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Baklib一款优秀的在线帮助手册制作工具
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Baklib一款优秀的在线帮助手册制作工具

Baklib用户吴间
by 吴间
大约 1 个月前
Baklib一款优秀的在线帮助手册制作工具,打开浏览器就可以用,不懂编程技术会用Word就能轻松编辑文档,随时编辑、随时更新、随时发布,让客户点点鼠标就可轻松查看。
Baklib
产品的在线帮助手册可帮助用户解决售前售后,操作使用上的问题。在整个产品运行推广中发挥着不可忽略的作用,市面上常见的制作工具大概为以下三种。
  • 在线文档类:使用了一段时间发现对外的内容分享,这块就不是很方便了,内容一多后文档检索不方便,而且不能绑定独立域名。
  • 自建FAQ :DZ、flarum程序搭建等,后期维护麻烦,部分功能多余且不成熟,维护起来不方便。
  • 内部知识库:只能在内部查看,不支持外部分享,不能检索,使用效率低。
以上三种类型的工具,因为不是专门用来制作产品帮助手册的多多稍稍都有些缺点,今天小鸟给大家安利一款制作在线产品手册的好用工具Baklib!
Baklib是一款在线的文档编辑及内容分享工具,不仅为制作方提供了好用的内容整理平台,还提供了优质的发布平台,通过Baklib制作的文档内容会自动转化成网站,通过设置的url链接就能进行访问,方便客户在线观看,帮助他们对产品的理解,为用户使用提供便利。

产品优势

  • 易于使用:打开浏览器就可以用,不懂编程技术会用Word就能轻松编辑文档,随时编辑、随时更新、随时发布,让客户点点鼠标就可轻松查看。
  • 便于搜索:Baklib在用户每个看得到的帮助手册页面都设置了搜索框,采用全局搜索的模式,搜索结果高亮展示。
  • 易于编辑:可以上传图片、文件、视频满足了帮助中心搭建的元素。
  • 多集目录,文章导航:支持录入多集目录,方便内容的分类查看 。具体的文章内容,拥有文章导读的功能这点对于长文来说很友好。
  • 支持独立域名:支持独立域名的绑定,用户打开帮助手册页面显示的是企业的独立域名。
  • 丰富的展现样式:Baklib提供了15+可自定义页眉页脚的主题,让产品帮助手册更具观赏性。
  • 权限设定人性化:当需要对产品手册进行协作和分享时,可以对编辑人员和观看人员进行权限设置,权限界限分明。
  • 开放、数据安全:站点的API文档接口都是开放的,同时还支持整个站点的数据导出。

应用场景

Baklib可在线制作产品手册、帮助中心、FAQ、Guide、知识库、产品介绍、开发文档、在线手册,并发布到网站上。

1.接口文档

编写简单,支持表格,链接,代码等格式的插入。
接口文档

2.FAQ

用来编辑产品的FAQ页面也很合适,栏目分级一问一答。
FAQ

3.产品帮助中心

用来做系统的产品说明手册,整体效果显得很整齐,结构分明,搜索、文章导读和反馈等功能都很齐全。
产品帮助中心

4.客服知识库

可以限制访客来源,给内部做客服知识库,实用性也很强,给客服提供便利。
客服知识库

5.需求文档

创建易于分享的需求文档,便于内部工作的沟通协调。
需求文档
点击查看客户案例:https://www.baklib.com/case

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