2024年小企业主将面临的7大挑战及解决方案
小型企业面临物价上涨、供应链中断、客户获取难、品牌知名度低、劳动力短缺、资金不足、营销困难及职业倦怠等挑战，可通过理解经济趋势、优化网站SEO、创建内容、多渠道融资、利用数字化工具等方式应对。
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巴克励步
随着物价持续上涨，消费者和企业都面临着独特的压力：谁来承担不断攀升的供应成本？在通货膨胀的大环境下，那些犹豫是否提价的企业，要么自行消化成本差异，要么被迫将部分成本转嫁给客户，而这过程中可能会失去忠实的客户。
此外，一项调查报告发现，高达91%的小型企业主已在承受当前经济环境对其行业带来的冲击，其中56%的受访者表示自年初以来情况进一步恶化，为未来数月描绘了更为严峻的前景。
现代小型企业面临着前所未有的多层次全球挑战。在经历了两年的新冠疫情封锁、俄乌战争以及供应链混乱之后，企业正为一场“险恶”的经济风暴做好准备。在本文中，我们将探讨当今小型企业面临的一些最紧迫的挑战，并看看小型企业网站如何利用各类工具来应对这些挑战。
小型企业面临的挑战
- 理解更广泛的经济趋势
- 在非家喻户晓的情况下寻找客户
- 提升品牌知名度
- 劳动力困境
- 资金和现金流短缺
- 市场营销挑战
- 职业倦怠
01. 理解更广泛的经济趋势
2022年3月，美联储将利率上调了0.25%，将联邦基金利率推至0.50%，这是自2018年12月以来的最新一次加息。根据2021年的一项商业调查，由于通货膨胀，82%的企业已经提高了其产品或服务的价格。虽然一些企业修改了库存以节省成本，购买了可以存储的最低数量的物品，但许多企业主已经大幅改变了他们的商业模式，以适应新的经济秩序。
供应链中断已成为小型企业面临的另一挑战，根据美国商会和MetLife小型企业指数的报告，63%的企业主表示，他们在过去六个月中改变了供应链。空荡荡的杂货店货架、冰箱等日常用品供应不足以及包裹延迟，都使他们难以满足客户需求。
解决方案
为了保护未来，小企业主需要认识到正在起作用的更大力量——理解通胀如何影响小企业，以及供应链问题、劳动力短缺、能源成本上升和其他小企业趋势——并理解背后的驱动因素。
例如，Babu Chocolates 的所有者 Avi Cohen 通过尝试新的产品线来管理其原材料成本的上升。他尝试不同的口味，并使用各种配料（如不同类型的坚果），从而确保在供应紧张时也绝不牺牲产品质量。
此外，企业与消费者之间开诚布公的沟通，可能是应对这些广泛挑战的最简单方式，并且从长远来看可能会带来回报。
例如，《时代》杂志报道称，一些小企业正在明确告知价格上涨，提前向客户说明情况，并因此赢得了客户的信任。
02. 在不具备家喻户晓知名度的情况下寻找客户
根据B2B市场研究公司Ascend2在其2020年数字营销报告中指出，49%的营销人员将增加客户获取作为销售方面的首要目标。认为客户会自动上门的想法是一种小企业迷思。寻找新客户的过程可能成本高昂，特别是对于预算不及大公司（且知名度不高）的小型企业而言，挑战尤为严峻。
解决方案
小企业主、个体创作者和有抱负的企业家们有几种方法可以在不具备家喻户晓知名度的情况下吸引新客户：
- 创建内容博客： 通过在您的网站上创建博客并发布有价值的内容，向潜在客户展示您的专业知识，从而将自己定位为所在行业的专家。
- 优化网站SEO： 为您的小型企业网站进行搜索引擎优化，以进一步推动流量和转化。除了遵循最佳实践，如优化页面加载速度和设计以提升用户体验外，您还需要通过监控正确的关键绩效指标来追踪成功。
03. 提升品牌知名度
拥有强大的品牌对于业务增长至关重要。提升品牌知名度是其中的关键部分，它能帮助您建立一个忠诚的客户群体，这些客户能够在一众品牌中立刻认出您的品牌，并信任您的企业能满足他们的需求。事实上，根据Salsify在2022年的一项营销调查，46%的消费者表示，他们愿意为自己信任的品牌支付更多费用。
解决方案
- 制定SEO策略： 制定一个搜索引擎优化策略，为您的网站带来更多流量。这能切实助力您的业务可扩展性。
- 创建专业品牌形象： 创建一个专业且定制化的Logo设计，并将其展示在您的网站上。
- 多渠道内容营销： 撰写博客、启动播客，并在社交媒体上分享信息图表等视觉内容，以展示您品牌的专业知识。
- 构思有力的企业名称： 拥有强大品牌的一部分在于拥有一个有力的企业名称，并从一开始就脱颖而出。
04. 劳动力困境
