各位Baklib用户：
感谢你一直以来对Baklib的关爱，Baklib的宗旨是为客户提供更加便捷的互联网服务，为企业提供更加安全稳定的产品体验。
自2019年上线以来，我们产品经历了3次重大的改版，同时以每两周迭代一次的开发速度持续在完善。我们是坚定的长期主义者，我们没有拿融资，也没有去蹭热点，产品没有最好，只有更好！我们相信未来的时间长河中，无论经历什么，Baklib仍然是你的朋友！
为了更好的服务套餐用户，产品做了重大的升级，升级详细策略见：套餐提价通知！
在产品升级上线9:00——10:30的这个过程中，我们遇到了一些小问题，Baklib及时做出了应对措施及解决方案。关于本次升级我们做了一个复盘：
问题原因：出现问题的范围主要集中在（1）部分付费用户是通过对公转账，运营后台手动修改；（2）有些订单是运营通过后台有追加赠送时长，以上两个原因导致订单跟实际策略不一致现象，系统整体升级后，出现不匹配。
解决办法：（1）在最短的时间内，开发临时调整策略，套餐名称和过期时间做了临时参数修改，保证站点可以正常使用与访问，随后将在最快的时间内修复为正确值。（2）我们会挨个排查所有用户订单情况，保证数据的一致性。
通过本次升级遇到的问题，使我们更加确定升级策略的必要性，在今后也将保证订单流程的规范性、后台数据字段的统一性、客服服务的高效性。
在时光里，Baklib的用户在长，我们的产品在长，从你开始认识Baklib起我们的那一点点缘分也在长，这就是“时间的朋友效应”。
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