Facebook帖子(拥有20万订阅者)。
我决定冒险一试,我重新写了一封新闻通讯邮件,指出Product Hunt的推文以及我们正以第4位的趋势上升,表示感谢并请求支持。发送邮件后,我合上笔记本电脑,大约在晚上11点上床睡觉。
我大约在凌晨3点醒来,有点害怕刷新Product Hunt页面,但幸运的是,我们成功保持了同样的第4位,没有任何变化。
在那一刻,我已用尽所有手段,别无他法。我只能回复在我睡觉期间收到的所有评论,跟进几位来自印度、东南亚、澳大利亚和新西兰的用户,然后只能默默观望并祈祷我们能再维持这个排名4-5个小时。
幸运的是,情况没有变化,我们最终以第4名收场。这对于我们这样一个自助式知识库产品来说,是一个了不起的成绩,毕竟我们是在与各类效率应用和Chrome扩展程序竞争。
我们为何失去了第三名的位置?
尽管我们不知道确切原因,但我们怀疑的一个可能原因是,我们无意中违反了某条规则。后来我才知道,我们的一位团队成员曾使用Product Hunt的消息平台联系用户,结果在某阶段“发送消息”按钮被完全禁用了。😀
嘿!在“战场”上犯错误在所难免,毕竟很难掌控一切。只要我们最终赢得了这场“战役”,就是好的。
Product Hunt的算法
关于Product Hunt的算法有各种猜测,我读到过一些常见的说法。
在我看来,没有人真正完全破解了Product Hunt的算法,这类似于谷歌搜索——没有人确切知道其算法,大家只是基于一些假设试图推断某些规律。这些平台随着发展而不断演进。
Product Hunt的博客很好地总结了你应该做和不应该做的事情。
总的来说,你需要遵循一个基本原则:“不要试图破解系统”。不要发送垃圾信息,不要向那些你从未(直接或间接)互动过的人发送未经请求的消息,尤其是在Product Hunt平台内部。他们确实提供了向用户发送消息的选项,但未经请求的消息很容易被识别出来。
根据上线当天的活动情况,以及看到即使获得较高票数产品排名仍迅速下降,我推测该系统并非完全自动化,一定有一个来自Product Hunt的团队在仔细监控活动并手动调低你的排名。
我们肯定注意到一件事,一旦你的排名下降,就很难(或不可能)再回升。你将停留在那个位置,并可能被其他人超越。
我们获得的直接收益是什么
由于在当天占据了榜首位置,我们获得了Product Hunt官方推特账号(约39.5万订阅者)和Facebook帖子(约20万订阅者)的提及。
收到了一些来自现有客户的精彩评论
网站流量在两天内翻了一番,从每天1500增加到3000,我们还获得了相当数量的注册。
我们并未真正期望通过这次发布获得大量注册或转化。我们的目标非常简单,就是为了获得一些品牌曝光,并让产品尽可能多地呈现在人们面前。我相信我们已经成功实现了这个目标,包括在整个Product Hunt社区的曝光,以及在Facebook群组中的互动。现在我相信,肯定有更多人知道了Baklib。
我想说,这绝对值得一试,如果你的产品面向初创科技公司,它可能是你营销渠道列表中的一个选择。