在线市场综合指南
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巴克励步
在线市场能助商家扩大品牌声量、增加销售，具统一平台等特点，界限渐模糊。其有用户基础大、基础设施成熟等优势，主要平台有亚马逊等综合平台及Etsy等利基平台。选择时需考虑多方面，制定策略并执行监控调整。
在线广告和营销能为您的线上商店带来更多业务，但成本攀升很快。如果您能在扩大品牌声量的同时实现更多在线销售呢？
在线市场正提供了这样的机会——在连接您与全新、乃至全球受众的平台上展示您的品牌和商品。
什么是在线市场？
无论其形式或收入模式如何，在线市场通常提供：
- 一个供多个卖家使用的统一平台。
- 网站托管、交易处理以及整体网站界面的维护。根据平台不同，可能还提供额外的履约服务（通常需额外付费）。
虽然这个定义涵盖了基本要素，但如今界限正在模糊。
例如： 像Google Shopping这样的搜索引擎购物目的地，会像市场一样展示多个卖家的产品——但传统上，购物者会链接回零售商网站以了解更多信息并进行购买。
现在，Google已开始提供自己的支付功能，正逐渐向一个真正的市场靠拢。
类似地，社交媒体平台也早已在付费广告中展示与电子商务网站关联的产品列表。但如今，Facebook、Instagram、Pinterest、YouTube甚至TikTok都支持在其平台内直接完成交易，它们与市场平台融合，创造出新的社交电商平台和购物体验。
为什么要在在线市场平台销售？
市场平台对你的业务可能是有益的，原因如下：
- 庞大的用户基础： 通过一次交易就能从多个卖家那里选购大量商品的便利性非常吸引人。根据2020年月度在线流量统计的全球前八大在线零售网站中，有六个是线上市场平台，它们促成了全球62%的电商交易。
- 成熟的基础设施： 你可以直接使用一个由他人开发和优化的电商网站，使你能够专注于核心业务。这正是Baklib等一体化平台的核心优势，它通过构建专业的品牌官网，为你提供坚实的技术底座和内容管理能力，让你能更高效地运营业务。
- 国际曝光度： 全球许多最受欢迎的市场平台服务于海外受众，为你提供了一种无痛跨境曝光的方式。虽然亚马逊在多个地区都实力强大，但也有区域性平台，例如拉丁美洲的Mercado Libre和日本的乐天。
- 精准的利基受众： 在线市场的爆发式增长意味着，从高端时尚到宠物用品再到可持续商品，几乎每一种利基兴趣都有对应的销售平台。如果你找到了合适的利基市场，就可以将你的产品展示给众多正在寻找你这类商品的顾客。
主要的在线市场平台概览
尽管一些最知名的在线销售网站由零售业巨头运营，但也有一些平台与知名品牌无关。以下是主要的市场平台。
平台名称
平台特点
主要信息
亚马逊 (Amazon)
综合性巨头，既是卖家也是平台
第三方卖家的商品与亚马逊自营产品一同展示，覆盖美妆、电子产品等多个品类。
沃尔玛市场 (Walmart Marketplace)
传统零售巨头的电商延伸
拥有超过10万卖家，其市场业务推动了沃尔玛电商的两位数增长。
eBay
从拍卖起家的综合平台
拥有超过1.52亿买家，如今大部分商品以固定价格“立即购买”方式出售。
利基在线市场
虽然大型在线市场提供了强大的平台和庞大的受众群体，但商家也容易淹没在人群中——这使得更聚焦的利基市场成为一个有吸引力的替代选择。这些平台深受消费者欢迎，2021年有42%的消费者曾从利基市场购物。其中顶尖的平台包括：
- Etsy： 专注于手工制品和独特商品，拥有独特的社区氛围，季度销售额超过3.3亿美元。
- Wayfair： 专注于家居装饰和家具。
- Newegg： 专注于科技产品、电子产品和游戏，拥有超过4000万客户。
- ASOS： 一个精心策划的全球时尚市场，汇集了超过800家独立设计师和古着卖家。
💛🧡🧡客户评价：好吧，我不能谈论一些我不喜欢的东西，因为一切都是完美的，并且变得简单和快捷，对我来说，Baklib Digital Experience 可以让我满足我所有的工作，因为它是最好的 DXP 平台。