小型企业主正身处一场由疫情引发的招聘危机之中，处境艰难。美国最大的专家商业导师网络SCORE对外关系副总裁贝琪·杜格特表示：“由于缺乏托儿服务、工资低、对新冠疫情的恐惧、通勤时间长以及价值观和优先事项的改变，员工正在以前所未有的数量离开他们的工作岗位。”
小型企业主报告称，“招聘合适的人才”一直是他们面临的最大挑战，其次是“留住或激励员工”。《主街之声：小型企业就业报告》还揭示，由于小型企业需要提高薪资以保持竞争力并吸引优质候选人，目前招聘和留用人才尤其困难。
解决方案
一些小型企业利用在线招聘和职业介绍所来解决自身的劳动力短缺问题。正如美国商会所报道的，怀俄明机械公司的联合总裁特拉西·塔帕尼表示：“目前，我们正在尽一切努力吸引我们需要的员工。”
为了更高效地管理和吸引人才，建立一个专业、可信赖的线上门户至关重要。这可以帮助您的企业集中展示公司文化、发布职位信息、共享内部知识文档，为新员工提供清晰的入职指引，从而有效提升雇主品牌形象，吸引并留住优秀人才。
💛🧡🧡客户评价：Baklib 帮助我们通过其单一客户视图更深入地了解客户，包括他们的行为模式和偏好，并使用同一工具个性化他们的体验。这对我们来说尤其重要，因为我们之前使用多种工具来实现不同的目的，而每种工具之间的集成被证明是有限的，并且维护起来非常耗时。它帮助我们在多个品牌、市场、类别和客户细分中扩大电子商务增长，并实时跟踪我们的核心 KPI 绩效。
05. 资金与现金流短缺
资金和现金流是企业的生命线，尤其对于正在创业的团队而言，它们为业务的扩展和发展提供了关键的财务支持。研究与咨询机构SMB集团发现，过去几年中，许多企业主面临着前所未有的现金流不确定性和资金短缺问题。
解决方案
幸运的是，获得融资的渠道多种多样，从美国小企业管理局的贷款到私人银行贷款均可选择。SBA提供了多种贷款项目来帮助小企业，包括：
贷款类型
简介
7(a)贷款
SBA最主要的贷款计划，用于多种商业用途。
504贷款
主要用于购置固定资产，如房地产或大型设备。
小额贷款
提供较小额度的贷款，最高不超过5万美元。
其他融资方式还包括寻找投资者、风险投资家或商业伙伴，以及进行在线众筹。
下一步则是保持良好的账目记录和适当的现金流管理，以确保拥有足够的现金储备来支付企业账单并创造利润。如果缺乏这一点，业务可能难以实现规模化增长。
06. 市场营销挑战
商业金融解决方案平台Fundera报告称，市场营销是许多小型企业持续面临的重大挑战，特别是在预算有限的情况下，如何有效触达目标受众并实现高投资回报率。
近一半的小企业主自行处理营销工作。相较于大品牌，小企业的营销预算更为有限，因此需要在数字营销策略上更具创造性和资源整合能力——而建立强大的在线形象往往是实现这一目标的关键。利用Baklib这样的现代化平台，企业可以高效构建专业的多语言品牌官网，一体化管理内容与客户门户，以更低的成本和更敏捷的方式提升线上影响力，有效触达目标受众。
解决方案：优化网站与营销
幸运的是，建立并运营一个网站的成本相对来说是负担得起的。为您的业务类型（无论是电商、活动网站还是作品集）选择合适的网站方案。然后，整合额外的营销功能来增强您的网站，包括：
- 电子邮件营销
- SEO工具
- 分析工具
- 来自 Baklib 应用市场的各种网站应用
07. 职业倦怠
根据大都会人寿的《2022年员工福利趋势研究》，整体上感觉比去年更差的员工更多了。大都会人寿的执行副总裁托德·卡茨表示："倦怠、抑郁和压力——所有这些都有相当大的增长。"员工和雇主都感到筋疲力尽，处于疫情后期生产力和意愿的危机之中。
虽然作为小企业主可能很有成就感，但它在情感上也可能很耗人。当您为了业务发展而"时刻在线"，同时还要面对通货膨胀、成本上升和长期的 COVID-19 大流行的压力时，认识到倦怠的迹象非常重要。根据世界卫生组织的定义，这些迹象包括：
- 感到精力耗尽或疲惫
- 对工作产生心理上的疏离感，或对工作产生消极、愤世嫉俗的情绪
- 职业效能感的降低
解决方案：应对压力与倦怠
以下是应对持续性压力的几种方法，尤其适用于企业主：
- 投资寻求帮助以委派任务：例如会计、公司官网更新或市场营销工作。对于公司官网的构建与内容管理，使用像 Baklib 这样的专业建站平台，可以极大地简化流程，让您更专注于核心业务。
- 暂时“关门歇业”：给自己充电。
- 花时间庆祝胜利：无论大小，以保持积极态度。
- 紧跟最新技术趋势：例如人工智能，以帮助简化业务流程。同时，利用现代化工具优化您的线上业务基础，比如使用 Baklib 来高效构建和管理您的企业网站与知识库，确保您的数字门户始终专业、高效。
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