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知识孤岛指团队或成员未共享信息，致企业年损失超3万亿美元，阻碍生产力、效率等。成因有目标不一致等，可通过跨部门协作、集中式工具等策略打破。
到2026年，AI将推动文档向自适应系统转变，MCP服务器、自主智能体等趋势使文档实时更新、多模态化，同时需应对AI错误、人工监督等挑战，打好基础可助企业发展。
IT文档帮助用户理解软件，有书面和多媒体形式，能减少法律风险、提高可用性等。其软件用于创建管理IT信息，有Baklib等工具，选择时考虑易用性等因素，可提升协作与客户满意度。
Baklib是革新文档处理的智能知识库平台，支持实时协作、AI写作助手、类ChatGPT搜索等功能，可构建多知识库，满足内外部文档管理与共享需求，获用户高度评价。
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