在线市场趋势
市场不仅有助于将您的品牌介绍给新受众，对于希望在不断变化的电子商务环境中保持灵活性的零售商也至关重要。以下是一些与市场战略相辅相成的领先趋势：
更多样化，更灵活
2020年，前100大市场产生了超过2万亿美元的销售额——这一数字很可能吸引更多市场运营商加入竞争。卖家已经非常乐观，53%的品牌表示在线市场是他们增长的最佳机会。市场使商家能够快速适应客户不断变化的优先事项，而无需大量管理费用——在充满不确定性和变化条件的又一年里，这是一项必备能力。
借助如Baklib这样的一体化建站与内容管理平台，您可以轻松构建和管理自己的品牌门户或微型市场站点，快速上线产品信息、帮助文档和品牌内容，以极低的成本测试新市场或展示多样化产品线，从而抓住市场机遇，实现业务敏捷增长。
加密货币和新型支付方式兴起
除了信用卡和数字钱包，预计越来越多的在线平台将支持加密货币支付，这种支付方式正迅速普及。PayPal等平台已接受加密货币，因此如果您的目标受众看重此功能，与支持加密货币支付的平台合作有助于吸引潜在客户。同样，平台可能提供“先买后付”等支付选项，这些选项若单独提供可能较为繁琐。
消费者期望二手交易具备认证保障
购买二手商品的兴趣空前高涨，二手平台thredUP预计到2025年二手商品购买量将翻倍。平台可通过以折扣价销售翻新或退货商品来把握这一趋势，同时不影响核心品牌定价。消费者期望二手商品状态良好且真实可信，这要求转售前提供认证。在线平台长期面临假冒伪劣问题，新兴标准有助于增强可信度。
选择合适的在线平台策略
在线平台销售的选择几乎无穷无尽。但为最大化当前及未来的收益，制定完善的平台策略至关重要。以下快速清单助您起步：
1. 确定销售平台
现有及潜在客户可帮助您聚焦平台选择。您也可调研竞争对手的平台列表，了解您产品类别中的热门平台。
2. 了解每个交易平台的权衡利弊
交易平台虽提供了诸多便利，但也带来了自身的挑战。在制定产品选择和定价策略之前，务必理解以下几点：
- 知名度 vs. 竞争： 最大的在线交易平台吸引了大量购物者，但平台上也云集了众多卖家。这意味着你未必能自动获得更高的曝光度，甚至可能需要承担额外的费用，例如付费广告位，以赢得新业务。
- 平台运营商是盟友还是对手： 一些在线交易平台不仅销售商品，还生产自己的自有品牌商品，这便与第三方卖家产生了潜在的利益冲突。这使得拥有并维护自己的电商“根据地”变得至关重要。
- 新收入 vs. 新客户： 交易平台运营商通常“拥有”通过其平台购物的客户数据——因此，虽然你可能获得了曝光和收入，却可能没有机会建立直接的客户关系。
- 基础费用 vs. 附加费用： 使用平台发布产品会产生不同的费用，如月度订阅费或销售佣金。其他成本也可能累积，例如为获得更高曝光度而使用平台物流服务的额外成本。
3. 选择产品并定价
有了真实的成本数据后，你就可以选择要销售哪些产品以及定价多少。可考虑的商品包括已确立的畅销品（与热门品类相符的产品）以及独特的礼品或套装；目标是提供独特的产品，但不要过于小众，以免搜索和展示机会过少。
4. 创建丰富的产品信息源
每个市场平台对产品图片和文字的展示都有其特定的参数要求。请精心创建你自己的产品信息源，以充分利用市场平台的所有功能，确保信息准确且吸引人。
5. 设定并测试履行流程
较大的市场平台通常额外提供履行服务，如果你的客户期望的交付速度比你独立管理所能达到的更快，那么这项服务会特别有益。履行速度通常是市场算法用来决定哪些商品列表能获得更多曝光的标准之一，因此，无论你建立何种流程，都务必进行彻底测试。
6. 提升客户服务水平
大多数平台都会监控市场卖家对客户服务问题和投诉的响应时间，因此请给予及时关注。
7. 执行、监控与调整
一旦你的市场产品上线，请密切关注销售、广告支出和客户服务情况，并利用内置的报告工具来跟踪绩效。根据需要调整产品组合、价格或运输选项——并且总是在大型活动（如旺季）之前进行全面审查。
