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2023年7月11日，Baklib商务经理、运营经理拜访了深圳证券通信有限公司（以下简称为：深证通）。深证通的任主任、客服经理等接待了Baklib团队人员，双方团队围绕着知识管理进行了深入的演示交流，就企业知识管理、客户服务、提升人员效率等相关问题以及Baklib新版本展开了探讨。
Baklib团队介绍了Baklib新版本，并进行了demo演示，让深证通的相关人员对于未来新一代知识管理体验云平台有个详细了解；此次演示比较成功，深证通的相关人员对于新产品的功能表示非常期待，就他们实际情况对于Baklib新版本提出了一些建设性意见。
深证通就企业进行了详细的介绍，针对目前知识管理、客户服务两个板块的痛点进行了阐述，Baklib团队人员也是非常专业的对痛点问题进行分析，并且提供了详细具体的解决方案，更好的帮助其实现业务目标。双方表达了持续合作的期望，深证通也是非常希望能够建立内部良好的沟通渠道，协助其他部门的人员整理知识并优化知识分享流程。
深圳证券通信有限公司（简称“深证通”）成立于1993年7月，股东为深圳证券交易所、中国证券登记结算有限责任公司，是国内开展证券通信业务最早的公司之一。主要承担深圳证券市场交易和结算通信，支持深交所核心应用系统建设，为金融机构提供信息技术中心、金融数据交换、金融云平台等金融科技服务，以及中国证券期货业南方信息技术中心（简称“南方中心”）建设运营、深交所技术产品联盟运营等职责，是国家高新技术企业和深圳市重点软件企业。
深证通为了打造客户服务帮助中心，给用户提供更便捷的线上自主服务平台。调研了多款在线文档产品最终选择了Baklib。通过Baklib搭建了在线帮助中心，方便客户能够在线解疑，并且提高客服人员的工作效率。
Baklib是一款云端知识库&帮助文档搭建平台，帮助企业搭建在线帮助中心、FAQ、Guide、知识库、产品介绍、开发文档、在线手册，并发布到网站上。致力于帮助企业解决向内知识协同和对外产品宣传的内容管理。
Baklib在线知识库制作、高效的编辑功能、集中的在线存储、展示能力。解决了个人与企业在工作过程中文档管理混乱、知识孤立等问题；降低成本的同时、全面提升个人与团队工作效率、高效的管理使办公更轻松。Baklib提供企业和团队快速建立知识库的 SaaS工具，利用 Baklib的在线知识库，高效的编辑功能，集中的在线存储和展示功能。解决了企业和个人之间文档管理混乱、知识孤立等问题；降低成本，全面提升个人和团队的工作效率，高效的管理使办公更加轻松。
