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...aklib如何为企业赋能. Baklib致力于帮助企业&团队,制作产品的说明书、软件企业的文档说明、知识库,政府、科研机构内部的深度文档,教育机构的文档资料、设计院所的设计文档,B2C的帮助中心、知识库等等 。. 对内. 有助于企业知识、经验的积累沉淀,企业内部人员业务经验的沉淀,防止由...
...是国内一款基于Web应用的在线帮助文档制作工具,对于企业来说做在线的产品说明书、FAQ、帮助中心、知识库,员工培训手册等来说都非常不错,可做到随时编辑随时更新发布。员工可以对产品认知更清晰,用户可以在售前售后都能更快捷、方便地了解产品。. 操作上:Baklib在操作上无需构建文档框架(每...
...站点信息设置,设置站点的名称、logo、主题样式等,生成个性精美的产品说明书。. Baklib基本信息设置. Baklib主题设置4.效果展示如图,制作出来的是一个单独的网站,可以将网站链接分享到各个平台,只需要点开链接就能看到产品手册,一目了然。. Baklib优势. 简约美观的界面...
...到站点内容,直接贯穿SaaS软件的售前售中售后环节。. 售前作为在线产品说明书,直接像客户展现产品,通过文字+图片或者视频+图片的形式,全面展示,客户能够直观清晰了解产品;, 售中作为操作指南,帮助客户了解产品操作、使用指南,快速上手产品;, 售后作为产品的帮助中心,遇到问题直接搜索找到...
...件,旨在帮助企业制作:对内的员工培训手册、文档管理知识库。制作对外的产品说明书、FAQ、帮助中心等,可做到随时编辑随时更新发布。让知识在企业间流通起来,让用户在售前售后都能更快捷、方便地了解产品。. 制作效果可以参考客户故事页面. 上手难度低. 秉承简单好用的原则,操作简单便捷,轻松上手...
...知识库系统操纵复杂?员工难上手?经验得不到积累?. 对外输出. 纸质产品说明书造价高?传播率低?无法修改?, 帮助中心移动端查看效果差?结构混乱?搜索困难?, 帮助中心文档质量无法检验?客户反馈意见跟踪无渠道?, 客服离职率高?培训周期长?培训不系统?, 产品教程视频/文档传输不易分享...
...知识库也毫无压力。. 5.知识库搜索方便客户信息查阅。. 相比于纸质产品说明书,客户在线上知识库查阅一个指定信息无需从第一页挨个全文阅读,只需要进行简单的关键词搜索,就能立即获取需要的信息。. 6.数据反馈便于了解用户需求。. 知识库可以收集客户访问内容、搜索频率等数据,并将这些数据信息...
...站点信息设置,设置站点的名称、logo、主题样式等,生成个性精美的产品说明书。. 4.Baklib主题设置,制作出来的是一个单独的网站,可以将网站链接分享到各个平台,只需要点开链接就能看到产品手册,一目了然。. 6. 总结. 搭建在线帮助中心是提升企业客户服务的重要举措。企业可以通过确...
...是国内一款基于Web应用的在线帮助文档制作工具,对于企业来说做在线的产品说明书、FAQ、帮助中心、知识库,员工培训手册来说都非常不错,可做到随时编辑随时更新发布。员工可以对产品认知更清晰,用户可以在售前售后都能更快捷、方便地了解产品。. 以上关于在线帮助文档的截图皆来自于Baklib真实...