如何打造引人入胜的品牌故事
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巴克励步
品牌故事对企业推广很重要，能激发兴趣、建立情感连接、培养忠诚度，还可增加销售额。它要明确目的、有真情实感、有独特价值主张、保持一致、体现人性化与本真性。打造时需明确核心信息、了解受众、构建叙事框架等，并整合传播。
没有什么比一个讲述得精彩的故事更能激发人们的想象力。我们天生就容易被故事所吸引，而在推广业务时，比起单纯的好产品，受众往往更愿意与一个好故事建立联系。
过去，公司只是向我们提供商品的冰冷实体。但如今，这已不足以让人们与您的品牌互动。相反，顾客会被那些他们能产生共鸣、让他们感兴趣的品牌所吸引——那些拥有精彩叙事的品牌。
讲述一个引人入胜的故事只是优秀营销的一个方面。在开始之前，请记住，您最终需要创建网站品牌化、内容以及其他营销资产，例如标志设计和强大的品牌标识，以便为您的品牌故事提供一个“家”，并为人们提供一个与之互动的场所。
什么是品牌故事
您的品牌故事是关于您公司的叙事，是您品牌标识的重要组成部分。虽然许多品牌选择强调其创立之初的故事或其创始人的故事，但您不必局限于这些框架。跳出固有思维，拓展创意的边界——只需确保故事引人入胜，并与您品牌的特性相关。
一个好的品牌故事旨在传达你的身份。这对任何类型的品牌都适用，无论是公司、组织还是个人品牌。这意味着它应该涵盖你的品牌所代表的价值观和理念。你的故事是将你的品牌建设努力联系在一起的纽带，在你的使命宣言、品牌发展风格和营销活动之间架起一座桥梁。
品牌故事的另一个目标是使你的企业更具人性化，确保人们能够与之建立联系，并培养一种熟悉感、个性感以及品牌忠诚度。计划定期更新你的故事——世界在不停变化，你的品牌也应如此——所以不要犹豫，适时调整以适应当前时代。
为什么你需要一个品牌故事
讲述一个引人入胜的品牌故事可以激发人们对你的公司的兴趣，留下难以忘怀的印象。这是构建品牌的重要部分。你应该始终努力成为人们在寻求你所提供的产品或服务时，脑海中浮现的第一个品牌。
虽然获得品牌认可至关重要，但这并非全部。你的品牌故事除了提供一个好故事之外，还应给予受众一些可以产生共鸣和支持的东西。这对于培养潜在客户的信任感和熟悉度至关重要。
归根结底，品牌建设是在竞争激烈的市场中用来扩大受众并增加销售额的工具。如今，任何特定产品或服务都有无穷无尽的选择，因此人们更倾向于与拥有相同价值观的品牌互动。事实上，根据一些研究人员的说法，购物者购买他们喜欢的品牌故事的产品可能性要高出55%。
品牌故事的主要元素有哪些？
在深入探讨如何打造一个好的品牌故事之前，我们先来阐述一下品牌故事的主要元素或原则：
- 故事和品牌本身要有明确的目的
- 真实、真挚的情感连接
- 易于理解、有意义的独特价值主张，使您的品牌脱颖而出
- 在所有品牌建设和营销策略中保持一致性
- 能够使品牌人性化，作为一个向具有自身痛点和需求的人们销售的企业
- 反映品牌真实价值观的本真性
什么造就了一个好的品牌故事？
创建一个有效的品牌故事需要规划和思考。一个精心打造的品牌故事应包含以下原则：
建立情感连接
品牌故事讲述的核心是与受众建立连接。实现这一点的最佳方式是专注于共同的理想和价值观。
您可以通过确定品牌的核心价值观并将其融入品牌故事来做到这一点。例如，您的品牌故事可以围绕对自然的热爱展开，从而在您的故事中强调产品可持续性的重要性。
通过与客户形成共同的世界观，你可以在品牌与所代表的理念之间建立联系。你们可以在任何人们强烈关注的事物上建立纽带，无论是简单的审美观，还是对某种产品、活动或理念的热情。
展现人性化的一面
要让人们感受到你的品牌像一个人——拥有个性、情感和观点。这是赋予品牌能够与他人产生共鸣的声音的最佳方式。最终，你的品牌故事将用来传达这些特质。
一个好方法是展示品牌背后的真实人物。这不仅限于公司的创始人——你的故事也可以通过员工和客户来讲述。
保持真实
讲述你的故事是一个强大的工具，但请确保你能坚守其真实性。人们能够识别出品牌的不真实——这并非吸引人的品质。相反，客户欣赏那些忠于自我、对客户诚实的品牌，并更可能与传递真实信息的品牌建立忠诚的关系。
保持简洁
你的故事也应该易于理解。大多数人没有时间（或意愿）阅读关于你品牌的千字长文。尝试用两三个简单的要点概括你想表达的一切。这足以传达一个能引起共鸣的品牌信息。
突出产品或服务的优势
归根结底，讲述品牌故事是为了推广你的产品。一个成功的品牌故事将与你的产品或服务紧密相连。
