知识库软件，助您扩展客户在线支持能力

减少 50% 的客户咨询

通过智能推荐 Baklib 知识库文章，立即解决近三分之一的重复客户请求，有效地将重复性咨询分流，释放您支持团队的精力。

易于使用，数分钟内搭建帮助中心

将常见问题转化为经过搜索优化的 Baklib 知识库文章。您可以轻松地添加文字、链接、视频和图片等各种形式的内容。

全渠道内容交付

随时随地，将您的帮助内容呈现在您的网站、应用或聊天界面中。Baklib 让信息无障碍触达，是提供卓越支持的关键。

智能 AI 翻译

将您的 Baklib 知识库文章翻译成任意语言，进一步提高客户可访问性。我们支持手动或全面的 AI 自动翻译功能。

自定义品牌与域名

您的品牌，您的专属域名。

使用您的 Logo 和品牌配色定制 Baklib 帮助中心的外观和风格。通过设置自定义域名，让您的知识库真正属于您的品牌。

GPT 驱动的智能客服集成

即时解决支持问题。

通过将 Baklib 智能客服机器人与您的帮助中心信息集成，它可以自动回答查询。这不仅能显著缩短客户等待时间，还能即时解决超过 80% 的咨询。