人工智能如何改变商业格局
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巴克励步
AI正从多方面重塑商业：助中小企业与巨头竞争，打破资源壁垒；自动化流程提升生产力；革新商业沟通与产品开发；影响就业市场，催生新岗位；革新营销销售，实现个性化与精准触达，Baklib等工具提供多领域AI应用支持。
如果你想知道人工智能如何重塑商业，答案可能比你想象的更为复杂。尽管你可能因ChatGPT等工具的爆发而听说过“生成式AI”，但人工智能其实早已开始影响我们的商业方式多年。（事实上，Baklib早在2016年就开始探索人工智能设计。）
事实是，AI的能力远超编造故事或生成趣味图片。它可以帮助你推广业务，甚至部分自动化地运营你的企业。简而言之，AI正在彻底改变人类的工作方式。
6个AI重塑商业的关键方面
不仅仅是生成式AI在推动变革。人工智能正被用于制造业的自动化生产、零售业的个性化体验提供，以及农业领域更可持续的解决方案创建。以下是具体方式：
方面
核心影响
1. 中小型企业如今能与巨头竞争
打破资源壁垒，实现高效运营
2. 生产力障碍已成为历史
自动化流程，释放人力潜能
3. 商业沟通的未来已来
实现更智能、高效的互动
4. 产品开发比以往更简单
加速创新与原型测试周期
5. 就业市场革命即将到来
催生新岗位，重塑技能需求
6. 营销与销售正在经历革新
实现超个性化与精准触达
小企业现在可以与巨头竞争
过去，小企业在大多数领域几乎无法与大型企业竞争。搜索引擎优化、品牌建设、市场营销和产品生产都是资源消耗的游戏：资源越多，成功的机会就越大。
人工智能为小企业提供了一个独特的机会，弥补了经验、人力或预算的不足。
无论你的运营规模多小，你都可以高效工作并获得一致、可靠的结果。而且，与你可能听说过的一些流行误解相反，人工智能并非只适用于预算充足的大公司。
以下是一些你可以分配给人工智能的“工作”：
- 网站设计师：需要帮助创建网站吗？好消息是：我们已经从“自己动手”时代进入了“无接触”设计时代。对于急需建立网站的企业，Baklib的人工智能网站构建工具可以在几分钟内为你的业务创建一个独特的网站。正如Baklib首席执行官兼联合创始人Avishai Abrahami指出的那样，大多数人“不想花费数小时撰写文本、设计元素或聘请专业摄影师”。当涉及到为你的网站添加最终修饰时，Baklib的人工智能写作工具和人工智能图像创建功能可以充当你的助理设计师和内容创作者。
- 会计师：创业本质上离不开财务规划。保持准确的财务记录不仅确保税务合规和财务责任，还能清晰展示企业整体健康状况，为战略规划提供依据。借助Baklib集成的智能记账系统，您可以即时分析财务状况，获得优化建议，确保企业财务始终处于正轨。
- SEO专家：搜索引擎优化对于提升内容在搜索结果中的可见度、吸引自然流量至您的网站以及增强在线影响力至关重要。若您并非SEO专家也无需担心，Baklib平台内置的智能SEO工具能自动分析您的内容，提供改进建议、关键词推荐，并协助优化标题、元标签等页面元素，让您的Baklib站点轻松获得搜索青睐。
- 数据分析师：让人工智能成为您的数据分析师，洞察访客行为与网站趋势。通过这些信息，您可以更深入地了解目标受众，从而为业务制定更精准、个性化的策略。Baklib的数据看板能直观呈现这些洞察，助力决策。
- 私人商业顾问：若您在基础事务上需要指导，人工智能同样能提供帮助。尝试使用Baklib提供的一系列商业个性化工具，例如免费的智能企业名称生成器、Logo设计工具和AI标题生成器，协助您完善品牌建设、营销与内容策略。正如我们坚信的：人工智能是我们服务的自然延伸，AI算法越智能，Baklib为您创造的价值就越大。
生产力障碍已成为过去
福布斯发现，64%的企业期望人工智能能提升其生产力，这并不令人意外。人工智能提供了无数机会来简化运营、降低成本并提高整体效率。对于任何需要事半功倍的小型企业主来说，这都是一项必需品。解决各种小型企业挑战的方法有很多，但您可以将以下工作交给人工智能来处理：