事实上，你的产品和故事是密不可分的整体。在品牌与受众之间建立情感纽带至关重要，同时突出产品本身也同样重要。利用你的故事，通过阐述你能为他们做什么，以及你的产品或服务将如何改善他们的生活，来告诉人们可以从你的品牌中获得什么。
如何在4步内打造你的品牌故事
你的品牌故事是公司不可或缺的一部分，因此你应该花时间集思广益，精心构建一个精准的叙事。以下步骤将为你提供指引：
- 明确你的核心信息
- 了解你的目标受众
- 构建你的叙述框架
- 撰写你的故事
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01. 明确你的核心信息
在构建故事之前，你应该先想清楚你想要传达什么。围绕一个清晰定义的核心信息来构思故事会更容易。首先，你的核心信息应该用一两句话回答以下每个问题：
核心问题
说明
你的品牌是做什么的？
你当然知道自己提供什么产品或服务。但这只是你工作的表面。
每一件产品对购买者而言，都有其额外的价值或影响，这是你品牌故事的关键组成部分。以桌游为例，其价值不在于棋子本身或游戏规则，而在于将人们聚集在一起，享受欢乐时光。
你的品牌如何实现其价值？
“如何做”是任何品牌故事的重要组成部分。描述你如何制造产品、使用什么材料、融入了什么技术。你也应该描述你的制造地点以及你雇佣了谁。如果你的品牌提供的是服务，则应描述其中所蕴含的专业知识和技能水平。
你不必把所有内容都写进品牌故事里，但这些信息有助于增强你的叙述。请记住，你的客户重视透明度。
你为什么这么做？
大多数人更愿意从一个其理念被他们认同的品牌那里购买产品。
为你的品牌定义更高目标
为你的品牌定义一个能引发人们共鸣的更高目标至关重要。这意味着明确是什么驱动着你的品牌，以及它如何造福他人。通过给客户一个与你建立联系并支持你的理由，你将吸引更多的顾客。
塑造品牌个性
你不希望品牌故事只关乎业务、产品和销售。客户喜爱有“个性”的品牌，而实现这一点的最佳方式之一就是为公司赋予一张“面孔”。
通过为品牌找到“个性”来实现这一点。品牌可以体现与人相同的特质。思考可以用哪些特征来描述你的品牌以及参与其中的人：
- 它是随性的，还是严肃的？
- 是知识渊博的，还是雄心勃勃的？
- 是亲切的，还是乐于助人的？
无论选择什么特质，你的品牌故事都应传达出真诚。品牌识别是推动业务整体增长极其重要的一部分，它应影响品牌的风格、颜色、名称以及营销活动。
了解你的目标受众
为了知道什么样的故事最适合你的品牌，你需要定义目标市场。这样，你就能构思出最有可能与你所追求的目标客户产生共鸣的叙事。
了解受众的最佳方式是直接与他们交流，探究他们的体验。你可以通过发放调查问卷和研究他们的习惯来实现这一点。一旦确定了目标市场，就要了解他们作为个体的需求——思考你的品牌能为他们做什么，使用何种语言来吸引他们的注意力，以及采用什么方法与他们沟通。
构建你的叙事
这是品牌故事讲述的核心阶段。在此阶段，你需要确定自身身份及其信息的重要方面，并将其转化为能与受众产生共鸣的故事。
- 从冲突或困境开始： 在相关情况下，最好从品牌试图解决或克服的冲突或困境开始。描述是什么促使你采取行动。通常，受众希望了解你创立品牌的原因。
- 描述品牌的努力： 接下来，描述品牌如何朝着愿景努力。你计划如何实现目标？品牌故事的这一部分应突出品牌当前正在做什么，以及未来将如何继续发展。
- 解释影响与意义： 最后，解释产品将如何直接影响人们的生活，并在更广阔的背景下说明其意义。它将如何改善人们的生活？同时，它又将如何让世界变得更好？
整合你的品牌故事
一旦品牌故事完成，不要让它尘封。找到合适的平台来传播它。这可能意味着在YouTube上发布一系列视频，为社交媒体创建帖子，争取相关出版物的新闻报道和采访等等。
每种媒体形式都应针对其平台进行优化，以准确传达理念并获得关注。换句话说，用视频讲述故事与撰写文章所需的内容不同，因此你需要为每个渠道创建相关内容。
在构建的一体化多语言多站点门户上，你可以轻松整合并统一发布这些多元化的品牌故事内容，确保品牌叙事在不同平台和语言间保持一致且高效传播。
不要忘记在你的网站上讲述品牌故事。最好的方式之一是创建一个专门的“关于我们”页面。请记住，你的故事是品牌的重要组成部分，品牌所做的一切都应与其保持一致。
创建品牌故事模板
你的品牌故事模板或计划应该是创作过程的起点。它可以帮助规划品牌故事必须具备的要素，并为创作一个真正伟大品牌故事的写作过程提供方向。建议你的计划中包含以下部分：
部分
内容要点
引言
首先介绍品牌，并为品牌故事设定背景。说明品牌做什么、服务谁，以及是什么让它与众不同。
背景
