如:Baklib教程,视频教程
Baklib 企业帮助中心 帮助中心
企业帮助中心, 帮助中心
1 年多前
Baklib12

如何有效编写出一个企业帮助中心?

在线帮助中心的功能是解决用户在使用产品时所碰到的问题,并在线帮助中心内部的...

Baklib, 梅梅
By 梅梅
Baklib 知识库 知识管理 软件工具 协同文档
知识库, 知识管理, 软件工具, 协同文档
4 个月前
Baklib12

这 7 款知识管理工具,您不得不体验一下!

如何利用碎片化信息和碎片化时间构建个人知识库?如何有意识地对知识进行系统的...

Baklib, 梅梅
By 梅梅
Baklib 文档管理 知识库 Saas
文档管理, 知识库, Saas
1 年多前
Baklib12

为什么文档管理对 SaaS 公司至关重要?

很多人正在使用产品文档软件(如知识库)来实现优秀 SaaS 产品文档的目标...

Baklib, 梅梅
By 梅梅
Baklib 知识库
知识库
1 年多前
Baklib12

为什么SaaS公司都需要一个知识库?

客户服务是软件行业赚钱的核心,除了出色的产品和影响,更重要的是留住客户的客...

Baklib, Baklib1
By Baklib1
Baklib 知识库 内部知识库 企业知识库
知识库, 内部知识库, 企业知识库
1 年多前
Baklib12

什么是知识库,内部知识库和外部知识库各有什么优势?

知识库是一个自助服务存储库或库,用于存储有关您的产品、服务或主题的易于检索的信息

Baklib, 梅梅
By 梅梅
Baklib
1 年多前
Baklib12

客户成功—以客户为中心,为客户创造价值

“客户成功”是一种思维模式和能力,以客户为中心,把客户的成功当成工作目标,...

Baklib, Baklib1
By Baklib1
Baklib 内部知识库 知识库 标签
内部知识库, 知识库, 标签
1 年多前
Baklib12

Baklib分享 | 如何使用好知识库中的标签?

向文章添加标签可以更轻松地以逻辑样式组织内容。它使内容创建者和读者更容易访...

Baklib, 梅梅
By 梅梅
Baklib FAQ 常见问题
FAQ, 常见问题
1 年多前
Baklib12

如何创建一个有效的FAQ/常见问题解答页面?

创建常见问题解答页面最好的原因是它们简单明了。这是一个持续的过程,随着您的...

Baklib, 梅梅
By 梅梅
Baklib 企业帮助中心设计 知识库 搜索
企业帮助中心设计, 知识库, 搜索
1 年多前
Baklib12

如何优化帮助中心、知识库中的搜索功能?

知识发现是知识库平台的重要组成部分。为了便于在知识库中找到正确的内容,需要...

Baklib, 梅梅
By 梅梅
Baklib
1 年多前
Baklib12

如何搭建一个专业的企业知识库

一个好的知识库是一个自助服务平台,包含关于产品、企业或服务的信息,能够为客...

Baklib, Baklib1
By Baklib1
Baklib wiki 在线文档 维基 软件工具
wiki, 在线文档, 维基, 软件工具
4 个月前
Baklib12

2023如何选择wiki(维基)软件的TOP前6?

以客户为中心是SaaS公司的口头禅。以客户为中心的文化推动许多公司进行创新...

Baklib, 梅梅
By 梅梅
Baklib

选择Baklib,在网上分享你的产品和知识。

研究表明,客服支持每天会花费2.5小时向客户回答重复问题,上班族一年要花费150小时查找资料...除非他们开始用上Baklib。
Baklib