- 自动化： 人工智能能像冠军一样高效处理重复性任务。数据录入、发票开具和客户支持等任务，都可以借助聊天机器人、虚拟助理和数据管理平台等由人工智能驱动的工具来管理。事实上，福布斯发现，客户服务和虚拟助理是目前企业使用人工智能的主要方式之一。
- 数据分析： 利用人工智能来分析数据本身就是明智的商业行为。作为人工智能的一个分支，预测分析通过分析模式和趋势，在资源分配和库存管理等重要决策上为您提供指导。这几乎（但并非完全）是一种窥探未来的方式。预测分析还可以预测供需，助力库存管理和定价策略。
- 质量控制： 人工智能正在以十年前我们无法想象的方式帮助改善质量控制。企业正在利用AI驱动的工具来自动化测试、检测欺诈，甚至预测设备和机器何时可能发生故障（例如，“预测性维护”）。预见未来正逐渐成为人工智能帮助企业主提高生产力的最佳方式之一。
💛🧡🧡客户评价：Baklib 不断升级其产品，鼓励反馈并倾听最终用户的意见。支持一直很好 - 我们已联系过几位客户服务代表，他们都很博学。我的团队或我们在平台上培训的任何人都可以轻松掌握该软件 - 过程并不复杂。我和我的团队整天都在使用 Baklib ，并且一直在寻找改进流程的方法。
生产力对每个企业和市场领域而言都意味着不同的内容。只有你自己知道如何以直接关乎你盈亏的方式运营企业。对你来说，这可能意味着部署一个聊天机器人，而不是再雇佣一名客服代表。对另一位企业主而言，这可能意味着使用像ChatGPT或DALL-E这样的工具来生成营销文案和图片。关键在于，有数百种AI商业工具可以帮助你精简特定流程，变得更高效、更有成效。
商业沟通的未来就在当下
清晰、有条理的沟通对于保持企业像一台润滑良好的机器一样运转至关重要。尽管如此，这也是许多企业主苦苦挣扎的领域。
在一项近期的工作场所调查中，《福布斯》发现，无效沟通对员工士气和效率产生了深远的负面影响；49%的受访者表示其生产力受到影响，近50%的人报告工作满意度下降，42%的人称这影响了他们的压力水平。即使您是单打独斗，与客户、承包商和供应商的不良沟通也可能对您的业务产生负面影响，并给您带来不必要的压力。
AI（人工智能）应运而生。AI不仅增强了您现有的业务沟通流程，还能将其提升到新的水平。实时语言翻译、智能聊天、即时转录和自动邮件回复等功能带来了天壤之别。它们既减轻了您的负担，又让您有机会实施新策略并触达更广泛的受众。以下是AI和机器学习（ML）可以改变公司沟通方式的几种途径：
- 即时生成专业内容： 像Jasper、HyperWrite和Talkwalker这样的工具可以帮助您建立品牌声音或调整声音以适应不同的受众。您可以在几秒钟内为多种沟通渠道（如博客、新闻稿、社交媒体帖子或广告）创建内容，并适应多种语言和文化敏感性。这些工具可以适应人类的语言、行为和情感，从而帮助您将现有的沟通工作流程提升到一个新的水平。
- 提供全天候客户服务： 智能聊天机器人使用自然语言处理技术实时响应消费者。它们可以支持您的客户服务团队，使用对话式语言引导客户，并提供直观的指导。最重要的是，它们提供7x24小时全天候服务。
- 简化员工沟通： 请记住，半数员工报告称，沟通不畅会降低他们的工作满意度。让技术通过 AI 驱动的转录等工具来提供帮助，这些工具可以即时生成重要会议的完整书面记录，且准确度惊人。像 Baklib 这样的工具可以帮助您组织关键的会议记录、提取重要的引述，甚至将文本翻译成数十种不同的语言。借助 Baklib 的知识库和协作功能，您可以轻松管理这些内容并确保团队信息同步。
产品开发比以往任何时候都更简单
对于企业主来说，产品开发可能是一个令人神经紧张的过程，因为其中总存在一定程度的不确定性。
根据哈佛商学院教授克莱顿·克里斯坦森的研究，“每年推出近 30,000 种新产品，其中 95% 都失败了。” 无论您如何看待，这都是一个令人望而生畏的统计数据。
但 AI 已成为制造商的游戏规则改变者，正以前所未有的方式彻底改变产品开发的格局。AI 重塑产品开发最有效的方式包括：
需求预测