提供关于品牌成立的背景信息，例如创建灵感来源，以及一路上面临的挑战。这将有助于使其人性化并建立真实性。
宗旨
解释品牌的宗旨，包括其使命、愿景和价值观。描述品牌如何寻求在世界上产生影响以及是什么激励它这样做。
独特价值主张
描述品牌的独特价值主张，以及是什么使其与竞争对手区别开来。解释品牌提供哪些别人无法提供的东西，以及为什么这对目标受众很重要。
品牌个性
描述品牌的个性和声音基调。解释品牌如何与目标受众沟通，以及希望唤起怎样的情感。使用独特的字体或排版可以让品牌令人难忘。
客户体验
描述品牌所提供的客户体验，包括如何对待客户、如何满足他们的需求以及提供何种支持。这应基于目标市场研究以及对现有客户的持续调研。
成功案例
分享展示品牌如何改变客户生活的成功故事。这些故事可以是客户评价、案例研究或视频形式。在构建品牌故事时，不要畏惧使用多媒体，多样化的内容只会让它更具吸引力。
结论
通过重申品牌宗旨和独特的价值主张来总结品牌故事。强调是什么让品牌与众不同，以及为什么目标受众应该关注。在结论中，可以考虑添加传播品牌故事并使其进入目标受众影响圈层的方法。
理论上，任何形式的人工智能内容生成器，如果输入正确的提示，都可以用作品牌故事生成器。但考虑到品牌故事对你的品牌和业务的重要性，我们认为任何AI生成器都应仅作为初稿使用。一个有效的品牌故事需要你注入公司的独特个性，才能使其真实可信。
优秀的品牌故事案例
GoPro
GoPro 填补了摄影领域一个其他公司未曾涉足的空白：在运动发生时进行记录的能力。他们官网上的“关于我们”部分，以经典的结构讲述了完整的品牌故事。故事易于理解，品牌价值观清晰，我们能明白GoPro的目标是什么——同时，他们确保其用户也是故事的一部分。
公司由极限运动爱好者尼克·伍德曼创立，他想要一种更好的方式来拍摄朋友们冲浪的场景。故事也描述了他们的第一款模型，这增添了一种深度和谦逊感。
他们的品牌故事继续描述了他们的用户，说道：“他们每天以令人难以置信的创造力让我们感到谦卑并受到启发，帮助我们以全新的方式看待世界——并激励我们继续创造最棒、最具创新性的产品。”
GoPro的故事清楚地表明，客户是品牌的重要组成部分，这建立了与公司的联系和认同感。故事的最后部分解释了GoPro如何通过让个人“庆祝这一刻”、“捕捉生活，分享体验”，从而改善用户生活。
Lemonade
Lemonade是一家希望改变保险行业的保险公司。了解到保险对大多数人来说既复杂又麻烦，Lemonade通过收取固定费用并在一个应用程序中提供众多服务，使其流程变得简单快捷。
他们还认识到，大多数人认为保险公司是贪婪的，因此他们提供透明的流程，甚至将客户保费的一部分捐赠给慈善机构。他们在官网上用短短两行文字很好地总结了这一点：
首要任务是确保我们始终能够支付理赔。次要任务是将无需用于首要任务的资金回馈社会。
有效的品牌故事往往不直接描述公司形象，而是专注于目标受众。它清晰地阐明产品如何解决客户问题，并展现公司如何在此过程中创造更广泛的价值。其关键在于识别普遍存在的痛点，并以充满活力的品牌包装提供解决方案。
以柠檬水公司为例，其品牌故事并未着墨于公司自身，而是聚焦于产品能为客户做什么，以及公司如何造福世界。他们发现了一个许多人共同面临的问题，并提供了基于技术的、具有吸引力的解决方案。
Airbnb 是另一个典范。它最初通过让旅行者绕过传统酒店，直接从当地房东预订独特住所，从而彻底改变了住宿行业。
品牌故事的演变：从挑战行业到赋能用户
然而，Airbnb 的故事已经超越了最初的叙事。它不再仅仅是关于挑战传统的酒店业。现在，其核心故事是关于：
- 创造定制化的假期体验。
- 赋予旅行者像当地人一样探索新地点的能力。
这种转变体现在其内容策略上，例如他们的 YouTube 频道充满了展示独特当地体验的视频，让观众身临其境。
Airbnb 的品牌故事从围绕行业挑战的故事，演变为一个围绕其用户——现代旅行者——的故事。如今，所有沟通都旨在激励这些旅行者去探索新的地方。
战略洞察：成为领导者后的叙事转变
这一品牌故事的转变至关重要，它基于深刻的战略洞察：
阶段
叙事焦点
目标
初期
挑战传统酒店业，介绍平台模式
建立市场认知，获取用户
成熟期（领导地位）
围绕用户（现代旅行者）的梦想与体验
深化情感连接，巩固品牌忠诚度
Airbnb 意识到，作为行业的领导公司，已无需再反复解释其平台如何运作。他们的目标受众——那些追求非凡旅游体验的旅行者——已经熟知这个品牌。因此，叙事重点转向强调 Airbnb 是实现这些独特体验的完美载体，从而持续赢得客户的喜爱与业务。
