营销技术战略,你如何推进
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巴克励步
营销技术领域快速演进,大型科技公司收购加剧产品复杂性。单一套件虽稳妥但价格高、集成差、存在锁定效应,组合策略更灵活但选择难。数字资产管理(DAM)可集中管理资产,优化内容生命周期,解决存储、协作、分发等问题。
营销技术(MarTech)领域正以闪电般的速度持续演进,这在很大程度上是由充满活力的初创企业生态系统推动的,这些新创公司有时能带来真正颠覆性的创新。事实上,真正理解现代营销格局的公司寥寥无几。该领域发展如此迅速,以至于要找到一个能够清晰解释各部分如何协同工作的方案,至少可以说是一项挑战。
尽管市场上存在许多利基玩家和新进入者,但这个价值数十亿美元的产业持续的预期增长,也进一步引起了Adobe、IBM、Oracle、Teradata、SAS等老牌大型科技公司的兴趣。随之而来的是大规模的收购热潮,其目的是扩展这些公司的应用组合,但这往往导致产品复杂性被隐藏在流畅而华丽的营销辞令之下。
尽管如此,这种快速发展证明了以下几点:
- 营销已成为一门高度技术驱动的学科。
- 营销学科正以前所未有的速度持续演进。
- 市场高度异质化、不透明,且易于整合。
- 因此,营销人员面临的真正挑战在于,如何在必须筛选快速演进的营销技术领域中的繁杂信息的同时,提供能够打造品牌的卓越客户体验。
实际上,大多数公司仍处于营销成熟度曲线的早期阶段,驾驭营销技术领域的任务令人望而生畏。营销人员需要做出的一项重大决策是:是选择单一供应商提供的“一体化”营销技术应用套件,还是采用组合策略,保持灵活性并基于最佳单点解决方案构建,但这反过来可能会带来更多的复杂性。
选择单一营销技术套件的吸引力,乍看之下似乎显而易见。来自单一供应商的一个“集成”解决方案,提供您所需的一切。其理由是,这些供应商拥有坚实的平台战略,并已构建或收购了运营您的营销体系所需的最佳能力。此外,该产品来自同一供应商这一事实也暗示,套件内的各个模块和能力是真正集成并无缝协作的。
然而,事实是,当与使用这些套件的营销人员交谈时,他们的回答却出人意料。在许多情况下,这些供应商提供的“营销云”和解决方案确实有其优点,但不足之处更多。
选择一家成熟供应商的套件是一个稳妥的选择;比如,选择 Adobe Experience Manager 的人从未因此被解雇。但营销人员大声疾呼的担忧是,其价格点远高于与单个供应商合作。此外,营销人员提到了“弗兰肯斯坦”式的套件,其中各个组件的集成实际上并不像营销宣传所说的那样紧密。事实上,拼凑进来的第三方收购模块几乎独立运作。此外,锁定效应意味着在许多情况下,您最多只能使用一个“足够好”的解决方案,根本不可能换掉表现不佳的模块。因此,在某些情况下,营销人员需要支付双倍费用:一次是为套件内表现不佳的技术付费,另一次是为更好完成特定活动而采购的最佳单点解决方案付费。
Gartner研究副总裁Kimberly Collins最近发布了一份报告《市场整合对整合营销管理应用的影响》。在这份报告中,Kimberly强调了与单一套件或平台合作的风险。她指出了三个主要挑战:
- 同一供应商的应用组合内,不同营销应用持续存在不同的定价模式,使得定价谈判更具挑战性。
- 大型供应商提供的整合营销应用组合中存在不同的部署模式,给IT领导者带来了更复杂的产品管理难题。
- 大型供应商组合中不同营销应用之间的集成度差异很大,需要IT领导者进行更多的评估和治理。
通过组合策略,营销人员可以根据他们的营销需求,在特定类别中选择最佳的供应商。这里的权衡在于,在不断增长的生态系统中,有时选择适合您的供应商或解决方案可能显得更加困难。此外,对于某些供应商,几乎没有预先构建的硬连线集成可能性。摆在桌面上的问题是:您认为不同的营销方面需要多么紧密地耦合。话虽如此,用于在技术栈中建立集成的中间件现在更容易获得,并且在许多情况下,也是各个供应商的关注重点。许多供应商很乐意与您合作,将他们的解决方案集成到整个营销技术栈中。
正如首席营销技术官Scott Brinker所指出的,组合策略还有很多其他优势:
- 投资组合中的每个产品都能在其特定功能上达到“同类最佳”,您可以轻松替换不满意的部分
- 每个产品都能根据市场需求独立地快速或缓慢演进
- 随着新的营销创新不断涌现,可以独立获取或开发新产品
- 服务可以屏蔽客户使用更先进产品时面临的技术复杂性
结论
虽然单一套件或平台方案初看简单统一,几乎能证明这些供应商收取极高溢价是合理的,但请仔细权衡将所有鸡蛋放在一个篮子里并与特定供应商绑定的利弊。
如果您选择的套件缺少某些功能或在某些领域表现不佳,除了在套件外寻找(并支付)这些功能外,您几乎无能为力。
其次,单一营销技术套件本质上很少在功能上实现突破性创新,大多只是增加旧的行业标准功能。因此请注意,产品开发周期长且新版本发布不频繁,这意味着您必须等待很长时间才能获得重要的新技术和功能。您的竞争对手可能已经在使用这些新技术来获得对您的竞争优势。
与单一供应商绑定意味着切换到不同供应商可能会带来痛苦、昂贵,在某些情况下甚至是灾难性的后果。因此,当新营销的拼图仍在布局时,在您使用的营销技术解决方案中保持灵活敏捷可能是一件好事。
DAM是一个强大的解决方案,可以应对现代内容营销的挑战。无论是数字资产文件大小不断增加,还是管理、分发和协作方面的低效,DAM 都能帮助企业优化其内容生命周期。让我们深入了解数字资产管理(DAM)如何解决内容营销团队面临的几个关键问题。
什么是数字资产管理(DAM)?