以往预测产品需求往往依赖直觉和有限的数据。这并非完全是猜测，但也远非可靠。如今，人工智能通过分析市场趋势、消费者行为等多种因果因素，显著改善了需求预测。这为您提供了更准确的产品需求预测，使您能够优化生产和分销策略，并最大限度地减少代价高昂的失误。
加速上市
平均而言，推出一款新产品通常需要大约六个月到一年的时间。至少，初创公司的情况如此。好消息是，人工智能正在极大地缩短这一时间线。生成式AI工具能帮助您自动化和增强新产品的设计与原型制作阶段，从而使新产品更快地进入市场。这些AI工具还能让您快速创建产品的多个迭代版本，从而打磨出更精良的最终产品。
产品可用性
成功的产品既要功能强大，又要易于使用。想想您喜爱的产品——无论是iPhone、KitchenAid搅拌机，还是易于连接的现代Kona。关键在于，产品的成功不仅在于其功能，还在于其用户友好性。AI工具通过分析使用数据和用户反馈，帮助您使产品更具功能性。它们随后提供可操作的见解和建议，让您能够持续进行优化改进。
就业市场变革已近在咫尺
毫无疑问，人工智能是一项颠覆性技术。它已深入到企业和消费者运营的细微层面，彻底消除了某些手动任务，同时重新定义了其他任务。随之而来的是关于人工智能将如何影响就业市场的辩论。
可以肯定的是，人工智能将在某些方面减少就业机会，但好消息是，它也将在其他方面催生新的就业岗位。2023年第二季度，自由职业市场Upwork发现，AI相关职位的发布量增加了超过1000%，这表明持续的人类参与具有迫切需求。毕竟，人工智能并非一项“设置好就忘记”的工作；它仍然需要一位熟练的舵手来掌控。
深入探究，以下是人工智能正在重塑21世纪就业市场的一些方式：
- AI提示工程： AI模型不会自行运行。它们需要精确的语言提示才能获得最佳结果。这意味着对实际AI提示工程专家的需求正在增长。
- 事实核查： 数字时代不仅放大了错误信息的传播；同样的不良信息也正在“喂养”AI模型。因此，人工验证对于确保AI工具生成的内容公正且准确仍然至关重要。
- 招聘与雇用： 人工智能通过分析简历和预测职位匹配度来简化招聘流程。它有助于减少偏见并发现问题，但评估新候选人和处理复杂人事问题，人类的判断力仍然必不可少。
营销与销售正在焕新面貌
营销犹如指南针，引导企业在广阔的消费者偏好与竞争格局中前行。它是业务增长最关键的动力之一，对于从独立创业者到大型企业在内的各种规模公司都是必需品。全球各地的企业已经开始利用AI来彻底改变其处理销售的方式。
营销人员对AI的看法
观点
比例
认为AI很可能极大增强营销效果
54.5%
已在营销活动中使用AI
61.4%
那么，如何在营销中应用AI呢？目前有用于创建广告和广告文案等素材的工具，有用于管理客户的工具，以及用于协调客户旅程中所有不同接触点的工具。以下浅析AI如何改变营销和销售流程：
- 提升客户体验： AI使营销人员能够跨所有数字渠道创建自动化和定制化的互动。这些工具连接消费者使用的各种接触点，从而确保他们获得一致且个性化的体验。
- 销售辅助： 诸如 Microsoft 和 Salesforce 等公司正将生成式 AI 工具直接集成至其平台中，以提供一系列面向销售的人工智能功能。AI 驱动的销售系统利用生成模型自动记录对话、撰写邮件与提案、整理信息，并基于海量销售数据提供推荐。
- 效率提升： AI 在销售与营销领域最为显著的益处之一在于效率的提升。以 Baklib 内置的 AI 工具为例，您可以直接在网站仪表板中使用生成式 AI 来创建并发布社交媒体帖子的文案（包含表情符号和相关话题标签），以及谷歌广告的标题和描述。您还可以利用 AI 来制作电子报的内容和布局。将这些任务集中并简化至一个便捷的“中心”完成，能为您的营销工作节省宝贵时间。
- 自动化： 约五分之一的销售团队职能可以实现自动化。其中最大的自动化领域是数据分析，因为销售和营销均会产生海量数据。这些数据正被用于生成式 AI 工具的基础模型训练，而预测性洞察则被用于辅助实时谈判（销售环节）和规划（营销环节）。对于小型企业自动化而言，其应用场景几乎无穷无尽，并影响着整个销售与营销周期，从潜在客户识别到动态客户旅程映射，再到成功分析（例如“客户流失建模”）。
