# 关于Baklib 6.18系统升级公告

Published at: 2024-10-21 17:33:00


## 标题

关于Baklib 6.18系统升级公告

## 摘要

2021年6月19日发布

## 页面内容

各位Baklib用户：感谢你一直以来对Baklib的关爱，Baklib的宗旨是为客户提供更加便捷的互联网服务，为企业提供更加安全稳定的产品体验。自2019年上线以来，我们产品经历了3次重大的改版，同时以每两周迭代一次的开发速度持续在完善。我们是坚定的长期主义者，我们没有拿融资，也没有去蹭热点，产品没有最好，只有更好！我们相信未来的时间长河中，无论经历什么，Baklib仍然是你的朋友！
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为了更好的服务套餐用户，产品做了重大的升级，升级详细策略见：[套餐提价通知](https://www.baklib.com/blog/7543)！在产品升级上线9:00——10:30的这个过程中，我们遇到了一些小问题，Baklib及时做出了应对措施及解决方案。关于本次升级我们做了一个复盘： **出现的现象：** 部分付费用户、种子免费用户因套餐策略发生变化，出现“套餐已过期”的现象发生，导致站点暂时打不开的现象。 **问题原因：** 出现问题的范围主要集中在（1）部分付费用户是通过对公转账，运营后台手动修改；（2）有些订单是运营通过后台有追加赠送时长，以上两个原因导致订单跟实际策略不一致现象，系统整体升级后，出现不匹配。 **解决办法：** （1）在最短的时间内，开发临时调整策略，套餐名称和过期时间做了临时参数修改，保证站点可以正常使用与访问，随后将在最快的时间内修复为正确值。（2）我们会挨个排查所有用户订单情况，保证数据的一致性。通过本次升级遇到的问题，使我们更加确定升级策略的必要性，在今后也将保证订单流程的规范性、后台数据字段的统一性、客服服务的高效性。在时光里，Baklib的用户在长，我们的产品在长，从你开始认识Baklib起我们的那一点点缘分也在长，这就是“时间的朋友效应”。因此，用户的需求与痛点，也更加坚定了Baklib 致力于为企业提供“帮助中心”全场景解决方案！如果你有使用上的问题，可以尽情的浏览《[**操作手册**](https://help.baklib.com/)》，还解决不了你的烦劳，你可以私信[**联系客服**](https://help.baklib.com/contact/kf)！

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