数字资产管理(DAM)是一个集中的内容库,用于组织、存储、管理和分发企业的品牌资产和营销内容。这些资产可以包括图像、视频、文档、音频文件、字体和任何其他数字媒体。通过将所有内容集中在一个地方,Baklib DAM 提供了单一的真实来源,使团队成员能够轻松查找、共享和使用所需内容,从而提高效率并确保品牌一致性。
数字资产管理(DAM)如何解决内容营销团队的挑战
1. 管理不断增长的数字资产文件大小
挑战: 随着内容营销策略变得越来越复杂,数字资产的文件大小也在增长。高分辨率图像、4K 视频和互动内容会占用大量存储空间。如果没有合适的系统,大文件可能会拖慢系统速度,使共享变得困难,并导致存储成本飙升。
Baklib DAM 解决方案: Baklib DAM 通过提供可扩展的云存储来处理大文件,确保您的资产安全存储且易于访问。智能压缩和转换功能可优化文件以供不同用途,而不会影响质量。这意味着您的团队可以高效地处理高分辨率资产,而无需担心存储限制。
2. 数字资产管理(DAM)不善导致协作效率低下
挑战: 当数字资产分散在个人硬盘、电子邮件附件和多个云存储平台时,协作变得困难。团队成员可能花费数小时寻找正确的文件版本,导致项目延误、沟通不畅和品牌资产使用不一致。
Baklib DAM 解决方案: Baklib DAM 将所有数字资产集中在一个位置,并配备强大的搜索功能,使团队成员能够快速找到所需内容。版本控制确保每个人都在使用最新的资产,而注释和审批工作流程简化了反馈流程。这提高了团队协作效率,减少了错误,并加快了内容制作周期。
3. 品牌分发渠道低效
挑战: 跨多个渠道(如社交媒体、网站、电子邮件活动和印刷材料)分发内容可能非常耗时且容易出错。手动分发可能导致资产格式错误、链接损坏或使用过时版本,从而损害品牌形象。
Baklib DAM 解决方案: Baklib DAM 通过允许您直接从平台向不同渠道分发内容,简化了分发流程。您可以创建预定义的渠道预设,自动调整资产大小和格式以满足特定平台的要求。这不仅节省了时间,还确保了跨所有接触点的一致性。
4. 数字资产管理(DAM)中的内容重复
挑战: 当资产没有集中存储时,团队可能会创建多个版本或重复的资产,导致内容冗余、存储浪费和品牌信息不一致。
Baklib DAM 解决方案: 借助 Baklib DAM,您可以维护所有数字资产的单一真实来源。重复检测功能可防止创建冗余文件,而集中式库确保团队成员重复使用现有资产而不是创建新版本。这提高了内容利用率,减少了混乱,并保持了品牌一致性。
5. 数字资产管理(DAM)中的内容浪费
挑战: 由于难以查找或组织不当,许多资产在创建后被遗忘或未被充分利用。这导致内容浪费,因为团队可能会重新创建已经存在的资产,浪费了时间和资源。
Baklib DAM 解决方案: Baklib DAM 通过高级标记、分类和搜索功能,使所有资产易于被发现和访问。分析工具可以帮助您跟踪资产使用情况,识别表现不佳的内容,并做出数据驱动的决策,以优化内容策略。通过充分利用现有资产,您可以减少浪费并最大化投资回报率。
利用 Baklib DAM 优化您的内容营销工作流程
数字资产管理(DAM)对于希望克服现代内容营销挑战的团队来说,是一个改变游戏规则的解决方案。通过集中资产、简化协作和简化分发,Baklib DAM 可以帮助您的团队更高效地工作,保持品牌一致性,并充分利用您的内容投资。
无论您是在处理大文件、协作效率低下还是内容浪费,Baklib DAM 都提供了优化内容生命周期所需的工具。从提高生产力到减少冗余,DAM 的好处远远超出了简单的存储。