产品的在线帮助手册可帮助用户解决售前售后，操作使用上的问题。在整个产品运行推广中发挥着不可忽略的作用，市面上常见的制作工具大概为以下三种。
- 在线文档类：使用了一段时间发现对外的内容分享，这块就不是很方便了，内容一多后文档检索不方便，而且不能绑定独立域名。
- 自建FAQ ：DZ、flarum程序搭建等，后期维护麻烦，部分功能多余且不成熟，维护起来不方便。
- 内部知识库：只能在内部查看，不支持外部分享，不能检索，使用效率低。
以上三种类型的工具，因为不是专门用来制作产品帮助手册的多多稍稍都有些缺点，今天小鸟给大家安利一款制作在线产品手册的好用工具Baklib！
Baklib是一款在线的文档编辑及内容分享工具，不仅为制作方提供了好用的内容整理平台，还提供了优质的发布平台，通过Baklib制作的文档内容会自动转化成网站，通过设置的url链接就能进行访问，方便客户在线观看，帮助他们对产品的理解，为用户使用提供便利。
产品优势
- 易于使用：打开浏览器就可以用，不懂编程技术会用Word就能轻松编辑文档，随时编辑、随时更新、随时发布，让客户点点鼠标就可轻松查看。
- 便于搜索：Baklib在用户每个看得到的帮助手册页面都设置了搜索框，采用全局搜索的模式，搜索结果高亮展示。
- 易于编辑：可以上传图片、文件、视频满足了帮助中心搭建的元素。
- 多集目录，文章导航：支持录入多集目录，方便内容的分类查看 。具体的文章内容，拥有文章导读的功能这点对于长文来说很友好。
- 支持独立域名：支持独立域名的绑定，用户打开帮助手册页面显示的是企业的独立域名。
- 丰富的展现样式：Baklib提供了15+可自定义页眉页脚的主题，让产品帮助手册更具观赏性。
- 权限设定人性化：当需要对产品手册进行协作和分享时，可以对编辑人员和观看人员进行权限设置，权限界限分明。
- 开放、数据安全：站点的API文档接口都是开放的，同时还支持整个站点的数据导出。
应用场景
Baklib可在线制作产品手册、帮助中心、FAQ、Guide、知识库、产品介绍、开发文档、在线手册，并发布到网站上。
1.接口文档
编写简单,支持表格，链接，代码等格式的插入。
接口文档
2.FAQ
用来编辑产品的FAQ页面也很合适，栏目分级一问一答。
FAQ
3.产品帮助中心
用来做系统的产品说明手册，整体效果显得很整齐，结构分明，搜索、文章导读和反馈等功能都很齐全。
产品帮助中心
4.客服知识库
可以限制访客来源，给内部做客服知识库，实用性也很强，给客服提供便利。
客服知识库
5.需求文档
创建易于分享的需求文档，便于内部工作的沟通协调。
需求文档
点击查看客户案例：https://www.baklib.com/case
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